02_【広島】大型商業・エンタメ施設 施設運営マネジャー（現場店長）※現場統括・組織作り

■ミッション 広島の繁華街という最高のロケーションに位置する、4,500坪・6階建ての大型エンタメ商業施設。この場所を「広島の新たなエンタメ・カルチャーの発信拠点」へと生まれ変わらせる、注目のプロジェクトが本格始動します！ 今回募集する「施設運営マネジャー（現場店長）」は、PM責任者（総店長）とタッグを組み、この巨大なエンタメ空間に命を吹き込む現場のリーダーです。 イベントで賑わう活気ある空間づくり、35-40名規模の現場スタッフチームの組織づくり、テナント様やビル管理会社との連携を通じた「安全で最高の体験ができる施設づくり」を現場の最前線で指揮していただきます。 ただ既存の施設を維持・管理するのではなく、エンタメを通じて街に新しい賑わいを作り出すダイナミズムを、現場のトップとして一番近くで体感できる、非常にワクワク感とやりがいに溢れたポジションです。 ■業務内容 ① 開業準備フェーズ（〜10月） ・オペレーション体制の構築：館内マニュアル作成、避難訓練・安全管理体制の整備、BM（ビル管理）・警備・清掃会社との現地運用ルールの策定 ・オープニングスタッフ採用・育成：アルバイトスタッフ（35名規模）の採用面接、接客・オペレーション研修の立ち上げ ・テナント搬入サポート：オープンに向けたテナント様の搬入・内装工事等の現地立ち会い・調整 ② 施設運営・定着フェーズ（11月オープン以降） ・日常の館内統括・オペレーション管理：館内巡回、テナント日常対応、トラブル・クレーム等の一次対応および現場指揮 ・チームマネジメント：アルバイトスタッフのシフト・勤怠管理、育成、現場チームのエンゲージメント向上 ・イベント現地運営：週末や大型連休に開催されるゲーム大会やエンタメイベントの進行支援、安全管理・誘導指揮

・商業施設、大型アパレル、飲食店、テーマパーク・アミューズメント施設等での店長・支配人・マネジメント経験（目安3年以上） ・アルバイト・パートスタッフの採用、育成、シフト管理の実務経験 ・現場の安全やオペレーションを守る誠実さと、柔軟で前向きなコミュニケーション能力

・商業施設での館長補佐、運営管理、フロアマネジャー等の経験 ・ビル設備やハード面に関する基礎知識、BM会社との折衝経験 ・エンタメイベントや店舗の新規オープン・リニューアル現場での指揮経験

・エンタメや面白い空間づくりが好きで、泥臭く現場に入り込んでチームを引っ張っていける方 ・変化の多い再生プロジェクトにおいて、ワクワクしながら柔軟かつ迅速に対応できる方 ・スタッフやテナント様、ご来館されるお客様と明るく信頼関係を構築できる方