■仕事内容 国内トップシェアのプレスリリース配信サービス「PR TIMES」の営業部門において、お客様対応から営業事務・業務改善まで幅広く担う営業サポートメンバーを募集します。 営業サポートは、単なる事務職ではありません。PR TIMESを利用するお客様に寄り添い、営業メンバーと連携しながら、お客様がより良くサービスを活用できるよう支えるポジションです。 また、日々の業務をより良くするための改善や仕組みづくりにも携わっていただきます。「人が頑張る」のではなく「仕組みで解決する」ことを大切にしており、業務フローやマニュアルの整備、ツールの活用など、自ら考え提案できる環境があります。 広報・PR業界未経験、営業未経験の方も歓迎です。現在活躍しているメンバーの多くも未経験からスタートし、知識やスキルを身につけながら成長しています。リモート環境でも相談しやすく、チームで協力しながら仕事を進めています。 ## 業務内容 １．PR TIMES利用顧客やパートナーからのお問い合わせ対応 メール・電話・問い合わせフォームなど、様々な経由でお客様・パートナーから寄せられるお問い合わせに対応いただきます。 ２．月末月初の請求処理業務 月末と月初の時期に集中的にあるのが請求書の作成・発送業務。データを取り込み、お客様ごとに異なる契約プランや投稿件数などをチェック。ときには「投稿件数が多いので、従量課金プランから定額プランに変更したほうがいいかも」など現場提案をもとに、お客様へご連絡もしていきます。 ３．各種事務作業 見積書・契約書・請求書の作成・管理、お客様情報の登録・更新、各種レポート作成、メール・メルマガ配信、イベント運営補佐、提携パートナーへの連絡など、営業活動を支える幅広い事務業務を担当します。営業メンバーと連携しながら、正確かつスムーズな営業活動を支えていただきます。 ４．業務改善・マニュアル整備・仕組みづくり 日々の業務をより正確かつ効率的に進めるため、業務フローやマニュアルの整備・改善にも取り組みます。Salesforceのレポートやダッシュボードの作成、Slack通知の自動化、お問い合わせ対応のナレッジ整備など、より円滑な業務進行に向けて改善を進めることも、このポジションの大切な仕事です。 ※初期にご依頼する業務にはマニュアルやテンプレートを用意しております。また、レクチャーのお時間がございますのでご安心ください。 ■1日の流れ（月末月初以外） 10:00 始業、メール・Slackの確認 10:30 お客様のお問合せ対応 12:00 営業主催のユーザー会の事前mtg 13:00 ランチ（休憩60分） 14:00 営業サポートナレッジ共有mtg 15:00 各種お問合せ対応 17:00 営業から依頼のあった見積作成、契約書の法務確認 等 19:00 退勤 ＼柔軟なワークスタイル／週4×5h～、子育て中のしゅふさんも働きやすい環境です ◆ 週4日～＆曜日の相談OK ※研修期間はシフトに応じて変動しますが、1か月ほどで初期研修修了が目安です。 ◆ 時短勤務OK 9時～19時の間で実働5時間からご相談ください。 ◆ 研修後はリモートワークOK 入社後1か月ほどの研修期間は出社必須ですが その後はリモートワークを取り入れることが可能です。 ただし、月末月初やイベント開催日等は繁忙のため状況に応じて出社し、 円滑な連携がとれるようご調整をお願いいたします。 ◆ お休みの相談OK 基本は固定曜日・時間での勤務ですが、 お子様の急な病気や行事などでの勤務日調整は可能です。 お互いに助け合って働くことができる環境です。 ＼安心のサポート体制／マニュアル＆トークスプリクトあり お問い合わせ対応や各種事務作業には、詳細なマニュアルを用意しています。 レクチャーの時間もしっかり設けていますので、未経験の方やブランクがある方もご安心ください。 ＼社員登用実績あり／キャリアの可能性を切り拓く一歩を 「上場企業のサポート業務に挑戦してみたい」 「業務の幅を広げスキルを培いたい」 「ライフイベントがあっても本当は仕事も頑張りたい」 「営業経験を生かしてサポート業務をしたい」 という想いを持つ方々が、次のキャリアの可能性を切り拓ける場にしたいと思っています。 ブランクがある方や子育て中の方、自分らしいキャリア・働き方を探している方にも ぜひエントリー頂けたらと思います。 社員登用実績もありますので、ぜひ当社で新たな一歩を踏み出してください。

＊業界・業種未経験OK＊ ＼20～30代　活躍中！／ 【必須】 ◆正社員としての就業経験（業界業種問いません） ◆営業・営業アシスタント・カスタマーサポートのいずれかのご経験

【歓迎】 ◆入社後研修期間中（約1か月）出社できる方 ◆月末月初などの繁忙時に出社勤務が可能な方 ◆社内チャットツールの使用経験 ◆業務上での生成AIの使用経験 ◆カスタマーセンターでのご経験がある方 ◆無形商材で提案営業の経験がある方 ◆広報の経験がある方 ◆月初にシフトに入れる方 ◆周囲と連携しながらの業務進行が得意な方 ◆14時～19時に勤務できる方