SU-PAY【福岡】CRM・グロースマーケティング担当（自社決済アプリのデータ分析・利用促進）

【会社概要】 会社名：株式会社SU-PAY 本社所在地：福岡県福岡市東区多の津1-12-2 東京オフィス：東京都港区芝浦三丁目16番16号 住友不動産田町ビル東館 親会社：株式会社トライアルホールディングス（東京証券取引所グロース市場上場） 事業内容：スマホ決済アプリ「SU-PAY（スーペイ）」の企画・開発・運営、ポイントサービスの運営 【SU-PAYについて】 SU-PAYは、全国のトライアル店舗で使えるスマホ決済アプリです。2022年10月の提供開始以降、銀行口座からのオンラインチャージや店頭での現金チャージに対応し、お支払いに応じてポイントがたまる・使える仕組みを、アプリひとつで提供しています。 金融機関とのAPI連携による銀行チャージ、お買い物サポートアプリ「TRIAL+」と連携したクーポン・ポイントなど、決済とポイントを軸に、日々の買い物の体験そのものを便利にすることを目指しています。決済システムはグループ内で企画・開発しています。 【トライアルグループについて】 トライアルグループは、全国でスーパーセンターを展開する流通グループです。創業以来、小売の現場でITを活用し、流通の生産性向上と買い物体験の革新に取り組んできました。グループ持株会社のトライアルホールディングスは、2024年3月に東京証券取引所グロース市場へ上場しています。 【募集背景】 SU-PAYのさらなる成長に向けて、会員基盤の拡大にとどまらず、獲得した会員の利用定着および継続利用の推進が重要テーマとなっています。 これに伴い、購買・決済・アプリ利用データを活用してユーザー行動を把握し、利用促進・継続利用につなげるCRM・グロースマーケティング体制を強化するため、データ起点で課題特定から施策のPDCAを一気通貫で回せる担当者を募集いたします。 【組織、事業の魅力】 ・実店舗の購買・決済データに直結したマーケティング： アプリ上のアクセスログにとどまらず、会員・購買・決済データを結びつけ、リアル店舗における実際の購買行動の変化を捉えながらマーケティングに取り組むことができます。 ・仕組みそのものをゼロから設計・構築できる環境： 既に完成されたオペレーションをなぞるのではなく、ユーザーセグメント設計、コミュニケーションシナリオ、KPI設計、効果検証プロセスなど、SU-PAYにおけるグロースの基盤づくりそのものを主導できます。 【期待する役割（実現したい未来）】 会員・購買・利用データ等を定量的に分析し、「会員獲得 → アクティブ化 → 決済利用 → 決済額拡大」という一連のユーザー行動におけるボトルネックを特定し、利用拡大を実現するミッションを担っていただきます。 ・SU-PAYの利用実態およびユーザー行動の定量的な可視化 ・データに基づく利用上のボトルネックおよび成長機会の特定 ・新規会員獲得後の初期定着・利用促進、および既存会員のアクティブ率・決済利用率の向上 ・休眠ユーザーの再活性化およびユーザー行動に応じたCRMシナリオの構築 ・KPIに基づく施策の定量的な効果検証と継続的な改善PDCAの推進 【業務詳細】 ◆（雇い入れ直後） 顧客データや利用実績をもとに課題を特定し、SU-PAYの利用拡大に向けたマーケティング・CRM施策の企画から効果検証までを一気通貫で推進していただきます。 ・顧客データ・利用実績等をもとにした課題分析、改善仮説の立案 ・アプリ等を活用したCRM・利用促進施策の企画・運用 ・オンライン／オフラインを交えたマーケティング施策・販促キャンペーンの企画・実行 ・KPIモニタリング、施策効果の定量的な分析および改善サイクルの推進 ・社内関係部署（店舗・開発等）や外部パートナーとの調整・プロジェクト推進 ◆（変更の範囲） ・会社内の全ての業務のうち、会社が指示する一切の業務 【プライバシーポリシー】 [https://trial-holdings.inc/legal/privacy-policy/] 【選考フロー】 書類選考 ➔ 1次面接 ➔ 2次面接 ➔ 最終面接（対面）➔ オファー面談（WEB実施） ※相互理解を深く進めるため、状況やポジションに応じて面接回数が変動（4〜5回となる）する場合がございます。 ※選考状況により、ポートフォリオ・課題提出をお願いする場合がございます。 ※選考の後半フェーズにて、リファレンスチェックのご協力をお願いする場合がございます。

・四年制大学卒業以上 ・マーケティング領域における実務経験（目安3年以上） ・数値・データをもとに定量分析を行い、課題抽出および改善仮説の立案を行った経験 ・施策実施後の効果検証から改善につなげるPDCAを主体的に回した実務経験 ※特定の業界・サービス・ツールの経験以上に、「数値を見る → 課題を発見する → 仮説を立てる → 施策を実行する → 効果を検証する → 改善する」までを自ら一貫して推進した経験を重視します。

・CRM／リテンションマーケティング、またはアプリ・Webサービスのグロース実務経験 ・MA／CRMツールを活用したシナリオ設計・運用経験 ・SQL等を用いたデータ抽出・集計・分析の実務経験 ・会員・購買・決済データを活用したマーケティング経験 ・プッシュ通知やアプリ内メッセージを活用したコミュニケーション施策の経験 ・小売、EC、決済、Fintech、ポイントサービス等でのマーケティング経験

・数字や事実を起点に考え、データから「なぜこの数値になっているのか」を深掘りできる方 ・施策の実行にとどまらず、結果を定量的に検証し成果が出るまで粘り強くPDCAを回せる方 ・社内外の異なる役割を持つメンバーと円滑に連携し、主体的にプロジェクトを前進させられる方