●OPEReのカスタマーサクセスチームについて 患者さんに“必要な情報を、必要なタイミングで、わかりやすく“届けるために、医療機関の現場の想いや専門性をくみ取り、動画・PDF・LINEなどのツールを用いて、最適な手段で伝わるコミュニケーションをデザインする役割です。 ●仕事内容 弊社のカスタマーサクセスはポケさぽの導入支援業務とコンテンツ作成という2つのミッションがあり、このポジションは【コンテンツ作成】の求人です。 - コンテンツ作成： 特に、お客様へ提出する資料のクオリティを決定づける初版の作成が中心業務です。 『ポケさぽ』は、高齢の方や疾患に不安を抱える方が利用するケースが多いため、情報を正確に、かつ直感的に理解できる資料であることが重要です。初版の段階から、視覚的なわかりやすさと丁寧さを意識した制作が求められます。 - CSチームがヒアリングした構成案（Excel）を基にしたPowerPoint資料の作成： このPowerPointの資料が『ポケさぽ』で配信される動画になります。 - PowerPointでの高度なデザイン制作および納品までの一連の作業： （参考）https://www.opere.jp/post/users-meeting-vol5-mihama-hospital - 資料表現を補完するためのオリジナルイラスト素材の制作（既存のトーン＆マナーに合わせ、AI生成やIllustrator/Photoshopでの調整を含む） - 納品後のクライアントからの修正依頼対応

【経験】 - クリエイティブ制作実務経験： 構成案（ラフ）を元に、最終的なアウトプットまで完結できる制作スキル 【デザインスキル】 - PowerPointを使用した、無地の状態からのデザイン制作および納品経験 ＜ビジュアル・コミュニケーション＞ ・構成案（文字情報）の意図を理解し、文字・イラスト・図解を組み合わせて「わかりやすい・伝わりやすい」ビジュアルへ変換できる力 ・弊社のトーン＆マナーを理解し、一貫性を保ったデザインへと落とし込む表現力 ＜レイアウト・構図＞ ・デザインガイドラインに準拠した、視覚的優先順位（階層構造）の設計力 ・余白、トリミング、整列を駆使した、情報整理と美しさを両立させる構成スキル ＜カラー＆タイポグラフィ＞ ・指定カラーパレットに基づき、対象ユーザーや媒体に応じた適切な配色バランスを実現できる ・対象ユーザーの視認性・可読性に配慮したフォント選定と、細部（字間・行間）の精密な調整ができる 【その他】 - リモート環境下での業務遂行に慣れており、納期を厳守できるスケジュール管理能力 ※業務の特性上、WindowsOSでの業務をお願いしております。

【経験】 - 医療、ヘルスケア分野の資料制作経験、または複雑な専門情報を分かりやすく視覚化する能力 【デザインスキル】 ＜編集・レタッチスキル＞ ・Adobe Illustrator、Photoshopなど、グラフィックデザインツールの実務使用経験 ・AIを使用したイラスト制作経験 ＜PowerPointの使用経験＞ ・Canvaなどのツールではなく、PowerPointの描画機能を駆使したデザイン作成に精通していること ・スライドマスターやテーマ設定など、PowerPointの高度な機能を実務レベルで扱えること ＜デザインガイドライン運用＞ ・既存のルールを守りつつ、その中で最大限のクリエイティビティを発揮できる柔軟性

・チームのトーン＆マナー（OPEReのセンス）を理解し、個人のデザインへの強いこだわりよりも、プロジェクトの目的とクライアントの要望を優先できる方 ・迅速なレスポンスと綿密な連絡を心がけ、高いコミットメントで業務に取り組める方（納期を前倒しする意識のある方歓迎） ・メンバーと積極的に意見交換しながら、協力して制作を進められる高い協調性とコミュニケーション能力をお持ちの方 ・明るく穏やかなチームの雰囲気を大切にでき、円滑な人間関係を構築できる方