## 仕事概要 プレスリリース配信サービス「PR TIMES」 ＼20・30代メンバー 約30名のチーム／ お客様の円滑なサービス利用を支援するカスタマーサポート ◎月～日・週4日～勤務OK ◎1日6h～＆残業基本なし ◎プライム上場・社員登用実績あり ＜企業×メディア×生活者をニュースでつなぐ「PR TIMES」＞ 国内シェアNo.1、累計100万件超のプレスリリースを配信するプラットフォームです。 大企業からスタートアップ、地方自治体まで累計12万社を超えるお客様に導入いただいています。 【仕事内容】 国内シェアトップのプレスリリース配信サービス「PR TIMES」において、 サービスのプロとしてお客様の円滑なご利用を支援するカスタマーサポート担当を募集します。 ■ 顧客からの問い合わせ対応 └ 電話、メール、問い合わせフォーム ■ プレスリリースの内容審査 ■ 協力会社へのデータ送信作業 ■ FAX原稿の確認・送信作業 ■ マニュアルおよびヘルプセンターの更新作業 ■ 上記に関連するデータ集計 ■ その他サポートデスク運営に関わる業務 約30名体制のカスタマーサポートチームでは、20・30代メンバーが活躍中！ メンバー同士で状況を把握し、相互補完し合いながら自律的に業務を進める文化です。 電話を中心としたやり取りが多いため、コミュニケーションに前向きな方を特に歓迎します。 企業の想いがこもったプレスリリースを正しくメディアや生活者に届けるために、 顧客との対話を楽しみながら、ニーズを汲み取りサポートしていきましょう。 ◆ 株式会社PR TIMESについて 「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」これを実現するためにPR TIMESは存在します。事業を通じてニュースの主役を変えたい、行動者のポジティブなニュースを伝え、働く人を前向きにしたいと考えています。プレスリリース配信サービス「PR TIMES」は日本の情報インフラを目指し、さらにグローバル展開に挑戦します。そして、それを超える事業を生み出す人材が台頭する組織を目指し、行動を続けています。 　 ##　アピールポイント ＼柔軟なワークスタイル／研修後は週2回までリモートOK！ ◆ 週4日～＆曜日の相談OK カスタマーサポートは平日・土日祝いずれも稼働しているため 曜日を問わず勤務可能な方に向いている環境です。 「土日祝も働けるオフィスワーク希望」の方、ぜひご応募ください。 ※研修期間はシフトに応じて変動しますが、フルタイムの場合1か月～1か月半ほどで初期研修修了が目安です。 ◆ 時短勤務OK 9時～19時の間で実働6時間からご相談ください。 ◆ 一部リモートワークOK 入社後1～2か月の研修期間は出社必須ですが その後は週2回までリモートワークが可能です。 ただし、月末月初やイベント開催日等は繁忙のためできる限り出社し、 円滑な連携がとれるようご調整をお願いいたします。 ◆ お休みの相談OK 基本は固定曜日・時間での勤務ですが、 お子様の急な病気や行事などでの勤務日調整は可能です。 お互いに助け合って働くことができる環境です。 ＼安心のサポート体制／マニュアル＆トークスプリクトあり お問い合わせ対応や各種事務作業には、詳細なマニュアルやトークスクリプトを用意しています。 導入レクチャーの時間もしっかり設けていますのでご安心ください。 まだ世に伝わっていない情報を、多くの人に届けるために。 PR TIMESのチームは、広報・PR・プレスリリースのプロとして お客様の成功を共に作っていくポジションです。 効果的にPR TIMESを利用いただけるようサポートしていきましょう。 ＼社員登用実績あり／キャリアの可能性を切り拓く一歩を 「上場企業のサポート業務に挑戦してみたい」 「業務の幅を広げスキルを培いたい」 「ライフイベントがあっても本当は仕事も頑張りたい」 「営業経験を生かしてサポート業務をしたい」 という想いを持つ方々が、次のキャリアの可能性を切り拓ける場にしたいと思っています。 ブランクがある方や子育て中の方、自分らしいキャリア・働き方を探している方にも ぜひエントリー頂けたらと思います。 社員登用実績もありますので、ぜひ当社で新たな一歩を踏み出してください。 ##　応募資格 ＊業界・業種未経験OK＊ ＼20～30代　活躍中！／

◆正社員としての就業経験（業界業種問いません） ◆営業・営業事務・カスタマーサポートのいずれかのご経験

◆入社後研修期間中（1～2ヶ月）出社できる方 ◆月末月初に出社勤務が可能な方 ◆社内チャットツールの使用経験 ◆無形商材で提案営業の経験がある方 ◆広報の経験がある方 ◆月初にシフトに入れる方 ◆営業事務のご経験のある方 ◆カスタマーセンターでのご経験がある方 ◆周囲と連携しながらの業務進行が得意な方 ◆月～日どの曜日も勤務できる方 ◆14時～19時に勤務できる方