広報・ブランドコミュニケーション（コミュニティ／イベント主導）

役割：「AIネイティブ・コンタクトセンター」というカテゴリを、業界の議論の場ごとつくる

■お任せしたい主な業務
ビジネス部門で執行役員直下にて、Rechoのブランドと発信を担う立ち上げポジションです。プレスリリースやメディアでの発信にとどまらず、業界のキーパーソンが集まる場そのものを設計・運営し、Rechoを「AIネイティブ・コンタクトセンター」というカテゴリの中心に置いていただきます。

以下の領域で裁量を持って進めていただける環境です。最初から全てをお任せするのではなく、ご経験や関心、業務状況に合わせて体制や進め方を柔軟に決定していきます。

1. 業界カンファレンス・ラウンドテーブルの企画・運営
金融・行政・通信などのCS/CX責任者、AI推進担当が集まるカンファレンスや少人数ラウンドテーブルを企画し、運営していただきます。テーマ設計、登壇者・共催パートナーの座組づくり、集客、当日運営、開催後のフォローまで一貫して担っていただきます。

2. 研究会・勉強会コミュニティの立ち上げと継続運営
単発のイベントで終わらせず、実務者が継続的に集まる研究会・勉強会を立ち上げ、運営していただきます。参加条件の設計、企画委員会のような推進体制づくり、開催サイクルの設計と定着まで含みます。

3. 技術ブランディング（エンジニアコミュニティ・技術発信）
エンジニアを招く勉強会やコミュニティイベントを企画・運営し、Rechoの技術力と開発カルチャーを外に出していただきます。技術記事やテックブログの発信を、開発部門と連携して設計・推進いただきます。採用広報にも直結する領域です。

4. 広報・広告露出の設計と運用
プレスリリース、メディアリレーション、オウンドメディア、広告出稿まで、必要な露出を設計し運用していただきます。認知で終わらせず、商談・採用への導線をどう引くかまで責任を持っていただきます。

5. パートナー共催マーケティング
KDDIをはじめとするパートナー各社との共催セミナー、共同プレスリリース、共同コンテンツなどを企画・推進していただきます。

■このポジションの魅力

1. カテゴリそのものを定義する仕事
既にある市場で戦うのではなく、「AIネイティブ・コンタクトセンター」という新しいカテゴリの在り方を、業界を巻き込みながらつくっていくポジションです。

2. 立ち上げから任される
Brand & Communicationsチームの初代メンバーとして、戦略から実行、その後の体制づくりまで裁量を持って進めていただけます。

3. 経営に近い距離で、実績のある状態から発信できる
シリーズAで約7億円を調達し、SBI新生銀行やKDDIといった大手企業の本番環境で成果を出している状態からの発信です。経営陣との距離が近く、意思決定にも関与いただけます。

■プロダクトの優位性について
人間と区別がつかないレベルの自然な対話を実現する「Recho AI VoicePlatform」の開発と、大手企業への「Voice AI Agent」の導入・運用支援を行っています。

最大の強みは、高品質なAI Agentを効率よく構築・改善できるプロダクト基盤にあります。業界の暗黙知を吸収し、ユーザーからのフィードバックデータをもとに、継続改善のサイクルを圧倒的な速度で回せる仕組みです。この技術により、金融・メーカー・行政などの実業務において複雑で大規模なコールセンターのAI化が急速に拡大しており、人間のオペレーターへの引き継ぎゼロ（完結率100%）を達成したプロジェクト実績もあります。

■面接・選考プロセス
カジュアル面談 ⇒ 一次面接 ⇒ 業務委託参画（連続1~2日間） ⇒ 最終面接 ⇒ オファー面談

• 業務委託参画（連続1~2日間 / 原則オフライン / 給与あり※調整可）
  ※実際にオフィスでメンバーと協働し、カルチャーマッチと技術理解を確認し合う期間です。

■Rechoについて
Rechoは、カスタマーサポート領域の効率化を牽引する「AI Agent」の基盤モデル開発から、顧客への実装・プロジェクトデリバリーまでを同一組織内で一気通貫で行うテクノロジー企業です。

現在は、フルスクラッチで自社開発した「音声AI」技術を最大の強みとし、業界の長年の課題であった品質とコストのトレードオフを解消するソリューションをエンタープライズ向けに提供しています 。シリーズAで約7億円の資金調達を完了し、SBI新生銀行やKDDIといった大手企業のシビアな本番環境への社会実装を急進させているフェーズです。

Rechoについて詳しく知りたい方に向けて、会社やプロダクトに関する公開情報をまとめたページをご用意しました。このページでは、弊社の事業内容やプロダクトの詳細、所属メンバーについてご覧いただけます。

■参考情報

• コーポレートサイト
• チームメンバーのインタビューnote
• Company deck
• 事例：KDDI、アルティウスリンクと協業
• 導入事例：SBI新生銀行様
  ※2分程度の音声デモもぜひお聞きください※

• マーケティング・広報の実務経験5年以上
• イベント・セミナー・カンファレンスの企画から当日運営、開催後のフォローまでを一貫して担った経験
• 社外のキーパーソン（顧客企業の意思決定者、有識者、パートナー企業）を巻き込み、関係を継続的に築いた経験
• 広告・オウンドメディア・PRなどの施策を設計し、商談や採用といった成果指標まで追った経験

• toB領域／エンタープライズ向けのマーケティング・広報経験
• パートナーセールス・アライアンス領域でのマーケティング経験（共催セミナー、共同コンテンツ、代理店向け施策など）
• コミュニティや研究会の立ち上げ・継続運営の経験
• コンタクトセンター、カスタマーサポート、SaaS、AI・先端技術のいずれかの領域での経験
• 採用広報や技術広報（技術発信やエンジニア向けイベント等）の経験

■求める人物像

• 前例のない領域で、自分で企画を立てて動かしていける方
• 社外の意思決定者と対等に向き合い、信頼関係を築ける方
• 発信を「認知」で終わらせず、事業成果につなげることに責任を持てる方
• 技術やプロダクトの中身を理解し、自分の言葉で語れるようになりたい方
• メンバーや他部門に対して率直かつ建設的なフィードバックを継続的に行える方

■大切にしている3つの価値観に共感いただける方
Rechoの提供価値を最速で最大化するために、チームで大切にしているバリューをご紹介します。

Output > Expectations
圧倒的な努力と集中で素早く事象に対応し、改善サイクルを回し続ける。
スピードと品質の両立にこだわり、常に期待値を超えるアウトプットを出す。

Team-First
一人ひとりがチームの一員として高いプロ意識を持ち、チームとして最高の価値創出を目指す。
個人最適ではなくチーム最適で考え、必要な協調・支援・巻き込みを自ら行い、チームの成果を最大化する。

Continuous Feedback
仲良しクラブではなく、成果のために本気で向き合い、率直にぶつかり合う。
違和感は放置せず、互いに誠実さと敬意を大切にしながら、伝え方にも配慮してフィードバックし合う。
そして一度きりで終わらせず、継続的にフィードバックを重ねることが、アイデア、プロダクト、そして組織を磨く最短ルートだと信じる。