【AIサプライチェーンソリューション事業部】カスタマーサクセス（出版物流DX・サービス導入支援）

■業務内容 当社は丸紅グループ・講談社・小学館・集英社によって日本の出版流通をDXの活用によりサステナブルなものに改革することを目指し2022年3月に設立されました。AIサプライチェーンソリューション事業部のカスタマーサクセスをお任せします。 【担当領域】 １）書店向け施策（自動補充／発注サポート） ２）出版物の製造方式や補充方針、物流計画 【具体的な業務】 ○出版各社へ当社テクノロジーを活かした課題解決のコンサル・提案 ○現状のヒアリング・可視化 1）書店の売場・発注業務 2）出版社・書店の現行オペレーション（増刷判断、補充判断、出荷等） ○要件整理・ルールの設計運用案の検討 1）書店向け自動補充・発注サポート機能の要件整理、ルール・運用案策定 2）製造方式（POD・オフセット）の使い分け、補充ルールの案出し・設計支援・最適化 ○オンボーディング支援 1）書店向け自動補充・発注サポート機能導入時 2）製造・物流計画サービス導入時 ○エンジニア、データサイエンティストへの要件の伝達、協働 ○サービス利用開始後のフォロー（利用状況のモニタリング、問合わせ対応、課題整理） ○販売・在庫・出荷等のデータを踏まえた振り返り・改善提案 ○プロジェクトマネジメント ■成長機会 ・フラットで風通しよく、年次や役職に関係なくオープンに意見を出し合いながら仕事を進めています ・大手の資本力＋最新のテクノロジーでスケールの大きな業界改革に携われます ・経験豊富なビジネスマン、高度な専門性を持つエンジニア、データサイエンティスト等ユニークなメンバーと協業し、互いに切磋琢磨しながら成長できる環境◎ ・成長だけを追い求めるのではなく、サステナブルな独自の事業創造に携わることが可能 ■AIサプライチェーンソリューション事業部 サステナブルな出版流通を実現するため、DXを活用したサプライチェーン全体の最適化サービスを提供します。出版社、販売会社、書店とステークホルダーも多く調整は簡単ではありませんが、サプライチェーンの上流～下流まで一気通貫で改革できる非常にやりがいあるポジションです！ ■従事すべき業務の変更範囲：基本的には面接にてご確認させて頂いた上で、スキル・ご経験を踏まえポジションオファーをさせて頂きます。 ご本人の適正により話し合いの上、当社業務全般に変更の可能性があります。 ■勤務場所の変更範囲：KDX虎ノ門一丁目ビルまたは在宅勤務のいずれか

大卒以上 下記いずれか必須 ・事業会社での【販促・MD・需要予測】or【サプライチェーン／在庫／生産計画】といった、業務プロセスの運用企画・改善に関わった経験 ・SaaSや業務システムの導入、カスタマーサクセスとして顧客の業務フローとシステム要件の橋渡し経験 ・データ活用や【店舗・売場改善系】or【製造・物流計画最適化系】の事業開発・プロジェクトに関わった経験

・出版、小売・卸・EC等における売場づくり・販促施策／出版、小売・卸・製造業等における需給調整・積載効率の知見

【本ポジションの特長】 ・新規事業の初期フェーズ（0→1）における顧客開発（GoToMarket）をお任せします。 ・当初はデータ×テクノロジーによるお客様１社ごとの課題解決を行っていきます。そして徐々にSaaS型の事業へと進化・成長していくストーリ―を描いており、本ポジションではその一連の戦略立案から実行にまで携わることが出来ます。 ・初期フェーズであるため、サービス企画、ビジネスモデル開発にも密接に関わり意見することが出来、事業立上げの醍醐味が味わえるポジションです。 ・ご経験や意欲次第では、アライアンス戦略、成長戦略立案などにも関与いただくことも考えられます。 ・AI×DXという、今後の社会でますます重要になる分野の知見・経験を得られます 【求める人物像】 ・仕事を通じて社会をより良い方向に変えていくことにやりがいを感じる方 ・常に顧客起点で考えるマインドと自身の意見を併せ持ち、経験の有無を問わず自ら学びながら自走していける方 ・異なるバックグラウンドのメンバーと共創が出来る方 【こんな人が活躍しています！】 ・コンサルティング業界をご経験されたのち、「プロダクトやサービスの成長」を通じた実際の事業成長・推進を自ら手がけたいと思われた方 ・課題解決型営業や事業企画のリーダー・マネージャをご経験されたのち、「売れるプロダクトやサービス」の企画に挑戦したいと思われた方 ・SIerでプロジェクトマネジメントをご経験されたのち、個社向けではなく世の中に広く「プロダクトやサービス」を提供していきたいと感じられた方 などなど、プロダクトやサービスでお客様の課題を解決したい／社会を変革したい！という想いに共感いただき、ご応募いただければ幸いです。 【選考フロー】 応募 → 書類選考 →面接（2-3回） → オファー ※一次/二次面接はオンライン可、最終面接はオフラインにて実施します。 ※応募からオファーまで最短２週間を想定しています。