株式会社プレイド 求人一覧04. 【ALPHA】CXストラテジスト
株式会社プレイド 求人一覧

04. 【ALPHA】CXストラテジスト

株式会社プレイド

1. Business

仕事概要

職務内容

クライアントの新規事業・サービス開発、既存事業のグロースやマーケティング推進などに伴走し、顧客体験設計を起点とした事業/サービスやマーケティングの戦略立案・プロモーション企画/設計・施策実行支援といったテーマを、マーケティングのスペシャリストとして担当していただきます。
従来の戦略構築プロセスに加え、弊社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、弊社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではの顧客理解・戦略設計を行います。

業務内容の一例
  • マーケティング戦略構築、実行計画策定
  • KGI・KPIツリー策定
  • 事業課題/顧客課題抽出・仮説形成
  • 各種リサーチの設計・実査・分析（デプスインタビュー、ヒューリスティック調査、アクセス解析等）
  • ワークショップの設計・ファシリテーション（ビジョン創出、アイディエーション、CX課題抽出等）
  • 新規事業・サービスアイデア創出
  • サービスグロース伴走（アクセス解析・イシュー整理・コミュニケーション設計・施策実装支援・効果測定・改善方針立案）
ポジションの魅力

経営層と描く「CX戦略」と「事業変革」

  • 顧客体験（CX）の設計にとどまらず、ビジネス戦略にまで踏み込んだ変革をリード。大手企業の経営層や事業責任者とともに、上流の戦略立案から新規サービス開発まで深く関与できます。

長期的な伴走による「事業グロース」へのコミット

  • 単発の施策改善（CV向上）ではなく、1年以上の継続的なプロジェクトを通じて、クライアントの事業成長に責任を持って伴走できる環境です。

「データ」に基づいた本質的な顧客インサイト

  • KARTE等のプロダクトに蓄積された膨大なデータを活用し、主観ではない「深い顧客理解」に基づいた唯一無二の体験提案・サービス改善を推進できます。

「自社プロダクト」の進化への直接関与

  • 現場で得たユースケースやインサイトを開発チームへフィードバック。クライアントワークを通じて、プレイド自身のSaaSプロダクトの改善・開発にも寄与できます。

必須スキル

以下どちらかのご経験をお持ちの方

広告代理店やコンサルティングファームにおいて以下の経験が3年以上ある方

  • マーケティングコンサルタント経験
  • マーケティングプランナー経験

デジタルサービスにおいて以下の経験が3年以上ある方

  • 事業戦略・マーケティング戦略・顧客戦略立案の経験
  • マーケティング施策実行に携わった経験

歓迎スキル

  • 顧客リサーチの実務経験
    • 定性調査（デプスインタビュー、N1分析）
    • 定量調査（アクセス解析、購買データ分析）
  • ワークショップの設計・ファシリテーションの実務経験
  • デジタルサービス・デジタルマーケティングトレンドに対する深い知識
  • プロジェクトリーダーとしてクライアントワークに携わった経験（を3年以上お持ちの方）
  • 多様なステークホルダーとの協業におけるPMO業務・プロジェクトリードの経験
  • 多様なバックグラウンドや専門性を持つ関係者との円滑な協業や合意形成を行える高いコミュニケーション能力

求める人物像

  • プレイドおよびKARTEのビジョンに共感し、自身及び自社の成長に寄与いただける方
  • クライアントの事業成長に対して真摯に向き合えて、且つ、楽しめる方
  • 真のヒトの価値観・行動変容への探究心があり、顧客体験を突き詰めることを楽しめる方
  • プロジェクトを完遂する圧倒的なオーナーシップ力のある方
  • 難易度が高い課題に対し、ポジティブな姿勢で粘り強く取り組める方
  • 多様なメンバーと協業し、必要に応じて柔軟に自身を変化させ、目的達成のために成長していける方
選考フロー

※書類選考後、面談・面接回数は3〜4回となります。

  1. 書類選考
  2. 面談・面接（現場メンバー・マネージャー）
    　- 通常は面接1〜3回となります
    　- ご面談の内容から応募職種とは異なるポジションを提案させていただく場合もございます
    　- オンラインでの実施も可能です
  3. リファレンスチェック
    　- 面接だけでなく、より多面的に候補者の方を理解するために実施しています
    　- 最終面接へ進む全ての候補者に依頼しています
  4. SPI(WEB)
    　- 最終面接前にSPI(WEB)を受検していただきます。
    　- ※個人毎で適性検査のご案内のタイミングが変更になることがあります。
  5. 源泉徴収票のご提出
    　- 最終面接へ進む全ての候補者に依頼しています
  6. 最終選考（対面／執行役員）
    　- 基本的にはオフィスでの面接になります
関連インタビュー記事

【変更の範囲】業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

「屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）」

応募概要

給与

諸手当

  • PLAY-AID Allowance（年20万円程度の学習・環境支援金）あり
  • 交通費全額支給（月2.5万円上限）
勤務地

本社（〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目10-1（GINZA SIX10F））
【変更の範囲】会社の定める場所

※ハイブリッドワーク
出社とリモートワークを取り入れたハイブリッド型の勤務形態です。中長期的なビジョンの達成に向けて最適な方法を思考し続けており、会社やチームの状況を踏まえて一定日数の出社をリクエストすることがあります。
現状ビジネスサイドは原則週3出社となっています

雇用形態正社員
勤務体系

フレックスタイム制

  • フレキシブルタイム 7:00〜22:00
  • 休憩時間 60分
試用期間入社後6ヶ月
福利厚生
  • 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
  • 年次有給休暇（入社時付与）
  • 特別休暇（PLAY-AID Holiday等）

企業情報

企業名株式会社プレイド
設立年月2011年10月
本社所在地〒104-0061東京都中央区銀座6-10-1GINZASIX10F
事業内容

私たちのミッション「データによって人の価値を最大化する」を実現するには、テクノロジーを活用して人々の行動や感情を正しく理解し、そこから生まれる新しい価値を世の中に増やし続けることが不可欠です。

そのためにプレイドでは、企業や団体が保有する”1st Party Customer Data”を中心に、あらゆる機会・環境・ニーズで生じるデータを、リアルタイム・マルチチャネル・ワンストップで最大限活用可能にし、優れた顧客体験（CX = Customer Experience）を実現する多様なプロダクトを提供しています。既存および新規開発する各プロダクト、そしてそれらの連携によって、データによる顧客や課題の可視化、本質的な課題の解決や価値の創造を支援していきます。

また、ミッションの実現のために、プロダクトを軸にしたアプローチに加えて、人や組織への”人的アプローチ”にも注力しています。企業や団体におけるデータの利活用、事業・プロジェクトの立ち上げや変革、それらに関わる人材育成など、課題の抽出から施策実行までを専門人材たちが伴走・支援しています。これまでプレイドが培ってきた、優れた顧客体験提供の観点をベースに、あらゆる企業・産業・団体の変革の加速化を支援していきます。

資本金 3,091,157千円（2024年9月時点）
従業員数単体339名（連結502名）
企業サイトURLhttps://plaid.co.jp/