株式会社RABOは、猫の生活をテクノロジーで見守る「Catlog（キャトログ）」および「Catlog Board」をはじめ、ペットの健康管理と生活の質向上を実現するサービスを企画・開発・運営しています。 バイオロギング技術を応用し、「世界中の動物家族と飼い主が、1秒でも長く一緒にいられる社会を実現する。」という大きな目標に挑戦しています。 2025年2月には総額8億円の資金調達を実施し、これにより累計資金調達額は、国内のペットテック・スタートアップとして最大となる30億円となりました。 また、米国に続きオーストラリアでの販売・サービス展開を 2025 年 7 月から本格開始。さらに、Catlog のデータを活用し、各猫に最適な乳酸菌を提供する新プロダクト「Catlog ケア乳酸菌」 を 2025 年 9 月にローンチしました。 5周年という節目を迎えた今、私たちは新たなステージへの挑戦を決意し、日米同時リリースに向けて「Catlogの犬専用版 開発プロジェクト」に着手しています。 これまでに培った技術や知見を活用し、猫様だけでなく、世界中の「大切な家族」である他の動物たちにも貢献する未来を実現していきたいと考えています。 今後は掲げたミッションをグローバルレベルで実現していくために「アニマルウェルフェア」を軸としたESG経営をさらに強化し、ペットテック×ESGを牽引するリードカンパニーとして実行していきます。 世界中の動物家族と飼い主さんが1秒でも長く一緒にいられるように、RABOのチームメンバーになりませんか？ ▼プロダクト ・Catlog（https://rabo.cat/catlog/） 　食事や水飲み、睡眠、運動など、猫様の重要な行動を24時間記録する、首輪型IoTデバイス ・Catlog Board（https://rabo.cat/board/） 　トイレの下に置くだけで排泄情報や体重を計測できる、ボード型IoTデバイス ・スマートフォン用アプリケーション「Catlog」（デモ:https://rabo.cat/catlog/demo/） 　Catlogシリーズの各IoTデバイスより取得された猫様のデータを参照し、様々な情報や重要なアラートなどを把握できるCatlog専用アプリ ・Catlogの犬専用版 開発プロジェクト https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000081.000037478.html 【公式Xアカウント開設】Catlogの犬専用版 準備室 X公式アカウント(@Catlog4Dogs)もできました。 プロジェクトの最新情報やワンちゃんたちとともに進める開発の裏側をお届けします。ぜひフォローいただき、プロジェクトを一緒に見守っていただければ幸いです。 #Catlog4Dogs Catlogの犬専用版 準備室：https://x.com/Catlog4Dogs 【お仕事内容について】 弊社のCSは、一般的な「カスタマーサポート」ではなく、猫・犬の専門知識を活かしたサポートを行うスペシャリストです。 Catlogをご利用の猫様や犬専用版をご利用のワンちゃん、そのご家族である飼い主さんを支える、CS並びにテクニカルサポートをご担当いただきます。 具体的には... ・お客様からのお問い合わせ対応及びテクニカルサポート ・お問い合わせに付随する仕様調査や検証、発送業務 ・開発部門へのエスカレーションやコミュニケーション ・データ抽出〜データ分析を、データに合わせて改善の提案 ・CX施策の立案〜実行　など なお、今回の募集では「Catlogの犬専用版」リリースに向け、特にワンちゃんと暮らしている・暮らしていたご経験のある方を歓迎しています（猫様と暮らしたご経験がなくても問題ありません）。 業務では、猫様・ワンちゃんどちらのお問い合わせにもご対応いただきます。 ◉メンバー紹介 https://rabo.cat/company/ さらに詳しく確認したい方は下記をご覧ください https://rabo.cat/ningenka/

◉IT系企業でのカスタマーサポート経験2年以上 ◉RABOのミッションや事業への共感 ・一定以上のITスキル（プログラミング経験は問いません） ・日本語のライティングスキル（わかりやすい文章を書くことができる） ・並行する案件に対して、迅速かつ正確に対応できる

・CSチームの立ち上げ、マネジメント経験 ・toCサービスにおけるサポートの対応経験 ・猫や犬と現在暮らしている、または暮らしていたご経験がある（今回の募集では、特にワンちゃんと暮らしている方を歓迎しています）

◎猫や犬が大好きな方 ◎動物×IoTに興味がある方 ◎チームのために自分のできることをしたいと思えるホスピタリティの高い方 ◎世界にまだない、新しいサービス開発に興味がある方