RECEPTIONISTについて

RECEPTIONISTは、「ビジネスの不条理をなくす。」をミッションに掲げ、ビジネスの出会いを円滑にする各種プロダクトを提供しています。

• クラウド受付システム「RECEPTIONIST」
• 日程調整ツール「調整アポ」
• 会議室予約システム「予約ルームズ」
• イベント受付システム「招待レセプション」
• 電話応答自動システム「代表電話コネクト」

年間約500万人以上にご利用いただいている「RECEPTIONIST」は、導入数・売上共にシェアNo.1（※1）を獲得。
サービス継続率99.5%以上（2025年度実績）という圧倒的な顧客満足度で、
確固たる地位を確立しています。

企業受付を10年以上経験した橋本真里子（代表取締役CEO）がその課題を解決するために創業した当社は、
働き方が多様化する現代において、アナログで非効率な慣習が残るオフィス業務の生産性向上に貢献し、ITの力で人が真に価値ある仕事に集中できる環境を創出することで、「誰もが主体性を持ち、働くことが好きになる社会をつくる。」ことを目指しています。

（※1）
引用元：『年平均成長率35％で急増するクラウドiPad無人受付システム市場（ミックITリポート2025年10月号）』（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ)

このインターンでお任せしたいこと

顧客起点の戦略職、カスタマーサクセス（CX)業務。

業務内容

カスタマーサクセス業務

• 既存顧客への講習会の案内

  • 新機能の活用法やより効果的な使い方をレクチャーするセミナー（ウェビナー等）を企画し、メールや電話、ツール内の通知などで参加を促します

• 既存顧客へのMyPageの訴求

  • 顧客専用サイト（マイページ）へのログインを案内し、利用状況の確認やマニュアル閲覧による自己解決（セルフサーブ）を習慣化を促します

• 既存顧客からの要望などのヒアリング

  • 定期ミーティングやアンケートを通じて「こんな機能が欲しい」「ここが使いにくい」といった生の声を拾い上げ、自社の開発チームへフィードバックしていきます

• その他、付随業務

【変更の範囲：会社の定める業務】

このポジションでしか得られない3つの成長機会・習得できるスキルセット

【マーケティング・行動喚起力】
講習会の案内業務を通じ、「どの顧客に・どんなメッセージを届ければ動くか」の仮説検証を実行。
データを基に顧客の関心を惹きつけ、実際に行動を促す実践的なアプローチ手法が身につきます。

【テックタッチの仕組み構築力】
顧客がMyPageを使って自ら疑問を解決する「セルフサーブ」の定着を推進。
人が直接介在しなくても多数の顧客を成功へ導く、SaaSならではの再現性の高い仕組みを作る視点が養われます。

【本質的な課題抽出力】
「こんな機能が欲しい」という表面的な声の裏にある、業務上のボトルネックを深掘りするヒアリング力。
得られた顧客の声を開発チームへ還元し、プロダクトの進化に直接貢献する経験が得られます。

社内利用ツール

• グループウェア： Google Workspace
• コミュニケーション： Slack
• SFA・CRM： Salesforce
• ナレッジ管理： Notion
• 生成AI： Claude、Gemini、NotionAI
• バックオフィス： SmartHR、マネーフォワード各種、クラウドサイン
• その他： Zoom、Google Meet
  他

• 【27卒】【28卒】【29卒】の大学生、または大学院生の方
• 成長意欲があり、チャレンジ精神をお持ちの方
• PC操作に抵抗がない方

• 特定のプロジェクトにおけるリーダー実務の経験（学内・学外問わず）
• 他社での長期インターンのご経験
• セールス、マーケティングなどのご経験

RECEPTIONISTのミッション、ビジョン、バリューに共感いただける方

ミッション（RECEPTIONISTの使命・存在意義）
ビジネスの不条理をなくす。

ビジョン（RECEPTIONISTの目指す世界）
誰もが主体性を持ち、働くことが好きになる社会をつくる。

バリュー（仕事をする上で大事にしたい価値観）
●成果を出す：RESULT
あらゆる仕事において目的を踏まえて考え、行動し、着実に成果を出す。
周囲に良い影響を与え、チームワークを発揮し、絶大な成果を出す。

●敬意を払う：RESPECT
お互いに忙しいことを忘れず、常に相手の時間を尊重した態度で動く。
互いに支えあっていることを忘れず、常に相手を尊重した態度で動く。

●覇気を纏う：AMBITION
継続的な学習と、定期的な運動で、常に自信とモチベーションを保つ。
高い志を持ち、それを成し遂げる覚悟を決め、積極的に挑戦する。