「オープンロジ」をご利用の顧客（法人企業）に対して、事業成長の促進や経営課題を解決するために、カスタマーサクセス担当として企業に寄り添った物流ソリューション提案、アップセル/クロスセル提案や物流関連サポートを継続的に行うポジションです。 メインはサプライチェーン全体最適の観点から、顧客の物流企画・提案などの物流戦略設計をご担当いただきます。 また、顧客とのディスカッションから発生する顧客ニーズの社内展開や追加の受注に向けた提案、プロダクトに関するフィードバックの収集や改善にも貢献いただきます。 顧客のトップ層との商談を中心に、顧客の課題・問題を特定し、最適なEC物流のソリューション提案を実施いただきます。 ＜具体的には＞ ・顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーへの事業・物流課題ヒアリング ・事業課題や物流課題に合わせた物流業務のコンサルティング ・顧客からのフィードバックを基にした社内へのプロダクト改善提案や企画 ・顧客の成功（サクセス）に向けた、オープンロジプロダクトや物流オペレーションを含めた総合的なコンサルティング提案 ・顧客の事業フェーズによって変化する課題解決へ向けて、長期的なサービス利用を前提とした解決提案 ＜ポジションの魅力＞ ・EC物流というフィールドにおいて複数の顧客を担当していただくにあたり、様々な課題に対峙していただくことができます。 ・顧客の個別性・複雑性の高い課題に対し、固定化されたアセットに縛られず、システム・ネットワーク・オペレーションをを組み合わせて、顧客にとって最適な物流戦略を自由度高く設計できます。 ・サービスやシステムが常にアップデートされるため、常に最適解を模索し構造化しながら課題解決に取り組むことができます。意思決定含めスピード感高い環境です。

・法人営業のご経験(ソリューション提案・課題解決型の営業経験) ・物流業界における何かしらのご経験 　例：倉庫、配送、貿易など

・倉庫に関する業務経験・知見 ・お客様が自覚されていない課題(潜在課題)を見立て、顕在化させる力 ・周囲を巻き込み打ち手を実行できる力(コンセンサス形成と進捗管理)