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職務内容プリセールスは、自社のプロダクトやサービスを組み合わせた適切なソリューションをクライアントのビジネスに適用するための専門知識を提供し、技術的な知見が求められるセールスプロセスを主導します。 潜在顧客や既存顧客に対して、顧客のビジネス要件や技術的なニーズを深く理解した上で、技術的・機能的なサポートを提供して顧客満足度を向上させ、 クライアントへの提供価値最大化に寄与していただくポジションです。業務内容の一例フィールドセールス、カスタマーサクセス、プロダクトチーム、プロフェッショナルサービスと連携しながら適切なソリューションの作成〜提案を行う顧客に対して製品やサービスのデモの実施自社ソリューションに対する顧客の理解の促進技術的な質問や懸念に対して詳細な情報や解決策の提供ソリューションや提案の実現性の評価やアドバイス社内外に対する製品やサービスに関するトレーニングや教育の実施ポジションの魅力新規立ち上げチームの中核メンバーとして、ビジネスの成長に直接貢献できます最先端の技術や製品に触れ、専門知識を深めることができます顧客との信頼関係を築き、長期的なパートナーシップを構築するやりがいが得られます

職務内容BtoB SaaS事業を展開するプレイドにおいて、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。 多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。業務内容クライアントの事業課題・経営課題の特定 ：データに基づき、顧客が直面している本質的な課題を抽出・定義します。「意思決定」のサポートと伴走支援 ：課題解決に必要な意思決定を支援し、クライアントと共にCVR向上、売上増大、継続率向上などのビジネス成果にコミットします。多角的なアプローチによる成功（サクセス）の提供ライトサクセス： 現場の業務課題を解決し、ツールの活用を定着させます。ディープサクセス： クライアントの事業戦略やビジョンを理解し、中長期的な経営課題の解決に取り組みます。戦略立案と施策の実行 ：1st Party Customer Dataを活用し、顧客体験（CX）を最大化するための戦略策定から具体的な施策の実行までをリードします。マルチプロダクトの活用支援 ：「KARTE」を中心としたプレイドの各種プロダクトを組み合わせ、クライアントに最適なソリューションを提案・実装します。顧客へのDeep Dive（深掘り） ：クライアントの事業構造やエンドユーザーの行動を深く理解し、一過性ではない継続的な価値創出の仕組みを構築します。ポジションの魅力BtoB SaaSの中核ポジションとして、多様な業界の顧客課題に向き合いながら事業成長に直接貢献できるデータとプロダクトを活用し、顧客ごとに最適な体験設計や施策をリードする経験が得られる顧客との対話から得た知見をプロダクトや組織に還元し、提供価値そのものを進化させることができる業界・業種を横断した幅広い案件に関わりながら、自身の専門性と課題解決力を高められる

PLAID ALPHAについてこれまでプレイドでは主力プロダクト「KARTE」の提供に注力してきました。 近年では、さらにエンタープライズ企業群への展開を強化するため「マルチプロダクト×プロフェッショナルサービス」の全社方針を掲げています。 このプロフェッショナルサービスの役割を担うのがPLAID ALPHAです。これまでプレイドが積み上げてきた、体験設計やテクノロジー・データ活用に係る知見･経験に基づき、CX変革に向けた全体計画/設計から実行までを一気通貫で支援しており、 プロダクト提供に留まらない多?的な価値提供を通じて顧客課題の解決に取り組んでいます。 すなわち、従来のプレイドの強みである「データ」「プロダクト」に加えて、「ヒト」の介在価値を提供しているのがPLAID ALPHAという組織です。募集背景プレイドは、AI×CXをテーマにした新しい事業開発を加速しています。 現在は役割の異なる2つの組織が密に連携しながら顧客体験をアップデートするAIソリューションを生み出しています。Datamind（R&D組織）AI基盤やプロダクト（例：Context Lake）を開発し、技術から新たな体験を創出する。PLAID ALPHA（プロフェッショナルサービス）クライアントのAI活用や業務変革を伴走支援し、現場で価値を形にする。職務内容本ポジションでは、上記のいずれかの組織に所属し、AI事業のBiz側をリードしていただきます。いずれの領域においても、1st Party Customer Dataを活かした独自の価値提供を通じて、 AIの社会実装を推進し、企業の成長と顧客体験の進化を同時に実現していきます。Datamind所属の場合：プロダクト起点での事業開発 ：AIプロダクト（Context Lake等）を軸に、市場展開をリードする役割です。プロダクトの事業戦略立案・販売プロモーション企画顧客課題に基づくPoC設計・仮説検証開発チーム（エンジニア・デザイナー）へのフィードバックと要件定義PLAID ALPHA所属の場合：クライアント併走型のCX変革 ：クライアント企業の課題解決を軸に、AIソリューションを現場に定着させる役割です。顧客課題の構造化、AI/データ活用による業務改善・CX向上案の策定プロジェクト全体のリード（導入・運用・内製化支援）実践を通じて得られた知見のプロダクト・ソリューションへの還元本ポジションにおける業務例Datamind開発プロダクト（Context Lake等）の事業戦略立案・市場展開企画AIソリューションのPoC設計、課題構造化、業務導入支援1st Party Customer Dataを活用したAI／生成AIプロジェクトの企画推進プロダクト／ソリューション導入後の運用定着・内製化支援・標準化施策の立案顧客体験データに基づく仮説検証・改善提案社内のデザイナー・エンジニアとの共同開発に向けた要件整理新規テーマ探索（例：AIによる従業員体験改善、顧客体験強化など）ポジションの魅力当社の主力プロダクト「KARTE」で収集される行動データや、クライアント企業が保有する1st Party Customer Dataを横断的に活用し、精度の高いデータ・ドリブンな課題解決を実現できます。マーケティング領域はもちろん、AI Agentによる業務改善など、幅広いテーマに携わることができます。データ活用の“提案だけ”にとどまらず、KARTE上での施策実装や、業務フローへのAgent適用まで一貫して関わるため、目に見える成果やクライアントからのフィードバックを得やすい環境です。エンドユーザー数の多い大手BtoC企業の支援が多く、関わる施策のインパクトが大きいのも特徴です。社会に対して提供できる価値を実感しながら働ける点は、本ポジションならではです。AIに精通したプロダクトマネージャーやエンジニアと協働しながら、AI技術の理解を深めることができます。将来的にはAIを軸としたソリューションオーナーや事業責任者など、多様なキャリアの選択肢が開けています。本ポジションは、現在まさに立ち上げフェーズにあるチームでの“初期メンバー”の募集です。既に10社近い企業とのプロジェクトが進行中であり、今後の拡張に向けて1→10を形にしていく貴重な経験を積むことができます。

職務内容クライアントの新規事業・サービス開発、既存事業のグロースやマーケティング推進などに伴走し、顧客体験設計を起点とした事業/サービスやマーケティングの戦略立案・プロモーション企画/設計・施策実行支援といったテーマを、マーケティングのスペシャリストとして担当していただきます。 従来の戦略構築プロセスに加え、弊社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、弊社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではの顧客理解・戦略設計を行います。業務内容の一例マーケティング戦略構築、実行計画策定KGI・KPIツリー策定事業課題/顧客課題抽出・仮説形成各種リサーチの設計・実査・分析（デプスインタビュー、ヒューリスティック調査、アクセス解析等）ワークショップの設計・ファシリテーション（ビジョン創出、アイディエーション、CX課題抽出等）新規事業・サービスアイデア創出サービスグロース伴走（アクセス解析・イシュー整理・コミュニケーション設計・施策実装支援・効果測定・改善方針立案）ポジションの魅力経営層と描く「CX戦略」と「事業変革」顧客体験（CX）の設計にとどまらず、ビジネス戦略にまで踏み込んだ変革をリード。大手企業の経営層や事業責任者とともに、上流の戦略立案から新規サービス開発まで深く関与できます。長期的な伴走による「事業グロース」へのコミット単発の施策改善（CV向上）ではなく、1年以上の継続的なプロジェクトを通じて、クライアントの事業成長に責任を持って伴走できる環境です。「データ」に基づいた本質的な顧客インサイトKARTE等のプロダクトに蓄積された膨大なデータを活用し、主観ではない「深い顧客理解」に基づいた唯一無二の体験提案・サービス改善を推進できます。「自社プロダクト」の進化への直接関与現場で得たユースケースやインサイトを開発チームへフィードバック。クライアントワークを通じて、プレイド自身のSaaSプロダクトの改善・開発にも寄与できます。

職務内容クライアントの事業成長の実現に向けて、プレイドならではの戦略立案/設計/実行支援を行うプロフェッショナルサービスの一貫として、クライアント企業に伴走し、各種データの分析や活用を始めとしたプロジェクト業務を担っていただきます。「顧客中心の体験の向上」を第一に捉え、「企業コンテキストを理解」したうえで、クライアント企業のビジネス上の課題を解くプロジェクトの設計/実行を行います。業務内容の一例クライアント企業の事業貢献を目的としたデータ活用プロジェクトの設計 / 実行マーケティング戦略立案のための顧客データ分析 / 戦略設計書の作成ターゲット・セグメントの策定をはじめとした施策設計のための顧客データ分析、コミュニケーション施策の立案マーケティング上の現状数値把握及びKGI・KPIの設計 / レポーティングマーケティングへの活用を見据えたデータマート要件定義 / 分析基盤の構築 / ダッシュボード設計ポジションの魅力KARTEが有するコミュニケーション基盤・データ基盤を基にした実行性の高いプロジェクトの設計/推進が可能プロダクトを持つ企業の特性を活かし、分析・施策提案にとどまらず、顧客に伴走するパートナーとして施策の実装・振り返りまでトータルで支援可能クライアントのパートナーとして、顧客が有する課題に向き合い解決に向けてチームで取り組める経験が積める型にはまった手法や形式に囚われず、メンバー個人が有する経験や知識を活かした挑戦が可能事例共有や勉強会の場を通じたチームとしての学習と経験知を大切にしており、深い知識や経験を得られる点

募集背景「Marketing Growth Architect（MGA）」を一言で言うと・・・1st Party Dataを活用し顧客のLTV最大化にコミットするCRMスペシャリストもしこんなジレンマを「今」感じている方案件規模は大きいけどクライアントと直接、膝を突き合わせてマーケティング課題について協議する場が少ない施策実行にあたって様々なツールベンダーと調整をしなければならず、施策のPDCA時間がかかって、成果にコミットできない担当できる領域や責任範囲が限定的で、支援手段も自社が提供できるツールや部署の役割に限定されるMGAは、こうした構造的な分断に縛られることなく、本質的な支援を実現するためにあります。MGAの想い私たち「Marketing Growth Architect（MGA）」が担うのは、経営層が描く「戦略」と、現場が抱える「実行」との間にある深い溝を埋め、事業成長を構造から作り上げることです。 従来のプレイドの強みであるデータとプロダクト（KARTE）という武器に加え、「ヒト（MGA）」がクライアント組織の内部に入り込み、 戦略を描くだけでなく、その場で施策を形にし、成果が出るまでやり抜く。 テクノロジーと人間味のある伴走を融合させ、顧客企業に本質的なグロースをもたらしたいと考えています。職務内容事業やサービスの「KGI・KPI設計」や「CRMグロース戦略」の策定KARTE内ユーザ行動・購買データやインタビューなどの定量・定性分析を駆使した顧客理解や課題発見Web・App接客や、LINE・メール・Push通知等を組み合わせた、クロスチャネルでのシナリオ設計・実装商材やサービスの検討〜購入〜活用までの、一貫したUI・UX改善施策の企画〜設計/実装〜効果測定を含む、PDCAサイクルの推進クライアントの内製化実現に向けた、人材育成や組織体制構築ポジションの魅力独自の事業環境により短期間で成長できること各業界を代表する大手クライアントとのプロジェクト機会クライアント企業のKPIや組織に入り込んだ伴走支援で関係を深め、様々な確度から価値提供ができる機会自社プロダクトやデータ、体験創出ナレッジをフル活用した支援が行えること(1st party customer dataに基づく分析･企画提案による顧客起点での支援)多様な職種（PM、データアナリスト、エンジニアなど）との協働を通じた相互学習キャリアパス（職種･マネジメント/エキスパート）の多様さと自由度の高さ年次に関係なく経験･スキルに応じた裁量ある機会と役割の提供事業立ち上げ期であり、全メンバーが組織作り自体に関われること 自社プロダクトがあることで、幅広く・顧客課題に対して本質的な支援ができることWEBやApp上でのコミュニケーションからMA・広告まで、チャネルを横断した顧客体験の創造を自社ツールを活用しながら顧客と伴走できること打ち手の提案〜実行〜成果の可視化までのPDCAにスピード感を持って伴走できるため、顧客の反応からクイックに改善し、成果を創出する（結果にコミットする）経験ができることデータというファクトを元に顧客への理解を深め、事業者目線とエンドユーザー目線の双方から、意思決定のサポートを行えること得られる経験やスキルCXやマーケティングに関する専門性と経験プロダクト・データ活用に関する専門性と経験チャネル横断型の顧客体験設計の専門性と経験プロジェクトマネジメントスキルスタートアップマインド　など

募集背景現在、エンタープライズ領域を中心に「散在するデータの統合」や「リアルタイムなデータ活用」への期待がかつてないほど高まっています。 KARTEを中核としたデータエコシステムを構築し、ビジネスインパクトを最大化させるためには、より高度なデータエンジニアリングの専門性が不可欠です。 「データを作って終わり」ではなく、そのデータがビジネスの現場でどう使われるかという視点を持ち、技術で事業を変革していく仲間を募集しています。職務内容CXプラットフォーム「KARTE」およびデータウェアハウス製品を用いた、クライアント企業のデータ利活用基盤の開発・運用をリードしていただきます。 単にパイプラインを構築するだけでなく、クライアントの膨大なマルチチャネルデータをどのように統合し、リアルタイムな顧客体験（CX）へと繋げるか。そのためのデータアーキテクチャ設計から実装、パフォーマンス最適化まで、技術的な側面から事業成長を支える役割を期待します。データプラットフォームの設計・開発各種ソース（Web/App、CRM、基幹システム等）からのデータ収集・ETLプロセスの設計・構築大規模データを高速に処理するためのDWH（BigQuery / Databricks / Snowflake等）の最適化データアーキテクチャの高度化リアルタイム性と整合性を両立させたデータパイプラインの構築セキュリティ、プライバシー、ガバナンスを考慮したデータマネジメント環境の整備ビジネスサイドとの共創コンサルタントやアナリストと連携し、データ要件の定義および技術的な実現可否の検討顧客の自走化を目的とした、データ利活用スキームの技術支援ポジションの魅力「活用」に直結するパイプライン設計データの収集・加工だけで終わらず、それが「KARTE」を通じて秒単位で顧客へのアクションに変わる。データが価値を生む瞬間をエンジニア自身が体感できる環境です。また、当然ながらKARTE以外の領域における活用にも携わります。 圧倒的な技術的難易度と場数日本有数のナショナルクライアントが持つ膨大かつ複雑なデータに挑みます。特定業界のドメインに縛られず、多様なデータ構造を扱う経験を積むことができます。 「自走支援」という一歩先のエンジニアリング単なる受託開発ではなく、クライアントがデータを使って自ら事業を動かせる状態を作ることも目指します。組織のデータ文化そのものを技術で変えていく、コンサルティング要素も含んだエンジニアリングも可能です。 テックカンパニーとしての柔軟な環境人的リソースの提供を前提とせず、ROIの最大化を追求するため、モダンな技術選定やアーキテクチャの刷新を柔軟に提案し、実行できる土壌があります。

募集背景エンタープライズ企業のDXが進む今、最大の課題は「データの利活用」の深刻化にあります。 プレイドが目指すのは、AIや機械学習を単なる予測で終わらせない、実アクションに直結する「Actionable（実行可能）」なデータエコシステムの構築です。KARTEを軸に、モダンデータスタックの最新技術を柔軟に取り入れながら、クライアントと共に「データによる意思決定と実行」の新しいスタンダードを創り上げる。 データの「蓄積」から「価値創出」へ。ラストワンマイルを突破する専門家を募集しています。職務内容クライアントのデータ活用プロジェクトにおいて、基盤構築支援から高度な分析モデルの開発、施策検証まで、データサイエンスの側面からリードしていただきます。施策PDCA・統計的効果検証マーケティング施策のKPI設計と、統計的仮説検定を用いたA/Bテストの評価BIツール（Looker Studio, Tableau, Codatum等）を用いたダッシュボード構築とモニタリング環境の整備多様な手法を用いたモデリング・実装Python / R / SQL などを用いた探索的データ分析によるインサイトの抽出機械学習モデル（予測、クラスタリング、レコメンデーション等）の構築と、KARTEへの推論結果の実装生成AI（LLM）を活用した新しい顧客体験ソリューションのプロトタイピングと実戦投入データパイプライン設計・基盤構築支援クライアントのDWH（BigQuery, Databricks, Snowflake等）とKARTEの連携設計・実装SQLを用いた高度なデータ加工（ETL/ELT）、分析用データマートの構築データ品質管理とクエリパフォーマンスの最適化ポジションの魅力Actionable AIの実践自分の作った予測モデルが、KARTEを通じて即座にWebサイトのポップアップやアプリ通知としてユーザーに届きます。「分析して終わり」ではない、リアルなフィードバックループとビジネスインパクトを肌で感じられます。 Modern Data Stackへの深い関与Google Cloudのプレミアパートナーであり、Databricks等とも強力なパートナーシップを結んでいます。最新のクラウドネイティブな環境で、技術的な制約に縛られず最適なアーキテクチャを追求できます。 多様な業界のドメイン知識とデータEC、金融、人材、メディアなど、日本を代表する企業の多種多様な1st Party Dataに触れることができます。特定業界に閉じない、汎用性の高いデータサイエンス力を養うには最高の環境です。 「自走支援」という視座単なる受託分析ではなく、クライアント組織が自らデータを利活用できる文化を作ることを目指します。技術提供の先にある「組織変革」に携わる醍醐味があります。

募集背景これまで私たちはCXプラットフォーム「KARTE」を軸に、これまで多くの企業の顧客体験向上を支援してきました。現在、特にエンタープライズ（大手企業）領域において、以下のような単一プロダクトでは解けない難易度の高い相談が急増しています。全社横断のデータ活用マーケティング基盤の再設計DX・事業変革の推進ありがたいことに、いわゆる「ALPHA案件（前例のない・答えが決まっていない案件）」が次々と生まれており、正直なところ、挑戦したい案件の数に対して、推進できる人が足りていません。 定型的なソリューションを当てはめるのではなく、プロダクトの枠を超えて 「まだない正解」をクライアントと共につくる。 この熱量の高いフェーズを、最前線で一緒に牽引してくれる仲間を募集しています。職務内容クライアントの事業・経営課題に深く入り込み、「データ × プロダクト × 組織」を横断しながら、本質的な事業インパクトを生み出す役割です。単なる要件整理や進行管理ではなく、以下の中心に立つ存在を期待しています。経営層・事業責任者と議論しながら課題を言語化複数のステークホルダーを巻き込みプロジェクトを“成果が出るところ”までやり切るプロジェクトマネジメント、システムアーキテクト、コンサルティングのいずれか（または複数）を主軸に、KARTEを中心としたプロダクトと技術を武器に、クライアントを強くリードしていただきます。事業成長に直結するデータ戦略・グランドデザインの策定経営層・事業責任者とのディスカッションを通じた課題整理1st Party Data活用、CDP構築、顧客獲得〜育成、オフラインデータ連携、AI活用などを含めた全体設計テクニカルディレクション & 実装推進KARTEを中心とした技術要件の整理・設計エンジニアや外部パートナーと連携した実装推進「戦略を描いて終わり」にしない、実装まで責任を持つ関わり事業成果にコミットするプロジェクトマネジメント要件定義〜リリース、効果検証（PDCA）まで一貫した推進クライアント、社内メンバー、外部パートナーなど多様なステークホルダーのハブとしての役割ワンストップな価値提供マーケティング基盤構築、広告集客、ナーチャリング施策などを分断せず、事業成果を最大化する一気通貫のソリューション提供ポジションの魅力経営層と描く革新的なCX創出 ：PaaSである「KARTE」を自由に組み合わせ、全チャネル横断で顧客体験を設計。経営層の相談役として、前例のないマーケティング事例を創出できます。大手企業の最先端プロジェクトで市場価値を向上 ：数週間〜数ヶ月単位の多様なプロジェクトを数多く経験。大手クライアントの現場で、業界最先端のナレッジを短期間で吸収し、キャリアを研鑽できます。「人月商売」ではない、ROI最大化への本質的提案 ：労働集約型のコンサルとは異なり、プロダクト活用による顧客の自走と収益向上を追求。人的リソースの提供に縛られない、本質的な課題解決に注力できます。数千万人に届く圧倒的なビジネスインパクト ：大規模BtoC案件が多く、自身の施策が数十万〜数千万人の生活者にリーチ。社会的な影響力をダイレクトに実感できる、手応えの大きい環境です。「ワンチーム」で回す高速PDCAと実行力 ：提案して終わりではなく、クライアントと一体となり実装・改善まで完結。ユーザーの反応を即座に反映させることで、現場感覚に根ざした真の実行力が身につきます。エンジニア・技術者のケイパビリティ拡張 ：基幹システム等のバックエンド経験者も、UI/UXやロイヤルティプログラムといった「エンドユーザーに近い領域」へ挑戦し、スキルの幅を広げられます。

職務内容クライアントの事業成長やCX変革に伴走し、顧客体験設計を起点とした戦略立案・企画/設計・実行・グロース支援といったサービスデザイン・CXデザインを担当していただきます。 従来のデザイン手法に加え、弊社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、 弊社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではの顧客理解・コミュニケーション戦略設計を行います。業務内容の一例顧客課題抽出・仮説形成各種リサーチの設計・実査・分析（デプスインタビュー、ヒューリスティック調査、アクセス解析等）ワークショップ設計、ファシリテーション（ビジョン創出、アイディエーション、CX課題抽出等）新規事業・サービスのコンセプト開発顧客体験設計（ターゲット特定、カスタマージャーニー、ストーリーボード作成等）Web・アプリ等のプロトタイピング、情報設計、実装ディレクションサービスグロース伴走（アクセス解析・イシュー整理・コミュニケーション設計・施策実装支援・効果測定・改善方針立案）ポジションの魅力経営層と描くCX戦略・事業変革 ：サービスデザインの枠を超え、ビジネス戦略に直結したCX変革をリード。経営層や事業責任者のパートナーとして、上流の戦略立案から新規サービス開発まで深く関与できます。大手クライアントへの長期的な伴走とグロース ：業界を問わず、大手企業の多様なプロジェクトを経験。単発の施策改善（CV向上）にとどまらず、1年以上の継続的な支援を通じて事業成長に責任を持つことが可能です。データに基づく深い顧客インサイトの活用 ：KARTE等のプロダクトに蓄積された膨大なデータを武器に、主観ではない「深い顧客理解」に基づいた本質的な体験設計・サービス改善を提案できます。自社SaaSプロダクトの進化への貢献 ：プロジェクトで得た現場のユースケースや顧客インサイトを開発チームへフィードバック。プレイド自身のプロダクト改善や新機能開発にも直接寄与できるポジションです。

職務内容クライアントのWEB・ECサイトやアプリにおける、全体プロデュースやプロジェクトマネジメントを担当いただきます。各種制作開発案件における企画立案から実装、その後の運用まで一貫してプロデュース・プロジェクトマネジメントを担います。制作開発プロジェクトのリーダーとして、クライアントとのコミュニケーションはもちろんのこと、社内のエンジニア・デザイナー、社外の制作会社や開発会社と協業し、プロジェクトを推進していただきます。従来のWEB制作手法に加えて、弊社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、弊社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではのWEB・ECサイトやアプリを実装していきます。業務内容の一例WEB・EC制作・アプリ構築における全体プロデュース・企画・提案制作業務におけるの要件定義やサイト設計の推進社内メンバーや社外関係箇所のディレクション業務WEB・EC・アプリの運用更新やアクセス解析による改善提案KARTEを使ったWEBマーケティング施策立案ポジションの魅力各領域のスペシャリストとともに、WEBやアプリ、ECサイトの制作開発ディレクションだけでなく、KARTEを使った施策のディレクションにも携わることができます。またKARTEで、ご自身がディレクションした施策がその後実行されどのようなインパクトをもたらすことができたのかを確認することができるのも当社のWEB・EC・アプリディレクターの魅力です。業界を問わず、大手企業をクライアントに多様なテーマのプロジェクトが経験できます。クライアント企業の目先のCV向上にとどまらず、上流の顧客戦略の立案から関与することができるため、デジタルマーケティングの施策改善にとどまらず、新規サービス開発の実行に関わることが可能です。KARTEほかプレイドが提供するSaaSプロダクト郡に蓄積されるデータを活用し、プレイドならではの、深い顧客インサイトに基づく顧客体験の提案・サービス改善の提案が可能です。プロジェクトを通じて、新規ユースケース創出や顧客インサイトのフィードバックを行うことで、プレイドのSaaSプロダクトの改善・開発に関与することもできます。ポジションの魅力各領域のスペシャリストとともに、WEBやアプリ、ECサイトの制作開発ディレクションだけでなく、KARTEを使った施策のディレクションにも携わることができます。またKARTEで、ご自身がディレクションした施策がその後実行されどのようなインパクトをもたらすことができたのかを確認することができるのも当社のWEB・EC・アプリディレクターの魅力です。業界を問わず、大手企業をクライアントに多様なテーマのプロジェクトが経験できます。クライアント企業の目先のCV向上にとどまらず、上流の顧客戦略の立案から関与することができるため、デジタルマーケティングの施策改善にとどまらず、新規サービス開発の実行に関わることが可能です。KARTEほかプレイドが提供するSaaSプロダクト郡に蓄積されるデータを活用し、プレイドならではの、深い顧客インサイトに基づく顧客体験の提案・サービス改善の提案が可能です。プロジェクトを通じて、新規ユースケース創出や顧客インサイトのフィードバックを行うことで、プレイドのSaaSプロダクトの改善・開発に関与することもできます。

職務内容プレイドの戦略である『プロダクト×ヒト』のハイブリッドモデルによる価値提供を推進しているプロフェッショナルサービス事業（PLAID ALPHA）における事業企画･事業管理担当は、プレイドの成長に向けて中核となるポジションです。 事業の成長に向けた重要課題の解決に向けた活動を通じて、事業グロースの本質に迫ることができます。PLAID ALPHAは立ち上がったばかりのステージにある事業ですが、 顧客体験の重要性の高まりを受け、既にご支援企業数が100社を超えるなど業績の拡大も驚異的な水準で進んでいます。今後も連続的･非連続的な成長を目指すALPHAにおいて、事業企画･事業運営機能は非常に重要なピースとなります。 事業企画/事業管理担当は、真にクライアント企業に選ばれるポジションを確立するため、事業責任者の下で企画･運営を担うポジションです。業務内容の一例ALPHA事業の中長期の事業成長を見据えた新しいサービスラインの企画立案と全体設計、推進チームとの連携事業計画策定のリードと各種部門との連携ALPHA事業の短期視点と中期視点を見据えたマーケティング方針の検討と推進部門との連携AIを活用した高生産性な業務オペレーションの設計・構築・推進事業運営に関する企画･運営（採用･育成･評価･要員管理･契約･財務等）ポジションの魅力事業立ち上げフェーズならではの広範囲の事業課題に対して、大きな裁量で取り組める事業責任者の直下で、事業視点・経営視点でのマネジメントスキルが身に付くプロフェッショナルサービス事業及びSaaS事業のビジネスモデルを学べる

募集背景これまで弊社は、CXプラットフォーム「KARTE」を通じて多くの企業の顧客体験向上を支援してきました。 その中で現在、特にエンタープライズ領域において、SaaSプロダクトの提供という枠組みを超えた、**「事業課題を根本から解決するためのデータ基盤そのものの再設計」**を共に進めてほしいという要望が急増しています。「顧客が保有する膨大なデータを、KARTEやBigQuery、Databricks等のデータウェアハウスと高度に連携させ、活用可能な状態へと昇華させる。」 このニーズに対し、定型的な導入支援ではなく、顧客事業のコアに深く入り込み、専門的な知見からプロジェクトを牽引できるプロフェッショナルを求めています。期待する役割は、クライアントの経営課題を深く理解した上でのデータアーキテクチャの設計・構築です。 単なるデータの集約に留まらず、KARTEの解析エンジンや最新のAIソリューションを最大限活用し、**「リアルタイムでビジネス成果（LTV向上やCX改善）を創出し続ける次世代のデータ基盤」**を社会に実装していく、非常にエキサイティングな挑戦です。職務内容具体的にはクライアントの事業課題・経営課題を深く理解し、それを起点としたデータ基盤の設計・構築を推進していただきます。主なミッションは、顧客事業の成長を支える「データの棚卸し」から「アーキテクチャ設計」、そして「実装のディレクション」までを完遂することです。テックカンパニーであるプレイドだからこそ提供できる、KARTEやAIソリューションを軸とした高度なデータ活用案件をリードしていただきます。業務内容データ活用グランドデザインの策定顧客が保有するデータの棚卸し、データアーキテクチャ、データパイプライン、データマートの設計プロジェクト推進・実装支援KARTEやデータウェアハウス製品を用いたデータ基盤の全体設計、および構築のディレクションクライアント事業成長のためのデータマネジメント・コンサルティングステークホルダーとの合意形成クライアントのビジネスサイド・エンジニアサイド双方と連携し、目的達成のための柔軟な要件定義・調整ポジションの魅力プロフェッショナルサービス事業領域における新規立ち上げサービスであり、案件の推進だけでなくコアメンバーとして組織立ち上げフェーズならではの業務に携わることができます。大手企業との多様なプロジェクトを通じて、業界の最先端で働く経験を積むことができ、キャリアを大きく向上させることができます。幅広い業種の顧客のご支援をしているため、多くの企業のマーケティング活動・データ基盤構築に携わることができます。コンサルティングサービスのみを提供する企業とは違い、KARTEプロダクト群やグループ企業のプロダクト提供も含む総合的な収益の向上を目指します。そのため、必ずしも人的リソースの提供を前提にした提案ではなく、お客様の自走やマーケティング活動のROIの最大化に向けた本質的なプロジェクトの提案と実施が可能となります。消費者向けのビジネスを展開されている大手の企業様も多く、構築したデータ基盤をもとにしたマーケティング施策はビジネスインパクトやリーチするユーザー数が非常に多いです。そのため、業務を通じて社会に対してもたらす影響も大きく、業務の意義を感じやすい役割です。

職務内容CXプラットフォーム「KARTE」を有するPLAIDだからできる広告領域を中心に据えたデジタルマーケティング支援を事業化する立ち上げメンバーとして、 チームリーダーと共に、事業・サービス・組織を作るところから参加いただきます。PLAIDのCXプラットフォーム「KARTE」を軸に、広告からCRM、データ分析に至るまで統合的なマーケティング支援を行い、LTVやROIといった本質的な成果向上を共に目指します。 当社のセールスチームや既存プロダクトが作り出す顧客接点を活用しながら、信頼関係を築き、日本を代表する大手クライアントのパートナーとして、デジタルマーケティングの戦略提案から実行までを担います。プロジェクトの責任者として、クライアントのKPIや事業戦略を深く理解し、最適な顧客体験設計やコミュニケーションシナリオを描き、提案・実行支援までを一貫して担っていただきます。Web広告、ランディングページ制作、SNSマーケティング、CRM、データ基盤構築、データ分析など、クライアントのマーケティング課題に沿って、幅広いプランニングが可能です。業務の一例デジタルマーケティングの戦略立案・提案フロント対応クライアント課題のヒアリング、解決する課題設定施策全体の設計・管理・課題内容に応じた解決アイデアの提示コンペ対応、提案資料作成クライアントへの報告、レポート作成、改善案提示戦術・施策・配信手法の策定戦術の実行アカウント設計入稿、広告アカウントの調整出稿キーワードやターゲティングの選定広告文の作成、クリエイティブディレクションタグ設置、データ基盤構築、データ可視化、データ分析メンバーへのクオリティチェック・向上のためのトレーニングポジションの魅力事業・商品開発フェーズに参画できる2026年度以降の事業本格化に向けて、KARTEクライアントに対して、KARTEのデータ活用や広告に関連する商品開発に携われる立場として活躍可能です。 圧倒的なデータと環境を活かせる大手企業の1st Party Dataと、KARTEが蓄積する行動データを掛け合わせた、クライアントのグロース支援のための、本質的で高度な提案が可能です。 社会的インパクトの大きなプロジェクトに関与消費者向けサービスを展開する大手企業が中心。リーチ規模が大きく、世の中への影響力も実感できます。

職務内容クライアントのWebサイトやEC、アプリにおけるユーザー体験（UX）の設計・UIデザイン全般を担当いただきます。 具体的には、プロジェクトメンバーと共に顧客ニーズを深く掘り下げ、「あるべきデジタル体験」のビジョンを策定し、その後、UI/UXデザイナーとして、各種サービスやタッチポイントにおける具体的な体験設計に落とし込みます。 コンセプト立案からワイヤーフレーム作成、画面設計、プロトタイピングまで一貫して携わるだけでなく、自社プロダクト「KARTE」を活用したデータドリブンな設計など、プレイドならではのアプローチで顧客体験の最大化を目指します。業務内容の一例ユーザーリサーチの設計・分析（デプスインタビューやエキスパートレビュー等）ユーザー体験設計（UXコンセプト、カスタマージャーニーマップ等）サイトやアプリの構造設計（サイトマップ等）WEBサイトやアプリの画面設計（ワイヤーフレーム、画面遷移図等）WEBサイトやアプリのUIデザイン（figma、XD等）新規サービスのプロトタイプ制作ポジションの魅力「戦略から実装まで」を一気通貫でリードエンタープライズ企業の経営・顧客戦略といった最上流から参画し、UI/UXデザインに留まらない「新規サービス開発」そのものに深く関与できます。1st Party Dataによる「手触り感のある」デザインKARTEに蓄積された膨大な行動データを武器に、深い顧客インサイトに基づいた設計が可能。自身のアウトプットがもたらすビジネスインパクトをリアルタイムに観測・検証できる環境です。プロジェクトの知見を「自社プロダクトの進化」へ還元クライアントワークで得たユースケースや課題を、自社SaaSプロダクトの開発チームへ直接フィードバック。現場での実践がプロダクトの成長に直結する、双方向のキャリアを歩めます。

職務内容当社の新しいCMSプロダクトの提供開始に伴い、新たにCMS（コンテンツマネジメントシステム）に精通するITコンサルタントを募集します。クライアントのマーケティング課題に対し、当社のCMSや既存プロダクト（KARTEシリーズ）を活用したソリューションの提案・導入支援をしていただきます。プリセールス活動から導入、その後の運用支援まで、一貫してお任せいたします。新プロダクトの初期フェーズの中心メンバーとして関わることができるポジションとなっております。当ポジションはビジネスサイドの役割となりますが、プロダクトサイドと密にコミュニケーションしながら推進できる仕事となっております。業務内容の一例当社の新CMS（コンテンツマネジメントシステム）を用いたソリューション検討、提案などのプリセールス活動顧客への新CMS導入のプロジェクトマネジメント社内メンバーや社外パートナーのディレクション開発パートナーの検討・発掘CMSプロダクトチームとの連携ポジションの魅力ITコンサルタントとしての業務にとどまらず、当社の新たなCMSプロダクトの開発に初期メンバーとして携わっていただきます。また、当社の核であるSaaSプロダクトとのシナジーについてコアメンバーとともに検討していく、スタートアップらしいやりがいのある環境が魅力です。業界を問わず、大手企業をクライアントに多様なテーマのプロジェクトが経験できます。クライアント企業の目先のCV向上にとどまらず、上流の顧客戦略の立案から関与することができるため、デジタルマーケティングの施策改善にとどまらず、新規サービス開発の実行に関わることが可能です。KARTEほかプレイドが提供するSaaSプロダクト郡に蓄積されるデータを活用し、プレイドならではの、深い顧客インサイトに基づく顧客体験の提案・サービス改善の提案が可能です。プロジェクトを通じて、新規ユースケース創出や顧客インサイトのフィードバックを行うことで、プレイドのSaaSプロダクトの改善・開発に関与することもできます。

職務内容仕事概要PLAIDのプロダクト×プロフェッショナルサービスのハイブリッドを基盤に、クライアントの事業課題に対して構想から実装・運用までを一気通貫で伴走します。広告代理店出身者に期待したいこと単発のキャンペーンや施策にとどまらず、プロダクト×プロフェッショナルサービスを掛け合わせ、顧客事業に伴走するCX変革を推進する売上・収益責任を持ちながら、短期の改善と中長期の価値創出を両立させるアカウントマネジメントを担うコンサルファーム出身者に期待したいこと経営アジェンダに直結するCX課題を、プロダクトと人材のハイブリッドで解決する顧客経営層と合意形成しながら、案件全体を収支責任を持ってリードし、実行まで伴走する業務内容の一例新規案件の提案・受注（案件選定、提案設計、見積り、契約条件整備）アカウント統括（収支・契約管理、顧客関係維持、経営層とのリレーション構築）プロジェクトマネジメント（目標設計、進捗・リスク・品質管理、ベンダー調整）データとUXを活用した改善提案（行動データを用いた仮説検証、リリース・効果測定）継続案件化・アップセルに向けた関係深化と成果の可視化期待成果売上・粗利目標の達成（アカウント責任）スコープ・納期・品質を担保した安定実行顧客満足度の持続的向上と事業インパクトの可視化再現性ある進行標準の確立、ナレッジ共有による組織貢献ポジションの魅力セールス部門からの豊富なリードと案件選別の裁量「収益責任＋プロジェクト統括」を軸に、データ・プロダクト資産を活用しながら事業に伴走できる短期改善と中長期変革の両輪を担える案件経験が積める「提案で終わる」ではなく、自らの手で実行と成果まで見届けられる環境売上・収益責任を持ちながらも、KARTEやマルチプロダクトを基盤に短期改善から中長期変革まで一貫推進総合コンサルで培った戦略・PMスキルを、顧客企業の事業成長そのものに直結させられる

職務内容変化の激しい現代において、クライアントの課題解決とブランド価値向上を、広告やマーケティングといった枠を超えたアイデアで実現するクリエイティブ・ディレクターを募集します。 当社の保有する1stPartyDataや様々なプロダクト、AIやデータ・サイエンス人材とのコラボレーションを通じて、まだ世の中にない「人の心を動かす仕掛け」を生み出し、そのアイデアを実現することでクライアントビジネスの成長に貢献していただきます。業務内容の一例クライアントへのヒアリングを通じた課題発見と本質的なニーズの特定統合的なコミュニケーション戦略の立案とクリエイティブアイデア開発広告やマーケティング全体の企画・設計新規事業のアイデア創出ワークショップの設計や事業アイデアの考案プレゼンテーション資料の作成とクライアントへの提案社内外のクリエイター・制作プロダクションとの協業・ディレクション各種クリエイティブの品質管理ポジションの魅力単なる広告の枠を超え、クライアントのビジネスそのものを変革するクリエイティブ・ディレクションを追求できます。顧客体験（CX）のあるべき姿を追求するだけでなく、そのアイデアがビジネス戦略や事業成長にどう貢献するかを深く紐解き、戦略的な視点からクリエイティブ戦略をリードすることができます。業界を問わず、企業の経営層や事業責任者といった意思決定者と共に、事業変革の最前線に立つことができます。クライアントの事業フェーズに合わせ複数年にわたって伴走し、新規サービス開発からマーケティングの上流戦略、施策の実行、その後のグロースまで一気通貫して携わることができます。当社が提供する「KARTEシリーズ」に蓄積された生きた顧客データを活用することで、データに基づいた深い顧客インサイトを起点に、これまでの広告では実現し得なかった、革新的な顧客体験とサービス改善のアイデアを生み出せます。プロジェクトで得られた情報をもとに、プロダクト自体の改善・開発にもフィードバックし改善を促すことで、クリエイティブ・ディレクターとして他では得られない貴重な経験にも繋がります。プロジェクトを通じて、新規ユースケース創出や顧客インサイトのフィードバックを行うことで、プレイドのSaaSプロダクトの改善・開発に関与することもでき、クリエイティブ・ディレクターとして他では得られない貴重な経験にも繋がります。ポジションの魅力単なる広告の枠を超え、クライアントのビジネスそのものを変革するクリエイティブ・ディレクションを追求できます。顧客体験（CX）のあるべき姿を追求するだけでなく、そのアイデアがビジネス戦略や事業成長にどう貢献するかを深く紐解き、戦略的な視点からクリエイティブ戦略をリードすることができます。業界を問わず、企業の経営層や事業責任者といった意思決定者と共に、事業変革の最前線に立つことができます。クライアントの事業フェーズに合わせ複数年にわたって伴走し、新規サービス開発からマーケティングの上流戦略、施策の実行、その後のグロースまで一気通貫して携わることができます。当社が提供する「KARTEシリーズ」に蓄積された生きた顧客データを活用することで、データに基づいた深い顧客インサイトを起点に、これまでの広告では実現し得なかった、革新的な顧客体験とサービス改善のアイデアを生み出せます。プロジェクトで得られた情報をもとに、プロダクト自体の改善・開発にもフィードバックし改善を促すことで、クリエイティブ・ディレクターとして他では得られない貴重な経験にも繋がります。プロジェクトを通じて、新規ユースケース創出や顧客インサイトのフィードバックを行うことで、プレイドのSaaSプロダクトの改善・開発に関与することもでき、クリエイティブ・ディレクターとして他では得られない貴重な経験にも繋がります。

募集背景産業や社会の変革を加速させるチームに参画しませんか？ STUDIO ZEROでは、産業や社会の変革を加速させるために組織規模を拡大しています。 この挑戦にあなたも参画してみませんか？職務内容私たちは、国内の大手企業や自治体と共に、様々な経営課題や社会課題を解決しています。 STUDIO ZEROでは、国内の大手企業向けに3つ、自治体・行政向けに1つの新規事業を展開しています。 あなたの経験と志向に合わせて、これらの事業に参画し、共に成長していける環境を提供します。 最初は自身の専門領域に焦点を当て、次第に他の事業にも関与し、新たなビジネスチャンスを見つけ出していくことが期待されます。 もしあなたが日々の業務の中で新たな課題を見出し、それを解決する新しいビジネスを立ち上げたいと考えているなら、私たちはそれを全力でサポートします。新しいアイデアや挑戦を歓迎します！現在提供中の4つの事業内容PLAID Chime→リーダー人材育成や組織づくりを行うことで、企業風土を変革する。PLAID Accel→新規事業アイデアを磨き、共にリスクを共有しながら強い事業に仕立て上げる。PLAID Unison→基幹事業組織の内側から働きかけ、健全な利益を生み出す事業に変革する。Logi→効率的かつ持続可能なGX物流戦略を提案し、物流改革を加速する。STUDIO ZEROでは、あなたがビジネスリーダーや社会変革のエキスパートとして成長できる環境を提供しています。 業界の知識やビジネススキルだけでなく、ビジネスを構築し、持続可能な成果を生み出す方法を身につけることができます。 また、社内外の仲間との連携を通じて、様々なテーマに関わる機会が豊富にあります。役割と責任組織の戦略的方向性を理解し、爆速で実行する。新規事業の立ち上げや成長戦略の策定をサポートする。チームと協力して業界や社会に革新をもたらす取り組みを推進する。

プレイドのFinancial Control(経理)では単なる「管理」ではなく、PLAIDの事業成長を支える「攻めの経理」として、以下の業務を主導していただきます。職務内容ご経験やスキル、ご希望に応じて、グループ全体の経理業務を幅広くお任せします。 主な業務内容は以下の通りです。決算実務の遂行・リード月次・四半期・年次決算（単体・連結）の完結SaaSビジネス特有の収益認識（IFRS含む）に基づいた会計処理の最適化子会社経理のサポート（月次・四半期・年度）開示資料作成（金商法や会社法で要求される各種開示書類（有価証券報告書等））監査対応・ガバナンス構築監査法人との折衝、論点整理内部統制の整備/運用、内部統制監査（J-SOX）対応等業務プロセスの整備・構築標準化・仕組み化の推進、及び各種プロジェクト推進意思決定に資する管理会計データの抽出・分析チーム体制と特徴正社員3名、契約社員6名がおり、契約社員の方々が主に定常的な会計業務を行っており、 正社員は主に会計論点の検討、業務プロセスの構築・整備、会計処理の最終レビュー、M&Aにおける会計・税務面の検討等を行っております。 事業部側との距離が近く、多くのコミュニケーションを取ることが特徴です。 M&Aや新商品のローンチなど全社的に変化が激しいため、画一的なやり方でなく都度、事業部と密に連携し柔軟に協議しております。 協議内容を仕組み化/ワークフロー化し契約社員の方々が作業しやすいように整えていきます。プレイドのファイナンス組織プレイドにはファイナンス組織として以下のチームがあり、それぞれの役割は以下の通りです。Financial Control：経理業務を担い、決算や内部統制などを行いますCorporate Finance&IR：財務業務のほか、M&AやIRなどを行いますキャリアパス多角的な拡大を行っているため様々なキャリアパスの可能性が存在します。開示資料作成や連結決算のような上場企業ならではの業務に深く携わっていくチームのマネジメントを行い、組織成果の最大化を行うIRやFP&Aチームへ異動し、担当領域を広げていくグループ会社の経理責任者として強いオーナーシップを持ち会社運営を進めていく本ポジションの魅力「数字の裏側」を自分から掴みにいくただ流れてくるデータを処理するのではなく、KARTEの複雑な売上構造や現場の動きを自分から取りにいき、正しい実績を確定させます。「なぜこの数字になったか」を一番知っている存在として、経営や事業サイドへ根拠のある数値を返していく面白さがあります。上場企業としての「実務の型」を自分で作り込む決まったフローをなぞるのではなく、新しいプロダクトやグローバル展開に合わせて「どう処理し、どう監査に備えるか」というルールを自分の手で組み立てられます。「作業のための作業」を削り、判断の時間を自分で創る「昔からの慣習」による非効率なチェックや手作業は、自分の判断でどんどん改善してOKです。ITツールを使いこなしながら、ルーチンに追われる状態を自ら解消し、経理としての高度な判断や改善提案に時間を使える環境を自分で作っていけます。

募集背景プレイドでは、法務、会計、総務、人事、広報などを『バックオフィス』ではなく、事業を加速させるために必要なことを考え実行する『アクセラレーター』と呼んでいます。プレイドのMissionである ”データによって人の価値を最大化する” ことの実現に向けて、全社視点で事業や組織の競争力を高めることに日々挑戦しています。このポジションはまずは『アクセラレーター』として会社/事業/プロダクトの理解を深めを行いつつ、当社グループにおける重要な経営基盤の一つである内部統制体制を構築・モニタリングを担当して、単なる「監査」に留まらず、会社が健全かつ圧倒的な成長を遂げることができるよう、内部統制の観点から、経営陣や監査役、外部専門家とも連携しながら、会社全体のガバナンス向上に貢献いただけるポジションです。不備の表層的な指摘ではなく、不備が発生した真因を追求し本質的な業務プロセスの改善提案など、各メンバーと協働し、新たなビジネスプロセスの構築に至るまで、事業展開に深く関与していただきます。職務内容当社およびグループ会社における財務報告に係る内部統制(J-SOX)の評価プロセス（全社統制・IT関連プロセス・業務プロセス）の統制文書作成監査結果への対応: 改善勧告・改善状況の進捗確認、子会社への指導等業務改善の提案・推進、コンプライアンスの強化徹底・推進監査法人対応グループ全体の内部統制計画立案M&A後のグループ会社の内部監査体制構築業務プロセスの整備・構築、標準化・仕組み化の推進、及び各種プロジェクト推進ポジションの魅力新規事業、M&Aによるグループジョインの会社の事業成長やリスクマネジメントといった多角的な観点でその上流から関与ができる対象部署と協働で新たなビジネスプロセスの構築に至るまで、事業展開に深く関与できる内部監査業務だけではなく、リスクマネジメントなど幅広い経験とスキルを身につけることができる環境

募集背景プレイドは、KARTEを中心としてさまざまな業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。最近ではAWS製品など外部サービスとの連携や開発者向け機能の提供により、その可能性はさらに広がっています。それと同時に、顧客企業がプロダクトの価値を最大限に引き出せるように質の高い技術支援を提供し続けることが重要な課題となっています。 この課題に対応するためのエンジニア職種として、プレイドでは次の2つを定義しています。Customer Engineer (CE)よりプロダクトに近い立場で、新機能の技術検証、ソリューション開発、技術情報の発信などを担うSolution Architect (SA)より顧客企業に近い立場で、プロダクトの導入支援、リファレンスアーキテクチャの設計などを担う職務内容2つの職種に分けて、業務内容の例を示します。Customer Engineerソリューション開発顧客ニーズの収集やソリューションの企画ソリューションテンプレートの開発（JavaScript/SQL）セミナーの企画や登壇開発者向け機能の技術検証や発信自社プロダクトのAPIや開発者向け機能の技術検証外部サービスとの連携検証ブログでの技術情報の発信テクニカルサポートクライアントからの技術的な問い合わせへの対応・調査Solution Architect顧客企業への有償でのプロダクト導入支援顧客打ち合わせ同席、工数見積り、要件定義アーキテクチャ設計、実装、テスト計画策定実装担当メンバーのディレクション上記デリバリー業務の自動化・効率化定型業務や実装作業を自動化するための開発QCDを改善するための業務フロー見直しリファレンスアーキテクチャの設計実運用の経験から得られたノウハウをもとに、推奨されるシステムアーキテクチャを設計・発信ポジションの魅力エンジニアリングスキルとビジネススキルの両方を獲得CE/SAはITエンジニアの中でもジェネラリストな、さまざまなスキルを組み合わせて価値を出しやすい職種です。自分の強みを活かしながらも、プログラミング、アーキテクチャ設計、顧客折衝、ソリューション企画など多様な業務を通じてご自身が目指すキャリアに合わせたスキルを身に付けることができます。幅広いプロダクトフェーズと技術スタックプレイドは、最初にリリースされたプロダクトのKARTEをはじめ、NativeApp向けのKARTE for App や、アクショナルCDPであるDatahub、開発者向けPaaSであるKARTE Craftなど、マルチプロダクトを展開しています。それぞれは技術スタックだけでなくプロダクトのフェーズも違うため、同じ会社にいながらも、毎日異なる挑戦機会や課題に向き合うことが出来ます。他のキャリアへの礎に前述した通り、プレイドのCE/SAは技術、プロダクト、顧客のすべてに詳しくなれるジェネラリストな職種です。また社内の他職種と協力して仕事を進める機会も多く、将来のキャリアについて考える材料を得やすいです。このような機会の中で、Product Manager、Software Engineer、Technical Sale、事業開発など、今後他職種へのキャリアに挑戦する際に役立つ経験を築くことが可能です。

募集背景プレイドは、KARTEを中心として多様な業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。AWS製品などの外部サービスとの連携により、その可能性はさらに広がっています。この高度で複雑化するプロダクトエコシステムにおいて、当社と製品の信頼性を高めることが重要な課題となっています。 この課題に対し、プレイドのカスタマーエンジニアチームの中核を担うCustomer Reliability Engineer (CRE) の業務は、単なる技術的な課題解決に留まりません。私たちは、クライアントの自立を支援するため、ツール、ナレッジ、AI、プロセスといった要素を連携させた仕組み全体、いわば次世代のサポートシステムを設計・構築します。特に、AI/LLMという最先端技術を駆使し、従来のサポートのあり方を再発明するイノベーターとしての役割を担います。 CREでは、顧客に向き合うエンジニアとして、受動的な問題解決から、能動的な価値提供へとサポートを進化させる挑戦をリードしていただきます。職務内容業務内容の一例業務は大きく3つの領域に分かれますが、これらは密接に連携しています。サポートエコシステムの設計・開発クライアントの自己解決を促進する、プロアクティブなサポート体験の設計サポートサイト、Developerポータルサイトなど、ナレッジベース全体の拡充と改善問い合わせ対応フローの自動化・効率化を通じた、サポート業務全体の最適化AIを活用したサポート体験の革新LLMを用いたサポートBotや、高度なドキュメント検索エンジンの企画・開発・改善問い合わせデータを分析し、AIを活用した新たな改善機会の特定と施策の立案プロダクト信頼性向上と改善への貢献クライアントからの技術的な問い合わせに対する高度な調査と解決支援問い合わせ傾向や顧客の課題をデータに基づき可視化し、プロダクト開発チームへフィードバックすることで、プロダクトの改善を推進ポジションの魅力「守りのサポート」から「攻めの価値創造」へ CREは、単に顧客に近い立場で技術的な問題を解決することはミッションにおいていません。私たちは、その近さを活かして、受動的な問題解決（守り）から、能動的な価値提供（攻め）へとサポートを進化させ、仕組みで解決することを目指しています。 顧客の課題を自分起点で吸い上げ、それを解決するためのツールやAI、プロセスといった、「仕組み」そのものをエンジニアリングすることができます。サポートで得たインサイトが、プロダクトの改善、ドキュメントの拡充、さらには新たなビジネス機会の創出に繋がる。サポートを起点として、ビジネス全体をエンジニアリングでより良くしていく経験ができます。最先端のAI技術を、現実の課題解決に活かす経験 今、私たちは、サポート体験を革新するための最も強力な武器がAI/LLMであると考えています。このポジションでは、単に既存のAIツールを使うだけでなく、LLMを用いたサポートBotや高度な検索エンジンを自ら企画・開発・改善するという、非常に貴重な経験を積むことができます。 「自分たちが使うAIを、自分たちで育てる」チームの中で、プロンプトエンジニアリングやデータ分析といった実践的なスキルを磨きながら、AI活用の最前線で試行錯誤し、未来のサポートの形を自ら創り上げていくことができます。多様なプロダクトと技術に触れる挑戦的な環境 プレイドは、最初にリリースされたKARTEをはじめ、NativeApp向けのKARTE for App、アクショナブルCDPであるDatahub、開発者向けPaaSであるKARTE Craftなど、マルチプロダクトを展開しています。 それぞれは技術スタックだけでなくプロダクトのフェーズも異なるため、同じ会社にいながらも、毎日異なる挑戦機会や課題に向き合うことができます。この多様な環境が、エンジニアとしての視野を広げ、引き出しを増やしてくれます。多彩なキャリアパス CREは、dev/bizの境界線を越えて活動する、非常にユニークなポジションです。 エンジニアとして技術的問題を深く掘り下げる一方、顧客のニーズを元にプロダクトの方向性を考え、データや実体験に基づいて業務プロセスを改善するなど、様々な職域に染み出していく機会が豊富にあります。この経験は、将来的にSoftware Engineer、Product Manager、BizOpsなど、他職種へのキャリアに挑戦する際の地盤を築くことに繋がります。

募集背景プレイドでは「データによって人の価値を最大化する」をミッションとして掲げており、主要なプロダクトであるKARTEでは、利用いただいているさまざまな企業・サービスの膨大な1st Party Customer Dataを保持しております。この膨大なデータを活用し、AIによる価値提供を最大化するためのデータ基盤の設計・構築から、データ分析、さらには機械学習モデル開発のためのデータ準備まで、データに関わる幅広い領域でご活躍いただくデータエンジニアを募集しています。 本ポジションでは、Data Mindの中核である「Context Lake」をリードしていただきます。Context Lakeは、社内に散らばるあらゆるデータを繋ぎ合わせ、事業成長と顧客体験の向上を直結させる「データAI戦略基盤」です。 Context Lakeの詳細については、是非プレスリリースをご覧ください。職務内容業務内容の一例データ基盤の設計・構築・運用:数百億UU規模の1st Party Dataを収集・蓄積・処理・活用するためのスケーラブルかつ高信頼なデータ基盤の設計、構築、運用データ分析および顧客への価値提供:構築したデータ基盤を活用し、顧客のビジネス課題解決に繋がるデータ分析、レポーティング、示唆抽出。必要に応じて顧客へのヒアリングや分析結果の説明も実施多様な行動ログや属性データを組み合わせた多角的な分析による、新規顧客セグメントの発見やマーケティング施策に繋がるインサイトの提供機械学習を使ったアルゴリズムの設計 / 実装:行動データを活用した、高精度なユーザーモデル（クラスタリング、LTV予測、推薦モデル等）構築機械学習モデルの学習・推論に必要なデータフローを自動化・効率化するためのデータパイプライン（学習データセット作成、特徴量ストア連携等）の設計・構築弊社独自の貴重な1st Party Dataを最大限に活用するためのデータ戦略立案や新規データソースの検討技術スタックInfra: GCP / Azure, etcAI/ML: Python, 深層学習フレームワーク (PyTorch など), etc.MLOps: Vertex AI, etc.データ分析基盤: BigQuery、dbt、etc.ポジションの魅力解析UU数が数百億規模にのぼるデータをすでに保持しているため、貴重な経験が積め、また分析の深さや機械学習モデルの精度向上が期待できるデータ基盤の技術選定やアーキテクチャ設計において、大きな裁量を持って取り組めるデータに関するさまざまな業務を経験できるため、データエンジニアとしてのキャリアの幅を広げられる先進的なAI開発プロジェクトにデータ面から深く関与できる

募集背景プレイドでは、これまで曖昧な責任範囲で相互にオペレーションをカバーする形で自由度高く業務を推進することで成長を実現してきました。しかし、これからの成長をより堅固なものにし成長の再現性を高めていくために、改めてオペレーションを定義し正確なデータを蓄積していく必要性が高まっています。 そのため、2025年よりCTO直下で全社のオペレーション設計に責任を持つ組織を設立し、MarketingやSalesといったBiz組織からFinance、Legalまで含めた部署横断での業務の整理・再設計を推進しています。 これにより、事業成長の確度向上と業務におけるリスク低減の両立を目指しています。このポジションでは、オペレーション設計組織の立ち上げメンバーの一人として課題の特定から打ち手の検討・実行といった一連のプロセスを一緒に進めていただける方を募集しています。 フロント業務の理解や時には財務・会計の知識を活用し、組織の価値の最大化を実現する役割を担います。職務内容業務内容の一例既存業務の自動化・効率化に向けた要件整理・実装や新規機能の提案Biz Opsにおける課題の要件整理・実装や新規機能の提案ポジションの魅力CTO直下で生成AIなどの最新の技術を駆使して、サービス開発や業務改善ができる全社横断で課題の特定から打ち手の検討・実行・徹底という一連のプロセスを担うため非常にチャレンジングな業務である解くべき課題の明確化など上流から関与することができる現在見えている課題の解消だけで3−5年要する業務であるが、この期間をいかに短くできるかで今後の事業運営の改善スピードが左右されるビジネスメンバーと近い距離で開発することができる作成したシステム・ツールに対して、ユーザーと距離感が近い環境にてクイックにFB受領や改善サイクルを回せる

募集背景これまでプレイドでは、2015年にローンチした「KARTE」をコアプロダクトとして、多くの業界の課題解決に取り組んできました。現在に至るまで累計199億UU解析、解析速度0.x秒、 秒間最高トラッキング数は134,000イベントなどの数値を記録する解析規模まで成長しています。その中で「KARTE for App」チームでは、 スタートアップや大企業向けに「深い顧客理解」を武器としたリアルタイム解析SDKを開発・提供し、日々数千万人を超えるエンドユーザーのアプリ体験や生活を支えています。しかし、日本や世界のアプリ体験の向上に向けて、まだまだ一部しか貢献できておらず、既存/新規プロダクト両面で取り組みを強化していきたいという思いがあります。 今後のさらなる事業成長に向けて様々な機能アップデートを実施していく中で、進化するプロダクト価値をスピーディーかつ安定的に届けるために、SDKとバックエンドを主とした開発を推進していただける方を募集します。職務内容KARTE for AppプロダクトにおけるクライアントSDKの開発と運用スタートアップからメガバンクまで、幅広いクライアントが利用できるマーケティング機能を提供したSDKを開発し、日々数千万人を超えるエンドユーザーへの価値提供秒間10万件以上のデータをトラッキングし、モバイル上のユーザー体験の理想を追求するプロダクトの運用業務内容の一例OSレイヤーの深い理解をベースにしたSDKの新機能の開発https://github.com/plaidev/karte-ios-sdkhttps://github.com/plaidev/karte-android-sdkKARTE for Appで提供しているSDKの、最新デバイスや最新のiOS・Androidへの対応に向けた機能改善・改修テスト自動化やCI/CDパイプラインの構築などを通じた、システム運用効率化・開発生産性向上のための環境整備unit~e2eテストを通じたOSアップデートなどによるリグレッションの防止などFlutterやReact Nativeなど各種ブリッジプラットフォームへの対応https://github.com/plaidev/karte-flutterhttps://github.com/plaidev/karte-react-native開発環境Swift, Kotlin, JavaFlutter, React NativeGitHubdocker/k8sInfra: GCP/AWSDatabase: BigQuery, Spanner, BigTable, MongoDB, Redisポジションの魅力モバイルアプリ開発の経験を活かしながら、多方面に広げていけるキャリアパスSDK/バックエンドの開発も担っていただきつつ、将来的には、フロントエンドやインフラレイヤー（リアルタイム解析基盤や大規模分散システム）の開発、EMやPdMなどへのキャリア機会を広げているメンバーも多く在籍しています国内で大規模かつメジャーなモバイルアプリの顧客体験を作る仕事KARTE for Appは、秒間トラッキング数134,000超イベント/MAU約8億の膨大な量のユーザーデータを解析しており、エンドユーザーの生活に根ざしている多種多様な商品やサービスのアプリを支えています広範囲に渡る技術スタックアプリ領域からバックエンドの開発まで、広範囲な技術スタックが求められます。ご自身の得意分野をベースにしながら、その分野を伸ばすだけでなく、未開拓な技術スタックへの挑戦の機会が存在します

募集背景現在プレイドではマルチプロダクト戦略を推し進めており、KARTEで集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトを展開しています。 その中でも、Platform Engineerは多種多様かつ超大規模なユーザーの行動データを収集・解析・表示するデータプラットフォームを作り、プロダクトや事業の成長を加速させることに挑戦します。 プラットフォームを作る上で発生する大きな技術的課題を解くことで技術差分を生み出し、競争優位性を作り出していく役割を担います。具体的なチャレンジ数KBと圧倒的に軽量かつ、行動データの収集・配信コンテンツの表示を0.x秒以内に行う計測Scriptを作る100万RPS程の大量トラフィックでも0.x秒以内といった低レイテンシーでリアルタイム解析を行えるバックエンド基盤を作るペタバイト級の行動データに対して、インタラクティブな検索や可視化を思考スピードと同じ1秒程度で行えるクエリ実行基盤を作る多種多様かつペタバイト級の行動データをマルチプロダクトで使いやすい形に正規化し、拡張可能なデータ加工パイプラインを作れる状態にする30以上あるマイクロサービスを各チームが分散して開発していくなかで、全体を俯瞰してみたアーキテクチャを描き、実現までやり切ることで全体の開発・運用体験を劇的に向上させる職務内容業務内容の一例リアルタイム解析エンジンの開発クラウドインフラの設計及び運用行動データを計測するScriptを配信するためのタグマネージャーサービスの設計や実装各プロダクトにおいて行動データをより簡単かつ多くのインサイトを得るためのデータ分析基盤の設計や実装プライバシーとセキュリティを守るための基盤設計や実装各プロダクトのアプリケーション実行基盤やCICDの共通基盤の構築・運用開発環境GitHubDocker/k8sGCP/AWSBigQuery、Spanner、BigTable、MongoDB、Redis、Node.js、TypeScript、Java、GoVue.s/Reactポジションの魅力技術的難易度の高い問題に取り組めるポジションです。技術選定にも裁量があり、パフォーマンス・コスト改善など技術課題の解決によって複数のプロダクトや事業に大きなインパクトを与えることができます。大量トラフィックの状況下で解析の自由度と低レイテンシーを両立する行動データ計測用のscriptをサイト自体に影響を出さないよう極限まで最適化した上で、拡張性を担保する画面上から大量の行動データをインタラクティブに検索可能にする行動データのプライバシーとセキュリティを守りつつ、解析や分析の自由度やパフォーマンスを維持する今まで集めた多種多様な行動データについて活用の余地がまだ十二分にあり、多くの潜在価値があるまた、以下のようなユニークな経験を得ることができます。大量トラフィック（秒間13万イベント）かつ、低レイテンシー（0.x秒以内）のアプリケーション・インフラの開発・運用行動データ計測用scriptや他のKARTEの各プロダクトのScriptを配信するためのタグマネージャーサービスの開発・運用大規模なデータ（月間解析データ量が180PB以上）の分析基盤構築各Productのマイクロサービスを支えるコンテナ基盤の運用、CICDフローの構築・運用安心・安全に使える行動データプラットフォームにするため、セキュリティ強化

募集背景KARTE Datahubは、データをより使いやすく、その価値を最大限に引き出すべく、AIとの連携を前提としたデータ基盤を新たなプロダクトとして構築を進めています。APIファーストな設計で、データを直感的に扱える環境を提供。Google Cloudをベースとしたきめ細かい権限管理により、データのセキュリティと利便性を両立させます。 これは、データとAIが新たな顧客体験を創出する、価値創造への挑戦です。具体的なチャレンジペタバイト級のデータを安全かつ効率的に管理し、最大限にデータを活用するための、きめ細かい権限管理レイヤーを開発APIファーストな思想に基づき、開発者が直感的にデータを活用できるデータ基盤のアーキテクチャ設計と実装GCPの最先端サービスをフル活用し、スケーラブルかつ堅牢なデータプラットフォームを構築データとAIの連携を強化し、リアルタイム性の高いデータ処理と高速なクエリ実行を実現する技術的課題への挑戦進化し続ける技術トレンドをキャッチアップし、AIとの連携を前提としたデータ基盤を構築職務内容業務内容の一例-AIとの連携を前提としたデータ基盤の設計と実装を通じ、データを新たな価値に変える基盤を構築していただきます。データ権限管理の設計と構築: シンプルかつ堅牢なデータ権限管理の設計と、安全なデータアクセス基盤の実現APIファーストなデータアクセス環境の構築: Datahubと外部システム・AIの連携を容易にするAPIファーストな設計の徹底多様なデータアクセスインターフェースの開発: SQL、ノーコード（GUI）、自然言語など、多様な方法でのデータアクセスを可能にするインターフェース開発堅牢かつ高速なデータ処理基盤の構築: 膨大な構造化・非構造化データを安定処理するジョブ基盤の開発Google Cloudの最新技術活用: Google Cloudの最新技術の積極的なプラットフォームへの組み込みと、データ基盤の進化加速データ活用状況の可視化と効率化: データリネージの構築と、データ利用の透明性・効率性向上KARTE Craftとの連携強化: RAGやVector SearchといったKARTE Craftの機能と連携し、生成AIを活用した高度なデータ活用の実現開発環境GitHubDocker / KubernetesGoogle CloudBigQuery, MongoDBNode.js、TypescriptReactMastraClaude Code, GitHub Copilot, Cursor …

募集背景大規模なユーザの行動データをもとに安全安心なデータ利活用を促進すべく、プライバシーとセキュリティを最大限に重視しプロダクト全体を堅牢にすることに取り組んでいます。プライバシーやセキュリティはプロダクトを構成する全コンポーネントで確保することが求められており、適用可能な技術領域は多岐にわたります。業務内容の一例リスク分析を通じたプライバシー/セキュリティ要件の定義および設計Web アプリケーションに対するセキュリティレビューおよび脆弱性の修正外部システム（パブリッククラウドなど）におけるセキュアな構成の維持個人データの保護を目的としたシステムの実装セキュリティインシデント発生時におけるリスクの特定および対応開発者または開発プロセスに対するセキュリティ支援セキュリティ認証（ISMS）対応に向けた社内メンバーとの連携関わるチームプレイドのセキュリティチームは、プロダクトチーム・法務・コーポレートITなど社内の各チームと深く関わりながら業務を推進します。 KARTEはプロダクトごとにマイクロサービス化されており、各チーム（5〜10名）が技術選定から設計、開発、運用まで自律的に取り組んでいます。エンジニアだけでなく、デザイナーやPMなど多様な職種が垣根を越えてコミュニケーションを取る環境で、設計段階からの脅威分析やセキュリティレビューを通じて、共にセキュアなプロダクトを作っています。 また、社員・クライアント・エンドユーザーの安全性を守るために、法務・コーポレートITチームとも連携します。ポジションの魅力プレイドでは、CXプラットフォーム「KARTE」を中心に、膨大なエンドユーザーの行動データをリアルタイムで解析・活用しています。 プロダクトの多角化（KARTE Blocks, Signals, Craft等）やエンタープライズ領域への拡大に伴い、「開発スピードや自由度を損なわずに、いかに高いセキュリティ水準を自律的に維持できるか」 が最大のテーマとなっています。セキュリティチームが携わっている領域は広い一方で、セキュリティの仕組み化や成熟度は発展途上です。 生成AIによって開発スピードが向上し、機能へのAI組み込みが急速に進む中で、チームの自由度を損なわず安全性を高めるために、セキュリティの仕組み化や成熟度をそのスピードに追随させ、さらに高めていくことが急務となっています。プレイドは「データによって人の価値を最大化する」ことを目指しています。その根幹となる「信頼」を、技術と仕組みの力で共に作り上げていけるフェーズに参画いただくことが可能です。

募集背景プレイドではKARTEで収集された大量のエンドユーザの行動データをはじめとして、膨大なデータを扱います。蓄積されたデータを活用するためにこれまで多数の分析機能・プロダクトを提供してきましたが、クエリパフォーマンスやコストなど、特に基盤についてはさまざまな課題を抱えているのが現状です。 さらに高いレベルで顧客の期待に応えるために、OSSのOLAP DBの知見を活用しつつ、基盤となる大規模な分散システムの構築をはじめました。既存のDBを単にラップするのではなく、オブジェクトストレージを活用しつつ、カラムナストレージや分散クエリエンジンのアーキテクチャを構築する挑戦的なプロジェクトです。職務内容ペタバイトを超えるユーザ属性・行動データに対して、Pre-Aggregationせずにサブセカンドでのクエリ応答を可能にするOLAPデータベースを開発します。 高レベルの分析アルゴリズムから、カラムナストレージ、クエリエンジン、分散コンピューティングのアルゴリズム設計まで幅広く関与します。業務内容の一例分析機能を拡張するためのアイデアを構想から実装まで急速なデータ増加に対応するインフラストラクチャの拡張クエリエンジンやデータフォーマットの最適化によるボトルネックの解消当データベースを活用するプロダクトへのインテグレーション技術スタックJavaKubernetesGCS, Spanner, Bigtable, Redis, BigQueryApache Arrow, SIMD, Columnar, Roaring Bitmapポジションの魅力低レイヤーから分散システムまで、幅広い技術領域を深掘りができる数百社が実際に利用し、意思決定を支えるシステムを開発ができるシステムの性能が直接ユーザーの体験や事業成長に影響を与えることができる

募集背景プレイドは、「データによって人の価値を最大化する」というミッションのもと、CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を中心とし、多岐にわたる業界の課題解決に貢献するマルチプロダクトを開発してきました。最近ではKARTE Craftのような開発者向けPaaSやAWS製品などの外部サービスとの連携機能を提供することで、プロダクトの可能性は飛躍的に広がっています。 この進化に伴い、顧客企業がプロダクトの価値を最大限に引き出し、本質的な価値に変えられるよう、質の高い技術支援を一気通貫で提供し続けることが、極めて重要な課題となっています。 この課題に対応するエンジニア職種として、プレイドではSolution Architectを定義しています。Solution Architectの定義より顧客企業に近い立場で、プロダクトの導入支援、リファレンスアーキテクチャの設計などを担い、クライアントの顧客中心経営の実現パートナーとなります。顧客とプロダクトの間の技術的なギャップを埋め、PLAIDが提供するプロダクトのポテンシャルを最大限に発揮できる状態を目指します。職務内容主な業務内容は、顧客企業への有償でのプロダクト導入支援や、そのためのリファレンスアーキテクチャの設計、およびデリバリー業務の効率化です。顧客企業への有償でのプロダクト導入支援 　- 顧客の事業課題解決のため、顧客との打ち合わせ同席、工数見積り、要件定義といった上流工程から関与します。 　- 要件を整理した上でアーキテクチャ設計、実装、テスト計画策定までを一貫して担当し、プロジェクトの成功に責任を持ちます。 　- レファレンスアーキテクチャの提案や技術サポートに留まらず、自ら実装し、デリバリーを一気通貫で完遂します。上記デリバリー業務の自動化・効率化 　- 定型業務や実装作業を自動化するための開発や、QCD（品質、コスト、納期）を改善するための業務フロー見直しを行い、組織の生産性向上に貢献します。リファレンスアーキテクチャの設計 　- KARTEシリーズのプロダクト群を組み合わせた「推奨されるシステムアーキテクチャ」について、実運用の経験から得られたノウハウをもとに設計・発信します。ポジションの魅力技術とビジネスの境界を越え、顧客の成功に直接コミット Solution Architectは、技術力と顧客折衝力という両輪を武器に、顧客課題の解決にコミットできるポジションです。顧客に近しい立場で、直接課題を改善顧客と直接対話することで、本質的な事業課題を深く理解し、解決に導きます。技術とビジネスの両面で責任を持つことで、クライアントに安心感を提供し、事業の成長に貢献します。顧客課題に合わせたソリューション設計・提案の力がつく顧客の要件を聞くだけでなく、技術的な制約とビジネス要件のバランスを取り、最適なソリューションの提案と実現をリードします。Bizメンバーと一体となって課題を解決セールスやカスタマーサクセス、コンサルティング領域などのBizメンバーと連携し、プリセールス段階から導入後まで一貫して関わり、事業全体へのインパクト創出に貢献します。幅広いエンジニアリングスキルとビジネススキルを獲得 Solution ArchitectはITエンジニアの中でもジェネラリストな職種であり、自身のキャリアに合わせた幅広いスキルを身に付けることができます。実装スキルを深掘りプロダクト知識に加え、SQLやJavaScript等、またKARTE CraftなどのPaaSを活用した開発業務を通じて、汎用的に活きる実装経験を積めます。特にKARTE Craftは、KARTEの機能を拡張するサーバーレスなアプリケーション開発が可能であり、高い技術的挑戦機会が得られます。多様な技術スタックとキャリアの幅プログラミング、アーキテクチャ設計、顧客折衝、ソリューション企画など多様な業務を通じてスキルを磨き、技術、プロダクト、顧客の全てに詳しくなれるジェネラリストな職種です。また、顧客システムとの連携を通してAWS/GCPなどのクラウドサービス連携の知見も深めることができます。他のキャリアへの礎にSolution Architectとして得た幅広い知見は、将来的にProduct Manager、Software Engineer、Technical Sales、事業開発やBizDevなど、他職種へのキャリアに挑戦する際にも役立つ貴重な経験となります。幅広いプロダクトフェーズと技術スタック プレイドは、CXプラットフォーム「KARTE」をはじめ、モバイルアプリ向けのKARTE for App、アクショナブルCDPであるKARTE Datahub、開発者向けPaaSであるKARTE Craftなど、シームレスなマルチプロダクトを展開しています。それぞれは技術スタックだけでなくプロダクトのフェーズも違うため、同じ会社にいながらも、毎日異なる挑戦機会や課題に向き合うことができます。Solution ArchitectはKARTEの基盤上で開発を行うことが基本ですが、これにより、汎用的な技術に広く深く触れる機会が得られます。

募集背景PLAID ALPHAは、SaaSプロダクト「KARTE」を提供するプレイドグループにおいて、クライアントの事業成長とCX変革にコミットするプロフェッショナルサービス事業です。「Product × Professional Service」のハイブリッドモデルで、戦略策定からシステム実装・グロースまでを一気通貫で支援しています。本ポジションは、ALPHA内のエンジニアリング組織を率い、技術を武器にクライアントの課題を解決するデリバリーチームの再構築と拡大を担う極めて重要な役割です。 SIerやデジタルエージェンシーでのマネジメント経験を活かし、AI関連技術をフル活用して、圧倒的な生産性の高さを実現するための開発標準や開発体制を構築していただきます。また、エンジニアリソース（パートナー含む）のポートフォリオ管理、メンバーの稼働コントロール、そして事業計画に基づく採用・組織作りを通じて、「持続的に利益を生み出し、クライアントに価値を提供し続ける強固なサービス組織」を構築していただくことを期待しています。職務内容業務内容の一例事業計数管理・リソースマネジメントユニット全体の有償稼働率（Billable Rate）およびプロジェクト粗利（Gross Margin）の管理社内リソースと外部パートナーリソースを適切に配分し、原価適正化とデリバリー能力の最大化を両立させる要員計画の策定事業計画（PL）達成に向けたエンジニアリング部門のKPI設計・予実管理パートナー戦略・ベンダーマネジメント開発パートナー企業の新規開拓、選定、契約締結および関係構築委託先に対する進捗管理、品質管理（受入検査基準の策定など）、コスト交渉パートナーメンバーを含めたチームビルディングと、プレイドとしての品質基準（Quality Assurance）の担保組織開発・ピープルマネジメントSolution Architectメンバー（プロパー）の目標設定、評価、キャリア支援を通じた能力育成事業特性（プロフェッショナルサービス）にマッチした採用要件の策定と採用活動のリードおよび育成プランの策定と活動リード受託・SI事業に適した評価制度・育成制度の策定・運用改善「コア機能は内製」「スケール部分はパートナー」といった、中長期的な組織役割の定義組織ガバナンスとコラボレーションモデルの設計事業フェーズやミッションの変化に即した、Solution Architect組織の役割定義（R&R）および活動指針の策定・改定ALPHA内の他職種（コンサルタント・デザイナー）や、社内プロダクト開発部門との職務分掌の明確化および連携プロセスの標準化組織間のポテンヒットを防ぎ、円滑なプロジェクトデリバリーを実現するためのステークホルダーマネジメントおよび合意形成開発環境活用プロダクト:KARTEシリーズ（Web, App, Datahub, Signals, Blocks, Craftなど）主要技術スタック（想定）:フロントエンド: JavaScript (Vanilla, Modern Frameworks), HTML/CSSバックエンド/データ: SQL (Google BigQuery), Node.js, AWS/GCP等のパブリッククラウド環境モバイル: iOS/Android SDK連携AI関連: Vertex AI, Claude Codeコラボレーション: Slack, GitHub, Figma, Notion開発手法: DocDDポジションの魅力1. 脱・労働集約：SIerでもコンサルでもない「第3のモデル」への挑戦「武器（Product）」を持つデリバリー組織の構築一般的なSIerや代理店は「人の稼働」のみを商品にベストオブブリードでデリバリーを行いますが、ALPHAは「KARTE」という強力な自社プロダクトと、そこに蓄積される「1st Party Customer Data」という資産を持っています。単に人を右から左へ動かすリソース管理だけでなく、「プロダクトの力をテコにして、少ない人数で大きな顧客価値を生む」という、高付加価値型のサービス組織モデルを模索・構築できます。「絵に描いた餅」で終わらせない実行力一般的な戦略コンサルティングファームでは描くだけで終わってしまいがちな構想を、実際のプロダクト実装から運用（グロース）まで一気通貫で完遂できます。戦略から実装、その後の成果創出まで責任を持てるため、自身が構築した組織の仕事が「本当に顧客のためになったか」を数字で検証し続けることができます。2. プロダクト開発へのダイレクトなフィードバックループベンダーの壁を超えた技術的影響力通常のSI業務では、利用するパッケージソフトの仕様に縛られ、ベンダーへの要望も通りにくいのが常です。しかし、プレイドでは開発チームが同じ社内にいます。現場のデリバリーで感じた技術的な課題や顧客の潜在ニーズを、プロダクト（KARTE）のロードマップや機能開発へダイレクトに還元できます。組織の活動が、SaaSプロダクトそのものの進化を促すという、事業会社ならではのダイナミズムがあります。3. 「How（どう作るか）」から「What/Why（何をなぜ作るか）」へAI時代のエンジニアリング価値が変化する中で、エンジニア集団のニュースタンダードを創るおもしろさ「作る」ハードルが下がる時代の、エンジニアリングの最前線生成AI関連技術の進化により、コードを書くこと自体のハードルは劇的に下がりつつあります。これからのエンジニアリング組織の価値は、仕様通りに作る能力ではなく、「膨大なデータとAIを活用し、誰に・何を・なぜ届けるべきか」を設計する力にシフトしていきます。CX（顧客体験）という「事業の交差点」でビジネスを創るALPHAが対峙するのは、経営戦略と顧客接点が交わる「CX（Customer Experience）」の最前線です。ここでは技術的な実装力だけでなく、ビジネスモデルや顧客心理への深い理解が求められます。「言われたものを作る」受託体質から脱却し、「技術的なバックグラウンドを武器に、クライアントの事業そのものを顧客視点で再定義・実装する」という、AI時代にこそ価値が高まる本質的なソリューション・アーキテクト集団をリードできます。4. マネジメントとしてのキャリア拡張「内製」と「外注」を操る高度なエコシステム設計社内のコアメンバー（プロパー）と外部パートナーを組み合わせた変動費コントロールを行いながら、事業利益（PL）を最大化する経営視点が求められます。単一のプロジェクト管理を超えて、「プロダクトカンパニーの中に、高収益なプロフェッショナルサービス事業をどう成立させるか」という経営テーマに、事業責任者と共に挑むことができます。

募集背景Craft Cross CMSは、豊富なAI支援機能を備えたヘッドレスCMSとして、これまでのCMSの在り方を越え、AIネイティブ時代のシステム開発やマーケティングの進化に向けた挑戦をいま、踏み出しています。 プロダクトとして急速に進化を遂げる中で、技術と思想の両軸でプロダクトを支える仲間が必要不可欠です。 これまでのCMS構築の経験を土台に、より上流の「プロダクトづくり」へと踏み出す人材を求めています。ポジションの魅力「AIネイティブCMS」という新しいカテゴリを自らの手で形づくれる実装だけでなく、プロダクトの思想や構造そのものの設計に関われる将来的にはPDMなど上流ポジションへのキャリアパスも開かれているクライアント折衝に縛られず、純粋に技術・プロダクトに集中できる環境KARTE／Craftシリーズ全体の進化に直結する経験を積める

募集背景あらゆるデータ × AIからコンテクストを読み解き、顧客価値の創造を支援します。 AIが当たり前になる中、企業の成長を左右するのは顧客の「コンテクスト」を読み解く力です。 プレイドのAI専任チーム「Data Mind」は、データ×AIの技術でこれからの時代に必要な方法論を提供します。単なる業務効率化ではなく、企業競争力の源泉となる独自の価値提供の強化と新たな顧客価値の創造を支援することが、Data Mindの目的です。 コンテクストという切り口で新たなデータを生み出し、顧客の価値創造につなげるAIの開発や活用を目指しています。Data Mind におけるビジネスオペレーションリードは、プレイドの次なる成長を牽引するキーとなるポジションです。 AIの進化が著しい中で、事業が如何にスピードをもって、且つスムーズに進むか？事業がスケールできるように如何にオペレーションプロセスを構築するか？ CTOを始め、チームのエンジニアやビジネスのリーダー、そして社内の多くのステークホルダーと新しいプロセスを構築するポジションです。職務内容業務内容の一例AIを活用した高生産性な業務オペレーションの設計・構築・推進事業運営に関する企画･運営（採用･育成･評価･要員管理･契約･財務等）事業計画策定のリードと各種部門との連携Data Mind事業の中長期の事業成長を見据えた新しいサービスラインの企画立案と全体設計、推進チームとの連携ポジションの魅力事業立ち上げフェーズならではの広範囲の事業課題に対して、大きな裁量で取り組める事業責任者の直下で、事業視点・経営視点でのマネジメントスキルが身に付くAIを活用したプロフェッショナルサービス事業及びSaaS事業のビジネスモデルを学べる

募集背景3年を超えて事業成長するためには、AIによって社内の業務プロセスを再構築する必要があると考えていますそのため、AIを活用できる環境構築を行なっており、より推進力のある方を募集しています職務内容現在プレイドでは、3年を超えて事業成長を大きく加速化させるために、コンテクストデータを生かしたデータソリューションの開発を推進しています。 「コンテクストデータ」が、AIによる「価値創造と競争優位」をもたらす その中で社内向けの活動として、あらゆる社内の業務オペレーションの革新を行なっていきます。AI前提の業務オペレーションを設計し再構築していくことで生産性を飛躍的に向上させ、3年先、5年先を見据えた事業成長を力強く加速させていきます。このポジションは、まさにその変革をリードする重要な役割を担います。AIエージェントを組み込んだ業務プロセスを設計・構築・運用することで、プレイドの成長基盤を最前線で支えることができます。CTO直下で、最新のAI技術を最速でキャッチアップし、大きな裁量を持ってプロジェクトを推進できる環境です。業務内容の一例社内情報基盤の設計・構築および、運用プロセスの構築非構造データを活用した AI 活用の設計・構築および、運用プロセスの構築AIエージェントを活用した社内業務プロセスの設計・構築および、運用プロセスの構築AI活用のナレッジ構築・教育の実施開発環境Backend: TypeScript / PythonFrontend: React / Next.js / Vue.jsDatabase: Cloud Firestore / Cloud SQL / BigQuery etcAI Service: Vertex AI / Azure Open AI / Claude Code etcInfra: Google Cloud / Azure etcその他: Githubポジションの魅力会社全体の社内業務プロセスに関わることから、会社全体へ大きなインパクトを与えられますCTO直下で裁量を持ってプロジェクトを推進できます最新の AIサービスをスピード感を持って扱うことができます

募集背景プレイドでは「KARTE」をコアプロダクトとして開発していますが、ビジネスモデルや事業領域、地域を広げるため、独立したコンセプトでゼロから事業機会を創出するための複数の新規プロダクトをLab Officeという社内チームにて展開しています。より詳しいLab Officeの目的や魅力、現在扱っている3プロダクトについてはこちらをご覧ください。 Labについてプレイドとして新たな市場やセールスモーションへの挑戦でもあり、その先にある「プレイドグループのプロダクト利用者の爆発的増加」や「膨大なデータの獲得」、「利益への貢献」を目指しLabのミッション、環境、それぞれのプロダクトに共感して頂ける仲間を様々な領域で必要としています。プレイドの次なる成長フェーズを牽引する新しい価値創造に挑戦したい方からのご応募をお待ちしています。職務内容新規・既存リードへのセールスアクションやパートナー深耕から、中期的にはGTM戦略やプロダクト戦略へのフィードバックなど、アーリーフェーズのプロダクト成長を実際に生み出していく、重要度の高い業務を担っていただきます。低価格〜高価格帯まである上に、販売経路も多様。一番レバレッジがかかる戦略・戦術を見極めて実行する必要があります。期待する役割と領域セールスを中心にクロスファンクショナルに事業成長を創出SMB〜エンタープライズ までの商談経験を活かし、顧客の業務／データ課題を深掘りした上で最適解を提示セールス、マーケ、プロダクト、カスタマーサクセスを横断し、ユーザー価値と事業成長を最大化チャネル戦略オーナー直販・代理店・再販など多様なチャネルを比較検証し、最適な市場進出モデルを設計・推進具体的な業務例インバウンド／アウトバウンド双方のリードに対する課題ヒアリング、提案、商談推進、契約締結までを担当既存顧客の活用度をモニタリングし、アップセル・クロスセル機会を創出成功事例をホワイトペーパー・ウェビナー・イベントで共有し、リファラル獲得や認知拡大を推進顧客・パートナーから得たインサイトをもとに PdM／開発チームへ機能改善・新機能要望を提案親会社プレイドの顧客基盤を活かしたクロスセル施策の企画・実行ポジションの魅力大きな裁量でセールス戦略を設計・実行 PMF 直前のタイミングで参画できるため、直販・代理店・OEM・海外販売など多様なチャネルを設計し、リード創出〜クロージングまで一気通貫でドライブできます。成果がそのまま事業成長に直結するフェーズです。少人数かつクロスファンクショナルなチーム 開発を含め全体で10名に満たない少人数チーム。セールス・マーケ・プロダクト・CS が密に連携し、短いサイクルで施策検証と改善を行えるため、自らの提案が素早くプロダクトに反映されます。強いプロダクト × 親会社プレイドのアセットグローバルに挑戦しうる質の高いプロダクトに加え、プレイドの既存顧客基盤・パートナー網・データ活用ノウハウを活用可能。攻めと守りの両面で強力な武器を持ちながら、圧倒的な成長を狙える環境です。横断組織でのナレッジ共有 Lab事業部には、PLG 主体でグローバル展開を目指すチームが複数あり、課題や知見を横断的に共有できるため、専門性の高いメンバーと刺激し合いながら働けます。

募集背景プレイドでは「KARTE」をコアプロダクトとして開発していますが、ビジネスモデルや事業領域、地域を広げるため、独立したコンセプトでゼロから事業機会を創出するための複数の新規プロダクトをLab Officeという社内チームにて展開しています。より詳しいLab Officeの目的や魅力、現在扱っている3プロダクトについてはこちらをご覧ください。 LabについてWicleは、「サイトの課題発見から深い要因分析まで、超ローコストで実現するAIアナリティクス」として開発を進めています。従来の複雑で高機能な分析ツールとは一線を画し、シンプルで直感的なUIを提供することで、ユーザーエンゲージメントを高め、プロダクトの成長をサポートします。 Lab Officeでは、現在3つのプロダクトを専任チームまたは子会社で開発しており、Wicleはその一つです。Wicleでは顧客理解のために様々な分析機能を提供しようとしていますが、特にAIを活用した新しい分析体験の創出は今が転換点であり実験的な活動を含め非常に重要視して優先度を高めております。その中で、AIを中心としつつ、AIだけにとどまらずどの様な機能がユーザーにとっての価値に繋がるかを一緒に考え作り出していけるエンジニアメンバーを募集しております。職務内容本ポジションでは、Wicleのプロダクト開発全般を担いつつ、特に「AIをどのように価値化していくか」に重点を置いた業務をお任せします。 データ分析領域において、AI技術をプロダクト機能としてどう落とし込み、顧客に届け、事業成長に貢献するかを追求していただきます。プロダクトとしてもまだまだ初期フェーズのため、問題設定から仮説検証、プロトタイピング、PMF（プロダクトマーケットフィット）の達成やその先のスケールなどフェーズに応じて必要なプロダクトの戦略策定・推進に携わって頂きます。期待する役割と領域全チーム少人数のクロスファンクショナルチームでもあるため、各自が状況に応じて強いリーダーシップのもとロールを越境することを前提としている側面が強いです。 また、プロダクトそれぞれでフェーズや特性も異なるためより具体的な内容は様々な要素を含みます。具体的な業務例Wicleのプロダクト戦略立案への参画とロードマップ策定プロダクトチームの一員として、ユーザーの課題特定からAIを活用した解決策の企画・要件定義AI機能の設計、開発、テスト、運用Wicleが扱う膨大なデータに対し、AI/機械学習技術を適用して新たな分析軸やインサイト抽出パターンの探索ユーザーからのフィードバックを元にした機能改善と継続的な価値提供Lab Office内の他チームとも連携し、AIに関する知見や技術を共有・活用技術選定やアーキテクチャ設計における主導的な役割開発環境フロントエンド: Vue,Reactバックエンド: Node.js(Typescript),MongoDB,BigQueryAIインフラ: Azure OpenAI, GCP(Vertex AI)ポジションの魅力グローバルプロダクト/事業の立ち上げ経験 　- 日本発でグローバルマーケットを本気で目指すプロダクト開発に携わり、非常に高い水準の質・スピード・開発手法をチーム全体で作り上げる経験ができます。技術的挑戦と成長機会 　- フルスタックな開発はもちろん、最新の市場トレンドを元にした技術選定や、未開拓な技術スタックへの挑戦機会が豊富です。エンジニアとして専門性を深めながら、広範囲な技術スタックを習得できます。多様なフィードバック機会 　- 複数のプロダクトが推進されており、Lab Office内のテックリードやCPOと頻繁に議論し、多様なバックグラウンドを持つメンバーから豊富なフィードバックを得ながらプロダクト開発を進められます。個人のリーダーシップと裁量 　- 各チームで自律的にプロダクトを作り出していくため、一人ひとりのスキルやマインド、そして自らの意志に基づくリーダーシップが最大限発揮される環境です。将来的にプロダクトの拡大に伴い、チームを成長させたり、プレイドからのスピンアウト企業となる可能性もあり、長期的に大きなチームを率いる経験を得るチャンスもあります。

募集背景これまでプレイドでは、2015年にローンチした「KARTE」をコアプロダクトとして、多くの業界の課題解決に取り組んできました。その一方で、グローバルマーケットで広範囲のユーザに届ける、つまり国内外で大規模なユーザー基盤を獲得することを目指す新規プロダクトの立ち上げに取り組んでいます。 このチームは、その中でもネイティブアプリケーション（以降アプリ）領域の課題に焦点を当てた新しいSaaSプロダクト「Nubrick」を開発しています。Nubrickチームは、立ち上がって間もないチームです。 その分関わる領域は幅広く、チーム皆でプロダクトのロードマップ、事業計画も一緒に考えます。 エンジニアリング観点であれば、上記に加えて、機能考案・アーキテクチャ設計・技術選定から考えることが多く存在します。 それぞれが自律的に関わりたい分野で関わりながら、新しいチーム作りからスタートし、国外でも通用するプロダクトを創り上げ、ネイティブアプリ領域に横たわる大きな「負」を一緒に解きにいきましょう。職務内容我々が着目する課題、それは「アプリという小さい画面でのUI/UX開発に伴う、圧倒的な開発生産性の低さ」です。例えば・・・アプリUIの文言・イメージ変更には、PdMやDesignerがイシューを切り、Engineerが対応し、審査を経るまでに多くの時間がかかり、webと比べてPDCAサイクルが遅いiOS, Android対応のエンジニアが不足し、細かい修正対応でリソースが逼迫し、本質的な開発に集中できないWebviewやオーバーレイpopupを増やして対応すると、顧客体験が悪化するこうした「仕事の役割」や「プラットフォーム毎の特性」を跨いだ「開発生産性の低下」という課題がApp開発にはあります。この課題を解決するために、まずPdMやDesignerが単独でアプリUIをプラットフォーム横断で変更可能な「ビジュアルCMS」の開発をスタートしています。figmaのような柔軟なエディタで描いたアプリのUIや画面遷移が、その数秒後にはネイティブの要素としてアプリに反映されている世界を実現しようと考えています。アプリ領域において、プラットフォーム横断で柔軟性の高いビジュアルCMSを実現することは、世界初の取り組みであり、我々は「Unleash Creativity（プロダクトを通して、世界のクリエイティビティを最大化する）」をミッションに、プロダクト作りを推進しています。業務内容の一例プロダクトの戦略考案からはじまる全工程への参画特にエンジニアとしては下記がメインですNubrickの各プラットフォーム（iOS, Android, Flutter等）向けSDKの設計と開発ネイティブアプリ向けA/Bテストの手法設計と実装サーバーサイドやインフラの設計・実装（Golang, Node.js等）アーキテクチャの設計・技術選定アプリUIや画面遷移の変更を迅速に行うためのエディタの開発クライアント（PdMやDesigner）向けの柔軟なエディタ開発開発環境Swift（iOS）Kotlin / Java（Android）Dart（Flutter）Typescript, React, Expo（React Native）Golang、Node.js、JavaDockerGCP, FastlyAlloyDB, BigQueryGitHub, GitHub Actions, CircleCISentry, Datadogポジションの魅力役職に留まらないグローバルプロダクト / 事業の立ち上げ経験我々は、日本発・グローバルマーケットを本気で目指します。つまり、開発するプロダクトの質・スピード・開発手法ともに、高い水準が求められるだけでなく、その水準自体をチームで創り上げて会社を牽引していきます。エンジニアリングだけでなく、bizサイドとdevサイドが一枚岩となって顧客の声を直接聞き、ロードマップを考え自分起案でプロダクトを創るなど、これまでにないプロダクトの立ち上げ機会によって、キャリアアップの可能性を指数関数的に上げることができます。豊富なFeedBack機会現在プレイドでは複数プロダクトを推進しています。Nubrickにおいても、ただスピード感を持ってプロダクトを推進していくのではなく、他プロダクトのテックリードやCPOと頻繁に議論し、FeedBack機会を得ながら適切にプロダクトのロードマップを進めることが出来ます。広範囲に渡る技術スタック上記に記載しましたが、このプロダクトでは広範囲な技術スタックが求められます。Front-endだけでなくBack-end、そもそもwebだけでなくApp領域の技術スタックなどがあり、ご自身の得意分野をベースにしながら、その分野を伸ばすだけでなく、未開拓な技術スタックへの挑戦の機会が存在します。将来的な展望広範囲にユーザーを獲得した結果として、プレイドからのスピンアウト企業となる可能性が大いにあります。現段階でチームにジョインされる方には、チームの初期メンバーとして新会社を立ち上げ、長期的に大きなチームを創って引っ張っていく経験を得られるチャンスがあります。

募集背景KARTE Datahubは、データをより使いやすく、その価値を最大限に引き出すべく、AIとの連携を前提としたデータ基盤を新たなプロダクトとして構築を進めています。APIファーストな設計で、データを直感的に扱える環境を提供。Google Cloudをベースとしたきめ細かい権限管理により、データのセキュリティと利便性を両立させます。 これは、データとAIが新たな顧客体験を創出する、価値創造への挑戦です。具体的なチャレンジペタバイト級のデータを安全かつ効率的に管理し、最大限にデータを活用するための、きめ細かい権限管理レイヤーを開発APIファーストな思想に基づき、開発者が直感的にデータを活用できるデータ基盤のアーキテクチャ設計と実装GCPの最先端サービスをフル活用し、スケーラブルかつ堅牢なデータプラットフォームを構築データとAIの連携を強化し、リアルタイム性の高いデータ処理と高速なクエリ実行を実現する技術的課題への挑戦進化し続ける技術トレンドをキャッチアップし、AIとの連携を前提としたデータ基盤を構築職務内容業務内容の一例AIとの連携を前提としたデータ基盤の設計と実装を通じ、データを新たな価値に変える基盤を構築していただきます。データ権限管理の設計と構築: シンプルかつ堅牢なデータ権限管理の設計と、安全なデータアクセス基盤の実現APIファーストなデータアクセス環境の構築: Datahubと外部システム・AIの連携を容易にするAPIファーストな設計の徹底多様なデータアクセスインターフェースの開発: SQL、ノーコード（GUI）、自然言語など、多様な方法でのデータアクセスを可能にするインターフェース開発堅牢かつ高速なデータ処理基盤の構築: 膨大な構造化・非構造化データを安定処理するジョブ基盤の開発Google Cloudの最新技術活用: Google Cloudの最新技術の積極的なプラットフォームへの組み込みと、データ基盤の進化加速データ活用状況の可視化と効率化: データリネージの構築と、データ利用の透明性・効率性向上KARTE Craftとの連携強化: RAGやVector SearchといったKARTE Craftの機能と連携し、生成AIを活用した高度なデータ活用の実現開発環境GitHubDocker / KubernetesGoogle CloudBigQuery, MongoDBNode.js、TypescriptReactMastraClaude Code, GitHub Copilot, Cursor …ポジションの魅力プレイドでは、CXプラットフォーム「KARTE」を中心に、膨大なエンドユーザーの行動データをリアルタイムで解析・活用しています。 プロダクトの多角化（KARTE Blocks, Signals, Craft等）やエンタープライズ領域への拡大に伴い、「開発スピードや自由度を損なわずに、いかに高いセキュリティ水準を自律的に維持できるか」 が最大のテーマとなっています。セキュリティチームが携わっている領域は広い一方で、セキュリティの仕組み化や成熟度は発展途上です。 生成AIによって開発スピードが向上し、機能へのAI組み込みが急速に進む中で、チームの自由度を損なわず安全性を高めるために、セキュリティの仕組み化や成熟度をそのスピードに追随させ、さらに高めていくことが急務となっています。プレイドは「データによって人の価値を最大化する」ことを目指しています。その根幹となる「信頼」を、技術と仕組みの力で共に作り上げていくことができるフェーズに参画いただくことが可能です。

募集背景ミッションを実現させるためには、人の持つ創造性が最も重要な武器になると考えており、今のメンバーにない強みを持った方を幅広く募集しています。Product領域において、現在掲載している募集職種にご自身に合うポジションがないと感じた場合、こちらのオープンポジションからご応募をお願いします。

募集背景現在プレイドではマルチプロダクト戦略を推し進めており、KARTEで集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトを展開しています。サイトやアプリに今来訪している人をリアルタイムに解析、可視化。顧客理解からパーソナライズまでをワンストップで実現できる「KARTE Web」「KARTE for App」顧客データや行動データなど社内外に点在するデータを加工し、分析できる「KARTE Datahub」サイトをノーコードで書き換え編集できる「KARTE Blocks」1st Party Customer Dataを活用して、広告配信の最適化を実現するプロダクト「KARTE Signals」サイト外のメールやアプリプッシュを大規模に配信できる「KARTE Message」サーバーレスで独自のKARTEの機能を開発できるPaaS「KARTE Craft」KARTEはプロダクトごとにマイクロサービス化されており、各チームで各々のプロダクトの技術選定から設計、開発、運用に取り組んでいます。また、チームはエンジニアだけではなく、デザイナー、プロダクトマネージャーなどの様々な職種のメンバーで構成されていて、職種を隔てずコミュニケーションを取りながらプロダクトのリリースにコミットしています。各チームは5〜10人程度と小規模で、スピード感を持って開発に取り組んでいます。職務内容業務内容の一例ユーザーデータやイベントログを集計・可視化する開発ノーコードでフロントを構築できるようにする開発SQLのCode EditorやDataflow等によるDataOps機能の開発・運用メール・アプリプッシュ等の大量配信基盤の開発・運用AI時代に合わせた価値提供方法への刷新技術スタックBackend: Node.js / Golang / JavaFrontend: Vue.js / ReactDatabase: Bigtable / BigQuery / Spanner / Mongo / Redis ...etcInfra: GCP Dataflow / CloudPubSub / GKE / GCE ...etcその他: Github / CircleCI / Datadog / ArgoCD

募集背景ミッションを実現させるためには、人の持つ創造性が最も重要な武器になると考えており、今のメンバーにない強みを持った方を幅広く募集しています。Business領域において、現在掲載している募集職種にご自身に合うポジションがないと感じた場合、こちらのオープンポジションからご応募をお願いします。

職務内容クライアントの事業ならびに顧客体験の課題に向き合い、事業成長に向けた取り組みを共創・推進するための伴走者となるポジションです。 クライアントの戦略を実現するためにクライアントの事業環境やビジネスを深く理解した上で、当社が提供するプロダクトや各種ソリューションを統合的に提案し、社内チームを巻き込みながらアカウントプランの実行をリードします。業務内容の一例クライアントのビジネス意思決定者に信頼されるアドバイザーとして、クライアントと共にクライアントの事業課題を紐解き、必要な顧客戦略・戦術（基盤構築、データ活用、施策展開）を提案しリードするプレイドの製品・ソリューションに関する豊富な知識と経験を活用し、洞察力を高め、リーダーシップを発揮して顧客のニーズに応え、ニーズをプレイドのソリューションに変換する。クライアント及び担当領域における課題を解決するために、社内外の関係部門（プロダクト開発部門、カスタマーサクセス、グループ関連会社、パートナー企業など）を巻き込んだプロジェクトマネジメント他者を指導するリーダーシップを発揮し、新たな機会を創出するクライアントのビジネス上の優先事項（課題、競合状況など）への深い理解とプレイドが提供する製品（製品状況、ソリューション、顧客のニーズに対応する戦略など）に関する深い知識を活用して、リーダーシップを発揮し、社内で知識を共有し、最終的に顧客のニーズに対応する製品・ソリューションの開発へ影響をもつ

募集背景プレイドでは、パートナーとの連携を経営の重要テーマと位置づけ、協業ビジネスの本格的なスケールに取り組んでいます。 今後3年で、売上構成における直販とパートナービジネスの比率を50:50へと引き上げ、年間で数十億円規模の協業ビジネスを創出する構想のもと事業を推進していくため体制を強化します。本ポジションは、グローバルトップクラスの企業とのパートナーシップを推進し、データとAIを駆使した最先端の顧客体験を実現していく戦略的アライアンスロールです。 従来のデジタルマーケティングのプロセスを前提から再設計し、単なる効率化や部分最適に留まらない、企業活動全体の変革と持続的な高成長を実現する協業モデルを“再現可能な事業構造”として確立していきます。 戦略構想からオファリング設計、クライアントへのデリバリーまでを一気通貫で担う本ポジションは、市場における「勝ち筋」を定義しスケールさせていく事業共創の中核を担います。＜パートナー例＞ 外資大手総合コンサルティングファーム・日系大手広告代理店・外資大手クラウドベンダーなど職務内容パートナーの事業構造や構想、組織、そしてクライアントに提供したい価値を深く理解した上で、プレイドのアセットを活かした事業モデルの設計から実装までを担います。テクノロジーに精通したメンバーが社内に多数在籍しているため、専門性の高い領域はチームで連携しながら、プロジェクト全体をリードしていきます。業務のイメージアライアンス戦略・事業モデルの設計 パートナーと協働し、データとAIを軸としたアライアンス戦略と事業モデルを設計。中長期の成長シナリオを描き、再現可能な協業構造として定義します。プレイドのサービスを提供するだけでなく、いかにパートナー企業の事業へインパクトを与える規模のアライアンススキームに昇華させるかが重要です。次世代型オファリング・参照モデルの定義 データとAIを核とした次世代型ソリューションについて、PoCに留まらず、市場に展開可能な標準モデルとして定義。経営・クライアント・業務を横断するユースケースを業界横断で標準化します。ステークホルダーマネジメント パートナーおよびクライアントの経営陣・マネジメント陣と直接対話し、戦略的ロードマップを設計。対面部門だけでなく、広くパートナー企業内の利害関係を自ら把握し、アライアンスが迅速に推進されるプランを描き実行に落とします。デリバリーエコシステムの構築 パートナー社内の育成・認定・ナレッジ基盤を設計し、属人性に依存しない協業デリバリー体制を構築。自走型の協業エコシステムを設計・定着させます。プレゼンスの確立と共創マーケティングの推進 パートナーとの共同登壇やエグゼクティブ向けイベントを通じ、先端的な協業実績を市場へ広く発信。マルチパートナー（コンサル・プラットフォーマー等）による次世代テーマを起点とした、新たなビジネス機会の創出とパイプラインの構築をリードします。この仕事で得られる経験・キャリア戦略から実装までを一気通貫で担い、“新しい市場構造”の構築をリードする経験 戦略構想からデリバリー構造まで、実装責任を持った戦略ロールとしてオーナーシップを発揮できます。「絵を描くだけで終わらない」事業開発型の戦略立案経験を積むことができます。アライアンスを起点にしたBizDevの中核を担うキャリア AI・データを軸に市場を席巻してきたグローバルトップ企業の経営陣たちと事業共創を進めていく役割です。新たな協業スキームの設計、オファリングの立ち上げ、新しい収益モデルを創出するなど、アライアンスを起点にした本格的なBizDev経験を積むことができます。

募集背景プレイドの法務は、会社が健全かつ圧倒的な成長を遂げることができるよう、法令やリスクの観点から、経営や事業をサポートする役割を担います。 現在、事業成長の基礎として不可欠な機関法務や内部統制・コンプライアンスの強化、事業成長を一層加速させるために不可欠な契約法務や知的財産管理の充実、新規事業のサポートなどに取り組んでいます。職務内容業務内容の一例個人情報保護法・GDPR等を含むパーソナルデータ・情報セキュリティ・AI関連の法規制の把握・分析と、経営戦略への取込みサポート、関連規程の整備・運用及びセキュリティ認証対応M&A、事業投資及び組織再編等に関するデューデリジェンス及び契約交渉株主総会・取締役会運営支援、コーポレートガバナンス体制の構築・強化グループ会社（国内外含む）の法務関連業務全般のサポート新規事業、新規プロダクトや新規機能開発の推進サポート規約や契約書の作成、ビジネスモデルの検証規約のアップデートや各種契約書レビュー特許・商標等の知的財産権の取得・管理・活用紛争・訴訟対応法務関連ワークフローの改善・システム導入の企画・主導（例：契約管理システム）内部統制（J-SOX対応含む）及び内部監査関連業務メンバー構成8名（男性5名、女性3名）

募集背景プレイドは現在、CXプラットフォーム「KARTE」を中心としたマルチプロダクト戦略を推進しており、組織の多様性と専門性がこれまで以上に求められるフェーズにあります。 「データによって人の価値を最大化する」というミッションを組織側から体現するため、単なる人員補充ではなく、経営や事業責任者のパートナーとして、圧倒的な成長を牽引するタレント獲得の仕組みを構築・推進する仲間を募集します。職務内容採用のプロフェッショナルとして、経営陣や各事業の責任者と密に連携し、候補者体験（Candidate Experience）の最大化と、事業成長に直結する人材獲得を担います。経営陣・事業責任者との中途採用戦略および採用計画の策定中途採用のKGI・KPIの管理（入社数・応募数・スカウト数など）採用マーケットにおける認知獲得やブランディング、広報施策の企画各ポジションの求人票の新設・改善採用チャネルの最適化（エージェント、ダイレクトリクルーティング、リファラル等）選考プロセスの設計・改善、および面接官のトレーニングステークホルダーマネジメント（候補者・面接官・人材紹介会社）入社後のオンボーディングプロセスの設計と改善ポジションの魅力経営・事業へのダイレクトな貢献 CPO、CTO、CDOを含む経営層や事業責任者と対等なパートナーとして、組織の未来を創る議論に深く関与できます。ゼロベースでの仕組み構築 既存の枠組みに縛られず、プレイドが掲げる「データによる価値最大化」を、採用という文脈でどう実現するかをゼロから考え、実行できる裁量があります。多面的なスキルアップ 単なるリクルーティングにとどまらず、マーケティング（ブランディング）、エンジニアリング（技術理解）、コンサルティング（要件定義）など、多角的なプロフェッショナルスキルが磨かれます。

募集背景プレイドの広報メンバーは現在3名で、上長は代表取締役の倉橋というフラットなチームです。 3名のうち1名は社内向けや採用広報を中心に担当しており、今回は企業やプロダクト、プロフェッショナルサービス等の事業について対外的な情報発信を担う2名のメンバーと協働していただく方を募集します。現在プレイドは、データカンパニーとして1st Party Customer Dataを価値の源泉とし、マルチプロダクト×プロフェッショナルサービスというハイブリッドのビジネスモデルで次々と新しい事業を展開しています。 一般的なSaaSのように既存の負の体験をデジタルで便利にするといった「わかりやすい」事業ではないため、広報としての介在価値が大きいことが仕事の魅力です。プレイドにはただネタをメディアに橋渡しすれば良いような仕事は存在しません。 深く思考し、事業責任者や社長とも対等に議論し、事業成長にレバレッジをかけられるような広報活動を一緒に模索していきましょう。職務内容業務内容の一例各種広報方針の作成、社内外の関係者との合意形成、広報アクションの実行取材対応プレスリリース作成メディアアプローチ・折衝コンテンツ制作（事例記事、当社サービス訴求記事など）広報物のクオリティコントロールマーケティング部門など関連組織との広報観点での連携（コンテンツ企画、イベント企画、サイト制作企画）危機管理広報

ミッションを実現させるためには、人の持つ創造性が最も重要な武器になると考えており、今のメンバーにない強みを持った方を幅広く募集しています。Designer領域において、現在掲載している募集職種にご自身に合うポジションがないと感じた場合、こちらのオープンポジションからご応募をお願いします。

募集背景これまでデザイン組織が横断的に対応してきた各サービスのクリエイティブ領域をより強化するため、ビジュアルアイデンティティをゼロから設計・体現できる方を新たに募集することとなりました。Web・グラフィック・リアルを横断した一貫性のあるビジュアル表現を通じて、サービスのメッセージを社会に届ける重要な役割を担っていただきます。職務内容ブランドから切り出された一つのサービスに対し、そのメッセージに基づいた象徴的かつ反復性のあるビジュアルを計画・制作していただきます。 Webやグラフィックを中心に、イベントや展示会のアートディレクション、マーケティングLPや広告物の制作、各種資料・スライドデザイン、動画ディレクション、印刷物や立体物など幅広い領域に関わり、事業のメッセージを社会に伝わるクリエイティブへと昇華することが役割です。業務例サービスのビジュアルアイデンティティ（VI）の制作イベント／展示会のアートディレクションマーケティングLP、広告バナー、オウンドメディアカバー画像、プレスリリース用ビジュアル制作会社資料やプレゼンテーションスライドのデザイン動画のディレクションやモーション表現の企画アイコン制作パンフレット、フライヤー、名刺など印刷物の制作壁面デザイン、ノベルティ、立体物・オブジェ制作使っているツール/開発環境FigmaAdobe CC (Photoshop, Illustrator 等)Google SlidePowerPointGoogleDriveSlackポジションの魅力事業やサービスのメッセージを理解し、最適な表現に翻訳できる方自らの判断でデザインを前進させる自律性と、チームを巻き込んで進める協調性を併せ持つ方議論を通じてアウトプットの質を高めることに喜びを感じられる方新しい表現や領域に対して、学びながら挑戦する意欲を持っている方

募集背景既存プロダクトの体験価値向上や、新たな価値を提供するための新プロダクトの立ち上げなど、企画、体験設計、UI・ビジュアルデザインを担っています。デザインを通じてプロダクトの利用体験を豊かにすることに取り組んでいます。職務内容KARTEの価値（機能・体験・世界観）を深く理解し、適切なターゲットに対して最適なタッチポイントで一貫した表現に翻訳し、プロダクト／マーケティングと協働し、事業成長に直結するコミュニケーション設計とクリエイティブを担います。 さらに、事業戦略と結び付けてブランドを中長期で成長させ、表現投資の優先度設計から実行・検証までをリードします。 ※KARTE は顧客データを基盤に“顧客中心”の活動を支えるCXプラットフォームです。プロダクトの本質理解にもとづく表現づくりが求められます。主な担当領域ウェブデザイン（中心業務）：プロダクトLP／サービスサイト／コーポレートサイトの新規・リニューアル（情報設計、UIデザイン、実装パートナー連携）グラフィックデザイン／アートディレクション：キービジュアルやサムネイル、パンフレット、イベント・広告用の静止画／イラスト制作クリエイティブディレクション：事業フェーズやターゲットに応じた伝え方／トンマナを設計し、協力会社や社内メンバーをディレクション。コピー・ビジュアル・導線（CVR最適化）を含むコミュニケーション最適化コラボレーション：プロダクト／マーケ／PRと連携したローンチ施策（LP、記事、メディア露出、各種アセット）のプランニング〜制作進行クリエイティブ・ブランド運用：デザインシステム／ガイドラインの整備・運用、ブランドアーキテクチャの設計と更新。KARTE全体のサイト群・ブランドタッチポイントの一貫性担保（デザインシステム／ガイドライン連携）ポジションの魅力1機能・1施策に留まらない、プロダクト横断のブランドコミュニケーションをリードできる企画〜制作〜効果検証まで関与し、事業インパクトを可視化しながら表現を磨けるデザイン組織の価値観（顧客中心・目的志向・自律性）と接続し、裁量を持ってアウトプットできる裁量高く、経営や意思決定に近い距離でクリエイティブ投資の優先度設計に関与できる

募集背景既存プロダクトの体験価値向上や、新たな価値を提供するための新プロダクトの立ち上げなど、企画、体験設計、UI・ビジュアルデザインを担っています。それぞれのプロダクトにおける理想像を考え、デザインを通じてプロダクトの利用体験を豊かにすることに取り組める方を募集しております職務内容プロダクトの既存機能改善や新機能開発に参加し、要件定義・情報設計・プロトタイピング・UIおよびインタラクションデザイン全般やフロントエンド実装に関わっていただきたいと考えています。チームには、デザインに強みを持つメンバー、フロントエンドに強みを持つメンバー、それぞれが在籍しています。多機能かつ膨大なデータを扱うプロダクトが多いため、デザインにおいて多角的な思考と最適なビジュアルに落とし込む技術力が求められますが、優秀なエンジニアが多く所属しているため発想やクリエイティブの幅を制限されることはありません。toB SaaSのアウトプットとブラッシュアップに情熱を燃やせる方は大歓迎です。業務内容の一例プロダクト開発におけるクリエイティブ全般の企画・設計・制作ご応募いただく際の注意点エントリーの際に、ポートフォリオを必ずご提出ください。 ※ファイルまたは閲覧可能なURLなど、形式は問いません。

職務内容「KARTE」をはじめとするプロダクト・サービスのマーケティング戦略を立案・実行し、プレイドの事業成長を推進するポジションです。 本ポジションでは、ご経験や適性に応じて弊社より最適な役割をご提案いたします。1つの役割だけを担当するのではなく、横断的にご担当いただくことも可能です。マーケティング戦略の立案ターゲット顧客に対する深い理解を持って、自社プロダクト及びソリューションの価値訴求メッセージを開発。Web広告、セミナー、イベントなどのチャネルで、リード獲得からナーチャリングまで、顧客のジャーニー全体を考慮したマーケティング戦略を立案。各チャネルの特性を深く理解し、専門性を活かした戦略を策定するとともに、チャネル横断的な視点で全体最適化を図り、顧客体験の向上に貢献する。継続的な新規顧客獲得のために、効果検証と重ねながらマーケティングファネル全体の最適化を実現する。マーケティング施策の実行 立案したマーケティング戦略に基づき、以下の具体的な施策を実行します。オンライン施策Web広告や外部メディアを活用したリード獲得施策の企画・実行・運用事業戦略に沿ったサービスサイトのコンテンツ企画、制作ディレクションサイトやLPのCVR改善施策、ABテストの実施各種マーケティングコンテンツの作成 (LP、ホワイトペーパー、記事、動画など)オフライン施策:顧客課題に合わせた自社セミナーやイベントの企画・運営外部出展イベントの企画・運営ナーチャリング施策:獲得したリードに対するナーチャリング施策の企画・実行各種マーケティングツールを活用した効果測定・分析インサイドセールス／フィールドセールスとの連携ポジションの魅力プレイドのマーケティングは、単なるリード獲得に留まりません。 独自のリアルタイム解析基盤に集まる「1st Party Customer Data」を武器に、顧客を深く理解し、世の中に新しい価値の「コンセプト」を届ける役割を担っています。「加速度的に増え続けるプロダクト群を、どの市場へ、どう届けるか。」クォ従来のフレームワークが通用しない複雑なイシューに対し、戦略立案から実行までアジリティ高く取り組める環境です。

募集組織立ち上げの背景プレイドは高い技術力・開発力を活かし、マーケティング領域を中心に競争力のあるプロダクトを開発してきました。 しかし、“データによって人の価値を最大化する”というミッションの実現はまだ一部に留まっています。 これまでの技術起点での価値創出に加え、クライアントの業界・事業環境の変化をしっかりと捉え、そこにある課題解決に資する価値を広く創出し、掲げたミッションを体現していくためにプロダクト部門・ビジネス部門を横断する事業開発組織を立ち上げました。この組織では、プレイドおよびグループ会社が持つ強みをフルに発揮できるよう、組織を横断してグループ全体のアセットをつなぎ合わせ、価値を生み出す活動に取り組んでいきます。 今回の募集ポジションでは、スタートアップらしいスピード感を持ちつつ、仮説思考・論理思考や事業変革のアプローチなどを学びながら成長する機会が得られます。募集ポジションの役割こちらの募集組織・ポジションは、大きく3つの架け橋となることを目指しています。プレイドとクライアント・社会との架け橋プレイドが価値を生み出し、クライアント・社会に届けるための中長期の戦略づくりに取り組みますプレイドのプロダクト部門とビジネス部門の架け橋戦略の実行にあたり、プロダクト部門とビジネス部門を強く結びつけ、相乗効果で価値創出を加速させますグループ企業間の架け橋プレイドのグループ会社間の協力関係を強固にしながら、グループ全体でより強い体制で大きなインパクトを出せるようなシナジー創出に取り組みます職務内容グループ会社を含めたプレイド全体の成長戦略を策定するとともに、社内各組織やグループ会社の経営メンバーと連携し、その戦略遂行に取り組んでいただきます。成長戦略の策定・推進PLAIDグループ全体の成長戦略の策定上記戦略に沿った事業展開・M&Aの推進競合分析と差別化戦略の立案・推進新たな収益モデル（稼ぎ方）の設計新たな価値提供機会の探索〜Go-To-Market推進新たな価値提供機会を生み出す顧客フィードバックサイクルの推進価値提供機会の定義とロードマップ策定社内外の組織・パートナー含めた価値実装の推進競争力のあるプライシング等を含むGo-To-Market活動の推進グループシナジー創出グループ各社の強みを活かしたシナジー創出のプランニング・実践グループ各社の経営陣と連携したグループ経営課題の解決着実な成長に向けたグループ横断の経営管理の実行担当執行役員の紹介20年超に亘り外資系コンサルティングファームで戦略立案、新規事業立ち上げ、CX領域の事業変革に従事。 2023年にプレイドに参画し、CEO Officeで全社横断課題の解決に向けた複数のプロジェクトを推進し、現在は成長戦略の立案、事業開発、グループシナジー創出など、プレイドグループの成長推進を担当。ポジションの魅力経営に近い目線からPLAIDグループ全体の成長方向性を描ける成長への再投資が拡大するフェーズにおいて大胆な戦略設計にチャレンジできるPLAIDグループの資本・技術・顧客資産等を活用した新規事業の立ち上げの機会を作れるPLAID内のプロダクト部門・ビジネス部門やグループ会社を含む様々なステークホルダーと連携しながら事業成長に取り組める自社による価値開発に留まらず、新たなアライアンスやM&Aなどの幅広い戦略オプションを活かした事業成長に取り組める