SRE

役割：システムの信頼性と安全性を最高水準へ導く

■ Rechoについて

Rechoは、音声認識・音声合成モデルを自社開発している急成長中のスタートアップです。

「生成AIで、人類の生産性を10倍に」をミッションに掲げ、「ほぼ人間」の会話を実現するAI Agentでコールセンターのオペレーター業務をリプレイスするソリューションをエンタプライズ向けに開発・提供しています。生成AI時代、アジアからGoogle級の企業を一緒に築き上げる仲間を募集しています。

Rechoについて詳しく知りたい方に向けて、会社やプロダクトに関する公開情報をまとめたページをご用意しました。このページでは、Rechoの事業内容やプロダクトの詳細、所属メンバーについてご覧いただけます。情報量は多めですが、Rechoをより理解するための参考になれば幸いです。

https://entrance-book.recho-ai.com

■ お任せしたい主な業務

現在実施している業務
■モニタリング・オブザーバビリティ
・Datadogによる各サーバーのo11y
・SLI/SLO改善
・Sentryのアラート送信・ログ監視
■セキュリティ対応
・インフラ層の脆弱性対応
・アプリ層の脆弱性対応
・ISO27017に向けたセキュリティ強化
■開発効率化
・CI/CDの最適化

新たにお願いしたい業務
■SLA管理体制の構築
・エンタープライズ顧客向けSLAの定義と監視
・月次SLAレポートの自動生成
■インシデント対応プロセスの確立
・オンコール体制の構築
・ポストモーテムの実施と改善活動
■音声サービス特有の監視強化
・ LLM、音声品質メトリクスの監視
・同時接続数とキャパシティ管理
■インフラ、アプリ層のコスト最適化
・リソース使用状況の可視化とライトサイジング

■技術スキル

• モニタリング/オブザーバビリティ Datadog、Prometheus、Grafanaなどの運用経験
  ログ分析・分散トレーシングの実装経験

■クラウドインフラ

• AWS（EC2、ECS/EKS、RDS等）の運用経験3年以上
• IaCツール（Terraform、CloudFormation）の実務経験

■自動化・スクリプティング

• Python、Go、Bashなどでの自動化経験
• CI/CDパイプラインの構築・改善経験

■ソフトスキル

• インシデント対応経験（オンコール経験があれば尚可）
• SLI/SLO策定と改善の実務経験
• 開発チームとの協働経験

■大切にしている3つの価値観に共感いただける方

1. 能力密度
   AI Agentには確立された手法がありません。日々新しいアプローチが提案され、何が正解かは実装してみるまで分からない。この不確実性の中で価値を生み出すには、自ら仮説を立て、検証し、軌道修正できる人材が不可欠です。Rechoとしては、個人のポテンシャルを最大限に発揮できる能力密度の高い環境にコミットします。

2. 時間密度
   AI Agent市場は、まだ誰も決定的な成功を収めていない、無限の可能性に満ちたフロンティアです。だからこそ、私たちは毎日をワクワクしながら全速力で走っています。良いと思ったら、その場で作る。動いたら、即座にデプロイする。ユーザーの反応を見て、その日のうちに改善する。圧倒的な努力と集中が、圧倒的なスピードで成果と成長を生むと信じています。

3. 対話密度
   スピードがあっても、進む方向を誤れば意味がありません。違和感や意見を率直に伝え合えるチームは、常に正しい方向に進み続けます。Rechoは本気でぶつかり合い、議論し合うことで、アイデアも、人も、チームも、そして組織そのものも磨き続けます。