04. 【ALPHA】AI Business Director

PLAID ALPHAについて

これまでプレイドでは主力プロダクト「KARTE」の提供に注力してきました。
近年では、さらにエンタープライズ企業群への展開を強化するため「マルチプロダクト×プロフェッショナルサービス」の全社方針を掲げています。
このプロフェッショナルサービスの役割を担うのがPLAID ALPHAです。

これまでプレイドが積み上げてきた、体験設計やテクノロジー・データ活用に係る知見･経験に基づき、CX変革に向けた全体計画/設計から実行までを一気通貫で支援しており、
プロダクト提供に留まらない多?的な価値提供を通じて顧客課題の解決に取り組んでいます。
すなわち、従来のプレイドの強みである「データ」「プロダクト」に加えて、「ヒト」の介在価値を提供しているのがPLAID ALPHAという組織です。

募集背景

プレイドは、AI×CXをテーマにした新しい事業開発を加速しています。
現在は役割の異なる2つの組織が密に連携しながら顧客体験をアップデートするAIソリューションを生み出しています。

Datamind（R&D組織）

• AI基盤やプロダクト（例：Context Lake）を開発し、技術から新たな体験を創出する。

PLAID ALPHA（プロフェッショナルサービス）

• クライアントのAI活用や業務変革を伴走支援し、現場で価値を形にする。

職務内容

本ポジションでは、上記のいずれかの組織に所属し、AI事業のBiz側をリードしていただきます。

いずれの領域においても、1st Party Customer Dataを活かした独自の価値提供を通じて、
AIの社会実装を推進し、企業の成長と顧客体験の進化を同時に実現していきます。

Datamind所属の場合：プロダクト起点での事業開発
：AIプロダクト（Context Lake等）を軸に、市場展開をリードする役割です。

• プロダクトの事業戦略立案・販売プロモーション企画
• 顧客課題に基づくPoC設計・仮説検証
• 開発チーム（エンジニア・デザイナー）へのフィードバックと要件定義

PLAID ALPHA所属の場合：クライアント併走型のCX変革
：クライアント企業の課題解決を軸に、AIソリューションを現場に定着させる役割です。

• 顧客課題の構造化、AI/データ活用による業務改善・CX向上案の策定
• プロジェクト全体のリード（導入・運用・内製化支援）
• 実践を通じて得られた知見のプロダクト・ソリューションへの還元

本ポジションにおける業務例

• Datamind開発プロダクト（Context Lake等）の事業戦略立案・市場展開企画
• AIソリューションのPoC設計、課題構造化、業務導入支援
• 1st Party Customer Dataを活用したAI／生成AIプロジェクトの企画推進
• プロダクト／ソリューション導入後の運用定着・内製化支援・標準化施策の立案
• 顧客体験データに基づく仮説検証・改善提案
• 社内のデザイナー・エンジニアとの共同開発に向けた要件整理
• 新規テーマ探索（例：AIによる従業員体験改善、顧客体験強化など）

ポジションの魅力

• 当社の主力プロダクト「KARTE」で収集される行動データや、クライアント企業が保有する1st Party Customer Dataを横断的に活用し、精度の高いデータ・ドリブンな課題解決を実現できます。マーケティング領域はもちろん、AI Agentによる業務改善など、幅広いテーマに携わることができます。
• データ活用の“提案だけ”にとどまらず、KARTE上での施策実装や、業務フローへのAgent適用まで一貫して関わるため、目に見える成果やクライアントからのフィードバックを得やすい環境です。
• エンドユーザー数の多い大手BtoC企業の支援が多く、関わる施策のインパクトが大きいのも特徴です。社会に対して提供できる価値を実感しながら働ける点は、本ポジションならではです。
• AIに精通したプロダクトマネージャーやエンジニアと協働しながら、AI技術の理解を深めることができます。将来的にはAIを軸としたソリューションオーナーや事業責任者など、多様なキャリアの選択肢が開けています。
• 本ポジションは、現在まさに立ち上げフェーズにあるチームでの“初期メンバー”の募集です。既に10社近い企業とのプロジェクトが進行中であり、今後の拡張に向けて1→10を形にしていく貴重な経験を積むことができます。

以下のいずれかの経験をお持ちの方（1つ以上／目安3年以上）
※年数は目安であり、プロジェクトへの主体的な関与を重視します。

• コンサルタントとして、企業の業務改善・事業成長支援に携わった経験
• AI／データ活用／デジタル領域におけるプロジェクト推進経験
• 自社またはクライアント向けに、新規事業やプロダクト企画を担った経験
• プロダクトマネージャー／BizDevとして事業戦略立案・推進に関わった経験
• プロジェクトマネージャーやカスタマーサクセスとして、クライアントの正面に立って成果を残した経験
• スケールフェーズ（1→10）での事業成長・運営改善経験

• 不確実な環境の中で、自ら仮説を立て試行錯誤を重ねられる方
• クライアント・チームメンバーと共に課題を解く“共創型”のスタンスを持つ方
• 顧客体験（CX）をより良くするためにAI／テクノロジーを活かしたい方
• 新しい技術や生成AIなどに対して、好奇心を持ってキャッチアップできる方
• 組織やチームの枠を越えて、他者を巻き込みながら推進できる方
• 社内のAIリテラシー向上や、データ活用文化の醸成に関わった経験をお持ちの方

• 「KARTE」やPLAIDのビジョンに共感し、AIによるCX変革を楽しめる方
• クライアント課題と技術の“あいだ”に立ち、最適な解決策を構想できる方
• 仮説を立てて検証を繰り返す探索型のマインドを持つ方
• プロダクトを事業化する思考と、顧客に伴走する姿勢を兼ね備えた方
• 不確実なフェーズでも前向きにチームを巻き込み、推進力を発揮できる方
• 自身の専門にとらわれず、新しい技術・領域を積極的に吸収できる方