💼 募集背景 Recustomerは「お試し購入（Try Beofre You Buy）」「配送追跡」「返品・交換」「注文キャンセル」など、オンライン特有の不便さを解消し、ECイネーブラーとして購入前〜購入後まで一貫した顧客体験を実現するプロダクトを展開しているスタートアップです。 累計8.6億円の資金調達を実施し、国内EC領域を中心に、ファッション・コスメ・家電・食品D2Cなどさまざまな業種で導入が拡大しています。 現在、プロダクトは複数のユースケースでPMF（Product Market Fit）を並行して達成しており、 ▪️Mid〜Enterprise企業に対する高単価・複雑な要件への対応 ▪️複数部署・関係者を巻き込んだPoC〜導入の営業プロセス構築 ▪️導入後の拡張・アップセルを見据えた中長期的なアカウントマネジメント体制の整備 が必要なフェーズに入っています。 これまではCOOが直接エンタープライズ案件をリードしていましたが、今後本格的に大手アカウントを獲得・拡張していくための専任営業体制を立ち上げるべく、エンタープライズセールスの初期メンバーを募集します。 セールス戦略の立案から実行、提案設計からプロダクト連携までを一気通貫で担える裁量あるポジションです。 🎯 エンタープライズセールスのミッション ▪️EC・小売領域における大手顧客の課題を深く理解し、Recustomerの複数プロダクトを組み合わせて最適な提案を設計すること ▪️初期商談〜PoC〜導入〜拡大までを一気通貫でリードし、高LTVな顧客との信頼関係を構築すること ▪️プロダクト開発やBizDev・COOと連携しながら、業界ユースケースの深掘りと勝ち筋の確立に貢献すること 📌 具体的な業務内容 ▪️年商50億円〜1000億円規模のEC企業・小売企業への新規営業活動 ▪️顧客の業務課題ヒアリング、業務フロー設計、PoC提案、プロダクトデモの実施 ▪️CTOやプロダクトチームと連携し、RFP対応や要件調整を通じた仕様フィードバック ▪️顧客経営層・部門横断のステークホルダーを巻き込んだ中長期アカウントマネジメント ▪️契約交渉、導入後のエクスパンション（アップセル・クロスセル）支援 ▪️セールス資料、提案ナレッジ、導入事例のドキュメント化 ▪️CRM（HubSpot）でのパイプライン管理と数値報告 🤝 チーム体制 ▪️セールス全体はCOO管掌 ▪️本ポジションはエンタープライズ領域を専門に担当する営業ポジション ✨ このポジションの魅力 ▪️プロダクトが複数かつ高機能であるため、ソリューション設計力を存分に活かせる環境です ▪️営業フローがまだ完全に定まっていないフェーズなので、自身で営業戦略や提案型セールスの型をつくる経験が得られます ▪️プロダクトや開発チームとの距離が近く、顧客の声をプロダクト進化に反映させる経験ができる ▪️顧客はファッション、リユース、食品、コスメ、プラットフォーム事業者など多様で、業界を横断した経験が積めます 🚀 キャリアパス ▪️Enterprise Sales → Key Account Manager / Field Sales Manager / VP of Sales候補 ▪️顧客ユースケースに精通することで、BizDev / 事業開発サイドへの越境も可能 ▪️よりプロダクトサイドと近い動きを望む場合、PMMやソリューションコンサルへのスライドも視野 ▪️成長に応じて、SMB / Enterprise / Globalなどのチーム編成におけるマネージャー候補へも進めます ⛳️Entrance Bookにてより詳細な情報を掲載しています。 https://recustomer.notion.site/Entrance-book-for-Business-Recustomer-7fb5fb2494014b6cb68072c13d66d450?pvs=4

▪️B2B（特にSaaS、IT、EC領域）での新規営業 or アカウント営業の実務経験（3年以上） ▪️年商100億円以上の法人への複雑な提案型営業またはPoC型導入の経験 ▪️営業活動において、プロダクトや技術と連携してソリューションを構築した経験 ▪️CRM（HubSpot / Salesforceなど）を活用したパイプライン管理・予実管理スキル ▪️ステークホルダーを巻き込みながら、中長期で関係構築する力

▪️EC・D2C・小売業界への深い知識・提案経験 ▪️プロダクトマネージャーやエンジニアと仕様検討・開発調整を行った経験 ▪️競合比較、提案資料設計、ユースケース開発などのPMM的な動き ▪️多拠点・多部門を巻き込むアカウントのアプローチ・拡張経験 ▪️高LTV商材のKPI（LTV/CAC、ACV、チャーン率）への意識が高い方

▪️単なる受注ではなく、「顧客の業務変革」を目的とした提案営業がしたい方 ▪️未整備なフェーズでも、自ら仮説を立てて動きながら改善できる方 ▪️セールス、PMM、プロダクトなど、横断的なチームと連携しながら仕事を進めることに抵抗がない方 ▪️提案資料の設計や、メッセージの磨き込みにも積極的に関与したい方 ▪️顧客の声を自分ごととして捉え、プロダクトや事業づくりに還元できる方 ▪️複数の商談・案件を戦略的に捌きながらも、1つ1つの顧客に丁寧に向き合える方