●OPEReのカスタマーサクセスチームについて 患者さんに“必要な情報を、必要なタイミングで、わかりやすく“届けるために、医療機関の現場の想いや専門性をくみ取り、動画・PDF・LINEなどのツールを用いて、最適な手段で伝わるコミュニケーションをデザインする役割です。 ●仕事内容 弊社のカスタマーサクセスはポケさぽの導入支援業務とコンテンツ作成という2つのミッションがあり、このポジションでは【コンテンツ作成】をメインにご活躍いただく予定です。 - ポジションについて お客様から依頼を受けた内容で弊社のサービスを作成する際に、サービス設計やコンテンツの構成を作成していただくのが中心業務です。 ・ユーザー病院の担当者とのヒアリング業務及びコミュニケーション設計立案 ・ヒアリング資料の情報整理とユーザー目線の構成案作成(Excel) ・ヒアリング資料（Excelなど）を基にしたPowerPoint資料の構成案作成 ・案件毎のスケジュール管理・ディレクション業務 ・コンテンツの内容とデザインのチェック ●仕事の魅力 ・病院の現場の方とともに密なコミュニケーションを通じて、クライアントが抱える課題を解決に導く支援をすることで、医療者やその先の患者さんに大きく貢献できます ・顧客課題の抽出から解決策の提案・実行までを担ったコンサルティング経験を積むことができます ・リモート環境と病院訪問を掛け合わせた環境で、多様なバックグラウンドをもったメンバーと協働経験を積むことができます ・成長フェーズにあるスタートアップの環境を楽しみながら、事業成長を加速させる経験を積むことができます。

・PowerPoint（Office）での資料作成経験 ・顧客のニーズをヒアリングして情報整理、構築するコミュニケーションスキル ・リモート環境下で能動的に成果を出してきた経験

・顧客の課題を抽出し、最適なコミュニケーション手段を設計・実行した経験 ・1人目バックオフィスなど、複数の領域に跨る事業の土台となる業務の経験 ・医療業界での業務経験

・フットワークが軽く、チームでアウトプットが出せる方 ・社内外問わず、相手の意見を尊重しつつ、フラットに人に意見を伝えられる方 ・顧客との距離が近い場所で仕事がしたい方 ・弊社のミッション・ビジョン・バリューに共感できる方 ミッション： Renewing Operations. 意思決定をよりよく。エンゲージメントをより高く。 ビジョン： 患者と医療者のコミュニケーションハブになる バリュー： 迅速・果断・完遂 <会社説明資料> https://speakerdeck.com/operehr/zhu-shi-hui-she-operehui-she-shuo-ming-zi-liao-2026-0e11e5f0-8bf3-4488-8588-3b29ab796873