「Make the Future of Basketball」 私たちはこのようなミッションを掲げて活動しており 日本のスポーツ文化を変える可能性を持ったバスケットボールの未来を ともに作っていく仲間を募集しています。 2030年の新アリーナ開業に向け、「戦略家」として参画できます。 1万人規模へのファンベース拡大を担い、デジタル施策の結果が週末の満員のアリーナと数万人の熱狂として可視化される手触り感は、このポジションだけの特権です。 社長直下でCRM基盤を構築する裁量があり、データで経営とファンの感情を動かす、市場価値の極めて高いキャリアを築けます。 具体的には以下のような業務をお任せします。 1. 新アリーナ開業に向けたファンベース拡大戦略の立案・実行 ・10,000人以上収容の新アリーナを常に満員にするための、新規顧客獲得およびリピート率向上シナリオの設計。 ・潜在層からライト層、コア層（ファンクラブ会員）への昇華プロセス（ファンジャーニー）の定義とKPI管理。 2. 顧客データプラットフォーム（CDP/CRM）の構築・運用 ・購買データ（チケット・グッズ）、来場データ、ファンクラブ情報、SNS等の多角的なデータを統合・分析。 ・顧客セグメンテーションに基づいたパーソナライズド・マーケティングの実施（MAツールを用いた自動配信シナリオの構築）。 3. デジタル・コミュニケーションの最適化 ・LINE、メルマガ、アプリ等の各チャネルにおけるコンテンツ企画および配信最適化。 ・試合結果や選手情報と連動した「熱量を逃さない」リアルタイムなコミュニケーション設計。 4. 顧客体験（CX）の向上と新サービス開発 ・観戦体験アンケート（NPS）等の分析を通じた、アリーナ内体験の改善提案。 ・新アリーナでのVIPホスピタリティや、デジタル特典などの新サービス・ロイヤリティプログラムの企画。 5. 組織横断的な連携と意思決定のサポート ・チケット営業、広報、MD（グッズ）チームと連携し、全社的な集客・売上目標達成のためのデータ提供。 ・経営層に対し、分析に基づいた次期マーケティング投資の提言。

1. データに基づいた「シナリオ設計力」 顧客データ（属性・行動・購入履歴）を分析し、「いつ・誰に・何を届けるか」というカスタマージャーニーを自ら描き、施策へ落とし込める力。 2. MA/CRMツールの実務運用経験（目安3年以上） SalesforceやHubSpot、LINE公式アカウント等のツールを駆使し、セグメント配信やステップ配信の設計・実行・検証を自走して行える力。 3. ステークホルダーを動かす「プロジェクト推進力」 現場の興行担当や営業部門と連携し、共通のゴール（満員のアリーナ）に向けて施策を調整・完遂できるコミュニケーション能力。

1. 興行・サブスクリプション業界での実務経験 プロスポーツ、エンタメ、会員制サービス等における、リテンション（継続）およびファン化促進の成功体験。 2. VIP・富裕層向けの「体験設計」スキル 新アリーナのスイート席等を見据えた、ハイエンドなパーソナライズド・コミュニケーションの知見。 3. IT・データ基盤の構築/ディレクション経験 CDP（顧客データプラットフォーム）の導入や、外部システムとのAPI連携等、IT技術をビジネスに繋げる橋渡し能力。

・社内外で業務を円滑に進めるための高いコミュニケーション力とパーソナリティ ・論理的思考力（構造分解、戦略性、課題解決）、仮説思考力 ・現状に満足せず、常にあるべき姿を求める探究心をお持ちの方 ・自身の仕事の裁量を広げながら、常に成長しようとする向上心をお持ちの方 ・川崎という地域や川崎ブレイブサンダースへ情熱を注ぐことができる方