株式会社プレイド 求人一覧04. 【ALPHA】Marketing Growth Architect
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04. 【ALPHA】Marketing Growth Architect

株式会社プレイド

1. Business

仕事概要

募集背景
「Marketing Growth Architect（MGA）」を一言で言うと・・・

1st Party Dataを活用し顧客のLTV最大化にコミットするCRMスペシャリスト

もしこんなジレンマを「今」感じている方
  • 案件規模は大きいけどクライアントと直接、膝を突き合わせてマーケティング課題について協議する場が少ない
  • 施策実行にあたって様々なツールベンダーと調整をしなければならず、施策のPDCA時間がかかって、成果にコミットできない
  • 担当できる領域や責任範囲が限定的で、支援手段も自社が提供できるツールや部署の役割に限定される

MGAは、こうした構造的な分断に縛られることなく、本質的な支援を実現するためにあります。

MGAの想い

私たち「Marketing Growth Architect（MGA）」が担うのは、経営層が描く「戦略」と、現場が抱える「実行」との間にある深い溝を埋め、事業成長を構造から作り上げることです。
従来のプレイドの強みであるデータとプロダクト（KARTE）という武器に加え、「ヒト（MGA）」がクライアント組織の内部に入り込み、
戦略を描くだけでなく、その場で施策を形にし、成果が出るまでやり抜く。
テクノロジーと人間味のある伴走を融合させ、顧客企業に本質的なグロースをもたらしたいと考えています。

職務内容
  • 事業やサービスの「KGI・KPI設計」や「CRMグロース戦略」の策定
  • KARTE内ユーザ行動・購買データやインタビューなどの定量・定性分析を駆使した顧客理解や課題発見
  • Web・App接客や、LINE・メール・Push通知等を組み合わせた、クロスチャネルでのシナリオ設計・実装
  • 商材やサービスの検討〜購入〜活用までの、一貫したUI・UX改善
  • 施策の企画〜設計/実装〜効果測定を含む、PDCAサイクルの推進
  • クライアントの内製化実現に向けた、人材育成や組織体制構築
ポジションの魅力

独自の事業環境により短期間で成長できること

  • 各業界を代表する大手クライアントとのプロジェクト機会
  • クライアント企業のKPIや組織に入り込んだ伴走支援で関係を深め、様々な確度から価値提供ができる機会
  • 自社プロダクトやデータ、体験創出ナレッジをフル活用した支援が行えること(1st party customer dataに基づく分析･企画提案による顧客起点での支援)
  • 多様な職種（PM、データアナリスト、エンジニアなど）との協働を通じた相互学習
  • キャリアパス（職種･マネジメント/エキスパート）の多様さと自由度の高さ
  • 年次に関係なく経験･スキルに応じた裁量ある機会と役割の提供
  • 事業立ち上げ期であり、全メンバーが組織作り自体に関われること
    自社プロダクトがあることで、幅広く・顧客課題に対して本質的な支援ができること
  • WEBやApp上でのコミュニケーションからMA・広告まで、チャネルを横断した顧客体験の創造を自社ツールを活用しながら顧客と伴走できること
  • 打ち手の提案〜実行〜成果の可視化までのPDCAにスピード感を持って伴走できるため、顧客の反応からクイックに改善し、成果を創出する（結果にコミットする）経験ができること
  • データというファクトを元に顧客への理解を深め、事業者目線とエンドユーザー目線の双方から、意思決定のサポートを行えること
得られる経験やスキル
  • CXやマーケティングに関する専門性と経験
  • プロダクト・データ活用に関する専門性と経験
  • チャネル横断型の顧客体験設計の専門性と経験
  • プロジェクトマネジメントスキル
  • スタートアップマインド　など

必須スキル

以下のいずれかの経験を有する方

  • マーケティング支援会社（規模不問）において、CRM・リテンション領域のプランニング・実務実行の経験（3年以上）
  • MA/CRMベンダー、SaaS系企業でのプロフェッショナルサービスにおける活用支援の経験（3年以上）
  • 事業会社のデジタルサービス（EC等）におけるLTV向上に向けた企画・運用の経験（3年以上）

以下のいずれか複数のスキル/経験を有する方

  • 顧客理解のための定性・定量分析
  • マーケティング戦略立案、施策実行・効果測定
  • デザインワークショップやファシリテーション
  • GA4/MA/CRM/CDPなどデジタルプロダクトの運用・PDCA伴走
  • Web・SNS広告の設計運用
  • 定量目標の達成に向けたWebサイト・App運用
  • 基礎的な統計知識やデータ分析・レポーティング
  • Web技術（HTML/CSS/JavaScript）、App技術、SQLに関する知識

歓迎スキル

  • KARTEまたはKARTEに類似するマーケティングツールやCDP等を活用した施策立案、実装、効果検証のご経験
  • SaaSベンダーにおけるプロフェッショナルサービス、カスタマーサクセス、プリセールス等の経験
  • UX・UIデザイン、サービスデザインのご経験
  • プロジェクトマネージャーやアカウントマネジメント、ピープルマネジメントのご経験

求める人物像

  • プレイドのミッションに共感し、かつご自身なりの解釈を持てる方
  • 絵を描くだけの支援に限界を感じ、戦略を自ら実装して成果を出すことに価値を見出だせる方
  • 受注者ではなく伴走者として、クライアントともに事業課題の解決に挑みたいと感じる方
  • 数字の向こう側にいるエンドユーザーの感情を想像し、テクノロジーを使って心地よい体験を作ることに熱中できる方
  • プロジェクトに対するオーナーシップを持ち、周囲を巻き込みながら前に進められる方

応募概要

給与

諸手当

  • PLAY-AID Allowance（年20万円程度の学習・環境支援金）あり
  • 交通費全額支給（月2.5万円上限）
勤務地

本社（〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目10-1（GINZA SIX10F））
【変更の範囲】会社の定める場所

※ハイブリッドワーク
出社とリモートワークを取り入れたハイブリッド型の勤務形態です。中長期的なビジョンの達成に向けて最適な方法を思考し続けており、会社やチームの状況を踏まえて一定日数の出社をリクエストすることがあります。
現状ビジネスサイドは原則週3出社となっています

雇用形態正社員
勤務体系

フレックスタイム制（コアタイムなし）

  • フレキシブルタイム 7:00〜22:00
  • 休憩時間 60分
試用期間入社後6ヶ月
福利厚生
  • 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
  • 年次有給休暇（入社時付与）
  • 特別休暇（PLAY-AID Holiday等）

企業情報

企業名株式会社プレイド
設立年月2011年10月
本社所在地〒104-0061東京都中央区銀座6-10-1GINZASIX10F
事業内容

【CXプラットフォーム「KARTE」】
・ウェブサイトやアプリ上の顧客行動データをリアルタイムに収集・分析し、個々の顧客に最適な体験を提供するプラットフォームです。
・顧客一人ひとりのコンテクストを理解し、マーケティング施策の実行を支援します。
【CXコンサルティング・DX支援】
・「KARTE」の活用を中心に、企業のCX戦略の立案、データ基盤の構築、組織やプロセスの変革を支援します。
・戦略設計から実行、組織開発、人材育成まで一貫したサポートを提供します。

資本金 3,091,157千円（2024年9月時点）
従業員数単体339名（連結502名）
企業サイトURLhttps://plaid.co.jp/