15.ソリューションエンジニア（関西）

◆RECEPTIONISTについて 「ホスピタリティを再定義し、働きやすい世の中を創造する。」をミッションに、ビジネスの出会いの場を円滑にするクラウド受付システム「RECEPTIONIST」・日程調整ツール「調整アポ」・会議室予約システム「予約ルームズ」を提供している会社です。 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は年間約400万人にご利用いただいており、導入数・売上共にシェアNo.1を獲得（※1）。 サービス継続率も99.5%以上（2024年度実績）と確固たる地位を確立しております。 ※1 引用元：『年平均成長率35％で急増するクラウドiPad無人受付システム市場（ミックITリポート2024年10月号）』（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ) 時代とともに働き方が変わっても、根底の人と人とのコミュニケーションが発生することに変わりはありません。 その中には、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子（代表取締役CEO）がその課題を解決するために創業した当社は、ITで生産性を向上し、単純作業はシステムに任せて、人は人がやるべき仕事に集中できる環境を創出するために、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたコミュニケーションサービスを提供しています。 ◎特許取得済み。注目の高まるSaaSプロダクト！ ◎受付システム部門の「Leader」として6年連続で選出！ ・ITreview実績（*クラウド受付システム6年連続、日程調整ツール3年連続*） 継続率 *99.5％以上*（*2024年度実績*） ◆業務内容 クラウド型受付システム「RECEPTIONIST」を含めたRECEPTIONISTシリーズを、お客様に対して技術面でご提案していただきます。 お客様からの技術的な質問や要件に対して営業よりも深い知識でお客様にご提案して頂く役割になります。 西日本エリアでの事業拡大に向けて、同エリアの顧客を技術面から支援するソリューションエンジニアを新たに募集します。 【具体的な業務内容】 西日本エリア（関西中心）を担当するソリューションエンジニアとして、以下の業務に携わっていただきます。 ・提案中の顧客への技術支援（プリセールス） 　- フィールドセールスと連携し、提案中の顧客からの技術的な質問や課題への対応 　- Microsoft 365や入退室管理システムなど、外部サービスとの連携を含む案件の技術支援および推進 ・案件受注後～導入後の技術フォロー 　- 開発部門やカスタマーサクセス部門と連携し、スムーズな導入と運用を技術面から支援 　- 案件によっては、現地での設定や動作確認作業が発生する場合あり ・セキュリティチェック対応 　- 顧客からのセキュリティチェックシート（情報セキュリティに関する質問票）への回答 ・社内への技術ナレッジ共有・教育 　- 社内メンバーへの技術知識の教育・啓蒙活動を通じて、組織全体のスキルアップにも貢献 【変更の範囲：会社の定める業務】 ◆仕事の魅力 ・国内でも有数の大規模BtoB SaaS事業に関わることができる。 ・2017年のリリースから年間約400万人が利用するクラウド受付システムとして導入社数・売上シェアNo.1を獲得しています。（※1） 　継続率99.5％以上（2024年度実績）で評価の高いSaaS型受付サービスを扱っています。 ・自社開発のため顧客や社員の声がそのままプロダクトに反映されやすく、開発要望を形にしていくことができます。 ・裁量を持って取り組めるため、自身で考え提案していく中で、課題解決力や提案力を高められます。 ・リモート&フレックスと柔軟な働き方ができる環境で、効率よく進められます。 ◆配属先情報 ソリューションエンジニアチームは現在2名体制です。 （6月に3名体制になります） 役職・年齢関係なくフラットにコミュニケーションが取れる職場です。 ◆働く環境 現在、西日本エリアにはオフィスを設けておりません。そのため、当面はご自宅からのリモート勤務となります（ただし必要に応じて顧客先訪問があります）。 将来的に事業が拡大し、西日本エリアにオフィス（大阪を予定）を開設した際には、必要に応じて出社していただく可能性があります。 ◆社内使用ツール ・Google Workspace ・Slack ・Salesforce ・Zoom ・クラウドサイン ・Confluence など

・関西在住 ・下記いずれかのご経験３年以上 　- システムエンジニア 　- ITコンサルタント 　- セールスエンジニア 　- プリセールス ・顧客折衝の経験 ・システム開発・導入プロジェクトにおける上流工程のご経験

・SaaS企業でのプリセールスのご経験 ・プロジェクトマネージャ・リーダーとしてのご経験 ・中～大規模プロジェクトのご経験 ・Microsoft Entra ID、Exchange Online（Outlook）に関する業務経験 ・Webアプリケーション等の開発経験 ・情報処理系の資格取得

・課題分析や解決策のアイディア出しが得意な方 ・学習意欲の高い方 ・ステークホルダーと円滑なコミュニケーションが取れる方