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CSマネージャー
■概要
・UnlaceのCS業務全般
1人目のCS担当として、チャットカウンセリングサービスUnlace(アンレース)のユーザーとカウンセリングを提供するカウンセラーのサポートをしていただける方を募集しています。
■主な業務内容
・ユーザーやカウンセラーから連絡をもらうより先にサポートを提供すること(プロアクティブサポート)
・ユーザーやカウンセラーからの問い合わせに対する対応業務
・ユーザーやカウンセラーからのご意見を踏まえたプロダクトへのフィードバック
・問い合わせの対応マニュアル作成等のオペレーション改善業務
■仕事から得られるもの
・立ち上げ期のtoCビジネスをスピードを持ってグロースさせる経験
・裁量を持って運用する経験
マーケティング担当
■概要
・Unlaceのマーケティング業務全般
1人目のマーケティング担当として、チャットカウンセリングサービスUnlace(アンレース)の認知向上やユーザー獲得のためのデジタルマーケティング担当としてご活躍いただける方を募集します。
■主な業務内容
・オンライン広告の運用、プランニング(Web広告/アプリ広告/SEM/アフィリエイトなど)
・代理店折衝、ディレクション
・LPO
・レポート分析&改善施策の立案 …など
■仕事から得られるもの
・立ち上げ期のtoCビジネスをスピードを持ってグロースさせる経験
・裁量を持って運用する経験
採用・人事担当
採用・人事業務全般。
<主な業務>
・採用
- 事業戦略を踏まえた上での必要要件定義
- エージェントとのやりとりや採用広報実施による母集団形成
- 社内における選考フロー設計・運用
・人事
- 評価制度の設計・運用