「オープンロジ」をご利用の顧客（法人企業）に対して、事業成長の促進や経営課題を解決するために、カスタマーサクセス担当として企業に寄り添った物流ソリューション提案、アップセル/クロスセル提案や物流関連サポートを継続的に行うポジションです。 メインはサプライチェーン全体最適の観点から、顧客の物流企画・提案などの物流戦略設計をご担当いただきます。 また、顧客とのディスカッションから発生する顧客ニーズの社内展開や追加の受注に向けた提案、プロダクトに関するフィードバックの収集や改善にも貢献いただきます。 顧客のトップ層との商談を中心に、顧客の課題・問題を特定し、最適なEC物流のソリューション提案を実施いただきます。 ＜具体的には＞ ・顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーへの事業・物流課題ヒアリング ・事業課題や物流課題に合わせた物流業務のコンサルティング ・顧客からのフィードバックを基にした社内へのプロダクト改善提案や企画 ・顧客の成功（サクセス）に向けた、オープンロジプロダクトや物流オペレーションを含めた総合的なコンサルティング提案 ・顧客の事業フェーズによって変化する課題解決へ向けて、長期的なサービス利用を前提とした解決提案 ＜ポジションの魅力＞ ・顧客の事業戦略に伴奏した課題解決が必要な事業課題の解決という目線で物流を捉えることができます ・サービスやシステムが常にアップデートされるため、常に最適解を模索し構造化しながら物事に取り組むことができます ・急成長するお客様も多く、事業フェーズを先読みした提案が求められます。戦略的な顧客提案を実施していく醍醐味があります ・「ビジネス課題を解決しお客様の事業成長を支えること」と「自社サービスの成長」の両方を実現できるポジションです

・顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーとの折衝経験 　（開拓営業や深耕営業、ソリューション提案など形式は問いません） ▼下記はいずれか必須 　・物流倉庫現場の作業管理経験、または物流倉庫の委託管理経験 　・物流管理を伴うEC運営管理のご経験

・SIer等において顧客向けのシステム導入や業務改善などのご実績 ・プロジェクトマネジメントなど、多くのステイクホルダーを巻き込んで物事を進めた経験 ・課題に対し、属人的ではなくシステムや仕組みを構築して解決したご経験 ・仕組化や戦略での解決策立案のみならず、実行・実装までやり切ったご経験 ・スタートアップへの興味関心

・レガシー業界の変革や社会課題の解決の意欲の強い方 ・顧客接点を持ち、自ら課題を抽出したうえで、解決までの仮説を構築できる方 ・これまでにない新しい価値を創造したい方 ・スピーディーな成長を続ける会社で多くの経験を積みたい方 ・顧客に長期的な価値貢献をしたいという意欲の強い方 ・物流業界に課題を感じている方