クライアントの採用課題に伴走するカスタマーサクセス募集
仕事概要
■LabBaseについて
私たちLabBaseは、研究×テクノロジー領域「LabTech」で複数の自社サービスを展開するスタートアップ企業です。
『研究の力を、人類の力に。』というパーパスを掲げ、「研究領域の課題」を解決し、人類の力になることを目指しています。
大学や企業の研究部門にはまだまだ旧態依然とした課題が多く、それらの課題を解決することでより研究者が活躍できる社会を作ろうとしています。
■「LabTech」とは
LabBaseがビジネスを展開する領域を、「Lab(研究)」と「Technology(技術)」を掛け合わせ、「LabTech」と定義しています。
この領域は今まだ手付かずでアカデミアとビジネスが分断されています。それを繋げる「研究エンパワープラットフォーム」を創るのが我々の役目です。
■コーポレートページ
https://labbase.co.jp/
■会社説明資料
https://speakerdeck.com/labbase/labbase-inc-latest
■メインで扱う商材「LabBase就職」について
サービス一覧:https://labbase.co.jp/service/
研究を頑張る技術者・理系学生と企業をつなぐキャリアサービスです。
スカウト・イベント・メディア・市場リサーチなど、様々なオプションを有しており、顧客の課題に合わせてカスタマイズして提案をしていきます。
■配属部門
「LabBase就職」の導入支援や企業の採用戦略の策定および成功に向けての伴走を行うカスタマーサクセス部門の所属になります。
■募集背景
「LabBase就職」の新規導入企業の増加により、より広範囲にかつより深く利用企業様の採用成功を牽引していくことが求められています。
今後より多くの企業様に様々な価値を提供していくために、カスタマーサクセスポジションを増員することになりました。
■業務内容
LabBaseのカスタマーサクセスは、LabBaseの導入支援、操作指導だけでなく、企業の採用課題から採用ターゲットや企業の魅力の見せ方を明確化し、LabBaseを使用しての採用戦略を一緒に考え、利用企業が採用を成功するように伴走する業務となります。
担当する企業様にLabBaseを継続的にご利用いただくことで、優秀な理系学生の採用に成功していただくことがゴールとなります。また、企業様の課題によっては、スカウトサービスに拘らず、LabBaseの強みである学生さんの理解・関係を活かしたソリューションを提案することも可能です。
- 採用課題・要因の特定
- 採用ターゲットの明確化
- 学生から見た企業の魅力の明確化
- 認知→内定承諾の施策策定
- LabBaseスカウトの運用フォロー
- イベント等各種オプションの活用フォロー
■担当する顧客の属性
・理系院生を採用する中小企業〜中堅大手企業(チームによって異なる)
■一人当たりの商談数
・月20〜40
■一人当たりの担当顧客数
・45~60社(チームによって異なる)
■個人/の目標
・受注金額
・1社あたりの受注単価
・担当企業の継続率
※チームにより異なる
■こんな方におすすめ
・全国の採用担当をエンパワーメントしたい
・採用のプロフェッショナルになっていきたい
・今後事業開発・サービス開発に関わっていきたい
という方、ぜひお話しましょう!
必須スキル
<必須スキル>
- 2年以上の無形商材の法人営業経験、またはカスタマーサクセスなど顧客対応の経験
※理系出身である必要はありません。それよりも自ら業界を理解しに行くことができる姿勢が求められます。
歓迎スキル
<歓迎経験>
- 人事・採用コンサルタント経験
- 顧客折衝経験(既存営業)
- HRサービスのカスタマーサクセス経験
-パートナーセールス(代理店渉外も可)のご経験
- 企業へのシステム導入支援の経験
求める人物像
■一緒に働きたい人物像
-LabBaseのパーパスに共感し、自ら達成しようという強い気持ちをお持ちの方
-目標やアウトプットへのこだわりと達成欲
-困難な状況でもがむしゃらに業務に取り組める方
-素直さ・謙虚さを持ち、自ら考えて行動できる方
応募概要
給与 | 年収450万円〜600万円 |
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勤務地 | 【勤務地詳細】 〒100-0004 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル9F (但し、現在は出社、在宅のハイブリッド勤務を推奨) 【アクセス】 ・東京メトロ丸ノ内線 ・東京メトロ東西線 ・東京メトロ千代田線 ・東京メトロ半蔵門線 ・都営地下鉄三田線 各線「大手町駅」E2出口直結 【受動喫煙対策】 喫煙室設置 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 勤務時間:09時00分~18時00分(基本) 勤務体系:固定労働時間制 ※事前申請の上、前倒し1時間までは勤務時間を調整可能 (08:00~17:00まで調整可) |
試用期間 | あり(3ヶ月・条件変わらず) |
福利厚生 | ■完全週休2日制(土日)・祝日 ■夏季・年末年始休暇 ■特別休暇(婚姻休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇、入社時特別休暇(3日間付与有給発生時に消滅)) ■有給休暇(年次有給休暇(9月~翌年2月入社:最初の3月、3月~8月入社:最初の9月に10日間付与) ■各種社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ■リモート手当て ■健康診断 ■リファラルランチ / ディナー費用 ■部活動費用 ■ベビーシッター利用補助制度 |
企業情報
企業名 | 株式会社LabBase |
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設立年月 | 2016年9月 |
本社所在地 | 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル9F |
資本金 | 613,130,500円(資本準備金含む) |
従業員数 | 106名(2023年4月末時点) |