株式会社RABOは、猫の生活をテクノロジーで見守る「Catlog（キャトログ）」「Catlog Board」を開発しています。 バイオロギング技術を応用し、これまで見えなかった”猫様の時間”を見えるようにします。 2022年4月にはシリーズBラウンドにおいて総額約13.2億円の資金調達が完了し、これにより累計資金調達額は、国内のペットテック・スタートアップとして最大となる21.7億円となりました。 リリースして以降、順調に事業は成長し、現在多くの猫様がCatlogライフをはじめていらっしゃいます。皆猫様から送っていただいたデータをAIが解析し、Catlogが保有する猫様の行動データは日々増えています。 2023年10月にはアメリカでローンチをし、今後は掲げたミッションをグローバルレベルで実現していくために「アニマルウェルフェア」を軸としたESG経営をさらに強化し、ペットテック×ESGを牽引するリードカンパニーとして実行していきます。 Catlogシリーズの展開および、すでに他が追随できないレベルで保有・成長する猫様データを用いたさらなる事業展開を今後も予定しています。 世界中の猫様と飼い主さんが1秒でも長く一緒にいられるように、RABOのチームメンバーになりませんか？ ▼プロダクト バイオロギング技術を応用した「Catlogシリーズ」を企画・開発・運営しています。 ・Catlog（https://rabo.cat/catlog/） 　食事や水飲み、睡眠、運動など、猫様の重要な行動を24時間記録する、首輪型IoTデバイス ・Catlog Board（https://rabo.cat/board/） 　トイレの下に置くだけで排泄情報や体重を計測できる、ボード型IoTデバイス ・スマートフォン用アプリケーション「Catlog」（デモ: https://rabo.cat/catlog/demo/） 　Catlogシリーズの各IoTデバイスより取得された猫様のデータを参照し、様々な情報や重要なアラートなどを把握できるCatlog専用アプリ これらは家族や、 獣医さん・キャットシッターさんとも共有が可能で、蓄積されたデータをこまめにチェックすることで、肥満や異常の早期発見につなげることができます。 【お仕事内容について】 弊社のCSは「カスタマーサポート」ではなく、Cat Specialist。 Catlogを利用いただく猫様と猫様を愛する飼い主さんを支える、CS並びにテクニカルサポートをご担当いただきます。 具体的には... ・お客様からのお問い合わせ対応及びテクニカルサポート ・お問い合わせに付随する仕様調査や検証 ・開発部門へのエスカレーションやコミュニケーション ・データ抽出〜データ分析を、データに合わせて改善の提案 ・CX施策の立案〜実行　など

◉IT系企業でのカスタマーサポート経験2年以上 ◉RABOのミッションや事業への共感 ・一定以上のITスキル（プログラミング経験は問いません） ・日本語のライティングスキル（わかりやすい文章を書くことができる） ・並行する案件に対して、迅速かつ正確に対応できる

・CSチームの立ち上げ、マネジメント経験 ・toCサービスにおけるサポートの対応経験 ・英語や中国語のライティングスキル ・SQLで簡単なクエリを作成できる ・猫様と現在暮らしている（過去一緒に暮らされていた経験が長い方もOKです）

▼こんな方と一緒に働いてみたい ◎猫が大好きな方 ◎動物×IoTに興味がある方 ◎チームのために自分のできることをしたいと思えるホスピタリティの高い方 ◎世界にまだない、新しいサービス開発に興味がある方 【社内のメンバーについて】 専門性の高いメンバーで構成されているRABOのチームには、大学・大学院時代にバイオロギング研究を専攻し、社会人になってからはプロダクト設計や新規事業開発の経験を持つ代表の伊豫をはじめ、メルカリ、Eureka、CyberAgent、LINE、DeNA他、複数の企業にて組織や新規事業の立ち上げをおこなったエンジニアメンバーやデザイナーなど各分野でのスペシャリストが在籍しています。