募集背景

クアンドは、製造業・建設業・メンテナンス業などの現場に向けて、遠隔支援ツール「SynQ Remote」を提供しております。加えて、より現場の課題を包括的にサポートするAIソリューションの提供を進めております。

現場の課題を解決するには、技術に加えて、仕事の流れや関係者の事情を理解することが欠かせません。

そこで今回、建築設備業界で培った業務知識や顧客対応の経験を生かし、AI・ITによる課題解決に挑戦したい方を募集します。

お客様の業務に入り込み、課題の発見から解決策の構築・導入まで取り組む「FDE（Forward Deployed Engineer）」を目指せるポジションです。FDEとしての実務経験は問いません。

業務内容

お客様や社内のエンジニアと協力しながら、業務の理解、課題整理、解決策の提案、構築・検証、導入支援を進めます。

• 現場の訪問やヒアリングを通じた、業務の流れ・現場課題の把握
• 現場担当者、管理者、情報システム部門など、関係者の要望整理
• 自社製品、AI、業務アプリなどを活用した解決策の検討・提案
• 業務アプリや検証用の仕組みの構築、効果の確認
• 導入後の利用状況の確認と改善提案
• 顧客から得た知見の、プロダクト開発チームへの共有

これまでの経験や技術習熟度に応じて担当範囲を相談し、社内のメンバーと連携しながら広げていきます。

このポジションの魅力

顧客の課題に入り込む、本質的課題解決
課題のヒアリングや提案に加えて、構築・検証や導入後の改善にも関わります。顧客の反応を確かめながら、使われる仕組みをつくる仕事です。

プロダクトを基盤としてAIの実業務適用を経験できる
新しい産業革命ともいわれるAIを、どのように業務適用するかまだまだベストプラクティスが揃っていない環境ですが、どのように業界の実業務に適用するかを自らリードすることができます。

建築設備業界の経験があれば、課題解決の強みにできる
現場の段取り、関係者間の調整、情報共有の難しさなど、業界で働いた経験があるからこそ気づける課題があります。その知識を、AI・ITによる業務改善に生かせます。

• 顧客や社内の関係者と対話し、課題を見極め、要件を絞り込み、行動に落とした経験
• AI・ITを活用した業務改善の経験
• 技術的な背景を理解しながら新しい技術やツールを自ら学び、試す姿勢

• 建築設備業界での実務経験
• ソフトウェアエンジニアとしてのシステム・アプリケーション開発経験
• SE・SIer・ITコンサルなどでの要件定義、システム導入支援の経験
• 施工管理、設計、保守・メンテナンス、技術営業などの経験
• 現場や社内での業務改善、システム導入・運用の経験
• kintoneなどの業務アプリを構築・活用した経験
• 生成AI、ノーコード・ローコードツール、プログラミングなどを使って業務を改善した経験
• 導入したツールや仕組みの利用促進・定着支援に取り組んだ経験

• 顧客の業務や現場の事情に関心を持ち、相手の立場で考えられる方
• 分からないことを調べ、手を動かして試すことが好きな方
• 業界で当たり前になっている仕事の進め方にも、改善の余地を見つけられる方
• 顧客や社内のメンバーと協力して、課題解決を進められる方
• クアンドのミッション、バリュー、カルチャーに共感いただける方