03．ソリューションエンジニア

◆RECEPTIONISTについて 「ホスピタリティを再定義し、働きやすい世の中を創造する。」をミッションに、ビジネスの出会いの場を円滑にするクラウド受付システム「RECEPTIONIST」・日程調整ツール「調整アポ」・会議室予約システム「予約ルームズ」を提供している会社です。 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は年間約400万人にご利用いただいており、導入数・売上共にシェアNo.1を獲得（※1）。 サービス継続率も99.5%以上（2023年度実績）と確固たる地位を確立しております。 ※1 引用元：『年平均成長率35％で急増するクラウドiPad無人受付システム市場（ミックITリポート2024年10月号）』（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ) 時代とともに働き方が変わっても、根底の人と人とのコミュニケーションが発生することに変わりはありません。 その中には、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子（代表取締役CEO）がその課題を解決するために創業した当社は、ITで生産性を向上し、単純作業はシステムに任せて、人は人がやるべき仕事に集中できる環境を創出するために、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたコミュニケーションサービスを提供しています。 ◎特許取得済み。注目の高まるSaaSプロダクト！ ◎受付システム部門の「Leader」として5年連続で選出！ (2023年4月/「ITreview Grid AWARD 」にて、市場の認知度が高く顧客からの満足度も非常に高い製品と評価） ・ITreview実績（*クラウド受付システム5年連続、日程調整ツール3年連続*） 継続率 *99.5％以上*（*2023年度実績*） ◆業務内容 クラウド型受付システム「RECEPTIONIST」を含めたRECEPTIONISTシリーズを、お客様に対して技術面でご提案していただきます。 お客様からの技術的な質問や要件に対して営業よりも深い知識でお客様にご提案して頂く役割になります。 リモートによる在宅勤務が中心ですが、ニーズにより出社やお客様先訪問があります。 【具体的な業務内容】 ソリューションエンジニアとして以下のような業務を担当していただきます。 ・フィールドセールスが担当している顧客からの技術的な質問への回答や導入に向けた技術課題の解決 ・大型案件やシステム連携案件（例：Microsoft365、入退室管理システムとの連携）の推進 ・案件受注後から導入までのプロジェクト管理 　- 開発部門やカスタマーサクセス部門とも連携を図りながら業務を推進 　- 入退室管理システムとの連携案件では、導入時に現地での動作確認対応あり ・顧客からのセキュリティチェックシート記入依頼への対応 ・社内での技術知識向上を目的とした教育・啓蒙活動 【変更の範囲：会社の定める業務】 ◆仕事の魅力 ・国内でも有数の大規模BtoB SaaS事業に関わることができる。 ・2017年のリリースから年間約400万人が利用するクラウド受付システムとして導入社数・売上シェアNo.1を獲得しています。（※1） 　継続率99.5％以上（2023年度実績）で評価の高いSaaS型受付サービスを扱っています。 ・自社開発のため顧客や社員の声がそのままプロダクトに反映されやすく、開発要望を形にしていくことができます。 ・裁量を持って取り組めるため、自身で考え提案していく中で、課題解決力や提案力を高められます。 ・リモート&フレックスと柔軟な働き方ができる環境で、効率よく進められます。 ◆配属先情報 ソリューションエンジニアチームは現在2名体制です。 役職・年齢関係なくフラットにコミュニケーションが取れる職場です。 ◆働く環境 リモートによる在宅勤務が中心ですが、ニーズにより出社やお客様先訪問があります。 ◆社内使用ツール ・Google Workspace ・Slack ・Salesforce ・Zoom ・クラウドサイン ・Confluence など

・下記いずれかのご経験３年以上 　- システムエンジニア 　- ITコンサルタント 　- セールスエンジニア 　- プリセールス ・顧客折衝の経験 ・システム開発・導入プロジェクトにおける上流工程のご経験

・中～大規模プロジェクトのご経験 ・プロジェクトマネージャ・リーダーとしてのご経験 ・Microsoft Entra ID、Exchange Online（Outlook）に関する業務経験 ・Webアプリケーション等の開発経験 ・情報処理系の資格取得 ・情報システム部門でのご経験

・課題分析や解決策のアイディア出しが得意な方 ・学習意欲の高い方 ・ステークホルダーと円滑なコミュニケーションが取れる方