サプライチェーン担当 の求人一覧 - 株式会社OKAN

「オフィスおかん」は、企業のオフィスに冷蔵機器を設置し、惣菜や食品をお届けする置き型社食サービスです。 事業をさらに拡大していくためには、必要な商品を、必要な数量だけ、必要なタイミングで確保し、安定的にお客様へ届けられる仕組みが欠かせません。 今回募集するのは、商品の販売・利用実績や在庫状況をもとに、発注・補充計画を立案・実行し、欠品、過剰在庫、廃棄を抑制するポジションです。 当社では、需要や販売・利用状況を踏まえて、必要な商品を必要な数量・タイミングで確保し、適切な在庫水準を維持する機能を「ディストリビューション領域」と位置づけています。 入社後は、在庫・発注管理の実務を中心に担当いただきます。その後は、現場で得た知見とデータを起点に、業務プロセスや社内システム、商品提供方法など、SCM全体を進化させる企画へ役割を広げていただきたいと考えています。職務内容マーチャンダイジングチームの一員として、販売・利用実績、在庫状況、商品特性、賞味期限、倉庫・物流上の制約などを踏まえ、商品の在庫・発注・補充計画を担っていただきます。 本ポジションにおけるディストリビューション領域は、商品の配送作業そのものではありません。 販売・利用状況や在庫データを分析し、必要な商品を必要な数量・タイミングで発注・補充することで、安定供給と在庫の最適化を実現する役割です。 決められた数量を発注するだけではなく、欠品、過剰在庫、廃棄の発生要因を分析し、安全在庫、発注点、発注ロット、在庫配分などの管理方法を継続的に改善していただきます。入社後、主に担当いただく業務販売実績、利用実績、在庫状況に基づく発注・補充計画の立案および実行需要動向、在庫推移、販売・消化状況のモニタリング欠品、過剰在庫、廃棄の発生状況の把握および原因分析安全在庫、発注点、発注ロットなどの管理基準の見直し倉庫間、販売チャネル間、提供先間における在庫配分・在庫引当の管理新商品の導入、商品切替、取扱縮小、終売に伴う在庫計画の策定在庫・発注に関するKPIの集計、分析および改善施策の立案マーチャンダイジング、倉庫、物流、品質管理など、関係部門との調整業務理解や経験に応じて担当いただく業務現場業務やデータに基づく課題の特定および改善方針の策定在庫・発注業務の標準化、効率化、自動化に向けた企画属人化している業務の可視化と、再現性のある運用基盤の構築事業拡大に対応できる在庫・発注・商品管理プロセスの設計顧客規模や利用傾向に応じた商品提供方法、サービス仕様の企画在庫、受発注、商品管理に関する業務要件の整理および社内システム・顧客向け機能の企画施策の効果、コスト、運用負荷、実現可能性の分析PoC、試行運用、導入・移行計画の策定およびプロジェクト推進導入後の効果検証と継続的な改善※自らシステム開発やUIデザインを行うポジションではありません。 現場業務と顧客ニーズを理解し、必要なサービス仕様・業務・機能・画面を企画して、開発担当者やデザイナーとともに実現する役割です。募集背景「オフィスおかん」の事業拡大に伴い、取扱商品や利用拠点、物流オペレーションは継続的に拡大・変化しています。 これにともない、安定供給と在庫ロス（欠品・過剰・廃棄）抑制を両立する高精度な計画管理がより一層重要になってきました。 今後の成長を見据え、単なる増員にとどまらず「業務プロセスの標準化や仕組み化」を推進できる体制を作るため、実務と改善の両面を牽引していただける方を募集します。ポジションの魅力事業成長に直結する意思決定を担える 発注量や在庫水準の判断は、販売機会、顧客満足、廃棄、原価、物流コストに直接影響します。自身の分析や改善が、事業の売上、収益性、サービス品質に反映される、事業インパクトの大きなポジションです。運用だけでなく、仕組みそのものを変えられる 既存のルールに従うだけではなく、安全在庫、発注点、発注ロット、KPI、業務フローを自ら見直すことができます。現場やデータから課題を捉え、その場限りの対応ではなく、業務やシステムの仕組みとして解決していくことが求められます。SCM企画へキャリアを広げられる 入社当初は在庫・発注管理の実務を中心に担当いただきますが、将来的には商品提供方法、物流、業務改善、システム、サービスなどの企画にも関わることができます。在庫管理の専門性を深めながら、SCM全体を俯瞰し、事業を動かす企画人材を目指せる環境です。組織構成マーチャンダイジングチームに配属となります。 現在、マネジャー1名、MDメンバー4名、DBメンバー3名、アルバイト2名の構成です。 チーム内に加え、ロジスティクス、倉庫、品質管理、カスタマーセンター、システム開発など、社内外の幅広い関係者と連携しながら業務を進めます。将来的に従事する可能性のある業務ご本人の志向、適性、経験、組織状況に応じて、将来的には以下の業務を担っていただく可能性があります。ディストリビューション領域の責任者SCM領域の統括責任者組織マネジメントおよび人材育成事業企画、経営管理、新規事業、DX推進などの経営・事業管理業務参考コンテンツ【中途入社メンバーが語る本音座談会】入社して見えたOKANで働くリアル https://note.okan.co.jp/n/n202f8bf257f6 「OKANの働き方・福利厚生について」 https://note.okan.co.jp/n/ne47abce9c414 「OKANの人事・評価制度について」 https://note.okan.co.jp/n/n21fc372a2632選考プロセス【選考プロセス】 （カジュアル面談）→書類選考→一次面接→二次面接（1-2回）→最終面接→オファー面談※選考プロセス補足 ・原則、オンラインで実施します。オフィス見学等のオフラインコミュニケーションの実施を希望される場合はご相談ください。 ・選考期間は概ね1ヶ月〜2ヶ月程度です。 ・選考ポジションによっては、一次面接以降の面接としてワークサンプルテストの対応をお願いしております。詳しい概要はこちら(https://note.okan.co.jp/n/n935f58272b8d )からご確認ください。 ・選考ポジションによっては、最終面談前後にリファレンスチェックを依頼します。対象の場合は、選考担当から依頼をさせていただきますので、3名お願いできる方の準備を進めていただけますと幸いです。採用メッセージ在庫と発注は、オフィスおかんのサービス品質と事業成長を支える根幹です。 必要な商品を必要なときに届け、販売機会を逃さず、過剰在庫や廃棄を生まない。その実現には、日々の運用だけでなく、データと現場の両方に向き合い、仕組みそのものを進化させる力が必要です。 まだ完成された環境ではないからこそ、自ら課題を見つけ、関係者を巻き込み、事業がさらに拡大しても耐えられる仕組みをつくる余地があります。 在庫・発注管理の専門性を活かしながら、SCM全体を動かす企画へと役割を広げ、オフィスおかんの次の成長を一緒につくっていただける方をお待ちしています！

「オフィスおかん」は、企業のオフィスに冷蔵機器を設置し、惣菜や食品をお届けする置き型社食サービスです。 本ポジションでは、お客様からのお問い合わせ対応やご要望の受付、必要に応じた訪問対応を担います。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様の声を起点にサプライチェーン、カスタマーサクセス、システム開発部門と連携し、サービス全体の改善を推進する重要な役割です。 個別の事象やご要望の背景にある根本原因を分析し、業務効率化や運用改善、システム改善を主導することで、顧客価値と事業運営の最適化を目指します。 お客様に最も近い場所から課題を発見し、関係部署を巻き込みながら「オフィスおかん」を進化させていく、やりがいのある仕事です。職務内容具体的な業務内容顧客対応・課題抽出：電話・メール等での問い合わせ対応、現場訪問による事実確認、及び顧客ニーズの整理・分析サービス・業務改善：顧客接点から得た知見に基づく、運用フローや社内オペレーションの改善企画・実行仕組み化・品質管理：FAQ・マニュアル整備、再発防止策の策定、及び対応品質に関する指標の設計・管理部門間連携：システム開発・物流・カスタマーサクセス等の各部門と連携した機能改善や業務効率化の推進入社後は、まず「オフィスおかん」のサービスや顧客対応の流れを理解し、実際のお問い合わせ対応を通じて、お客様が抱える課題や社内業務の構造を把握していただきます。 その後は、顧客接点で得た気づきをもとに、顧客体験と社内オペレーションの双方を改善する企画を立案し、関係部署を巻き込みながら推進していただくことを期待しています。募集背景「オフィスおかん」が今後も持続的な成長を遂げるためには、商品・在庫・物流・品質・カスタマーサポートにわたるサプライチェーン全域を進化させ、より安定したサービス基盤を構築することが不可欠です。 そうした中で私たちは、業務効率化と顧客価値創出の最適なバランスを追求し、サービス全体を牽引する「カスタマーセンター」の組織強化を進めています。 お任せしたいのは、日々のお問い合わせ対応に留まらず、現場のリアルな声を起点に運用フローやシステムの改善を主導し、社内各部署と連携してサービスを進化させていくミッションです。 目の前のお客様に真摯に向き合いながら本質的な構造課題を見極め、「オフィスおかん」を次のステージへと押し進めてくださる人材を増員募集します。組織構成カスタマーセンターチームへの配属を予定しています。 現在は、マネジャー1名、正社員メンバー4名、アルバイト・派遣社員6名で構成されています。 チーム内に加え、ロジスティクス、倉庫、品質管理、マーチャンダイジング、システム開発など、社内外の幅広い関係者と連携しながら業務を進めます。将来的に従事する可能性のある業務入社後の経験、適性、ご志向に応じて、将来的には以下のような業務を担っていただく可能性があります。カスタマーセンター全体の業務設計および運営管理カスタマーセンターチームの責任者、組織運営顧客体験を起点とした新機能、新サービス、新運用の企画サプライチェーン領域、カスタマーサクセス部門、システム開発部門を横断する改善プロジェクトの推進参考コンテンツ【中途入社メンバーが語る本音座談会】入社して見えたOKANで働くリアル https://note.okan.co.jp/n/n202f8bf257f6 「OKANの働き方・福利厚生について」 https://note.okan.co.jp/n/ne47abce9c414 「OKANの人事・評価制度について」 https://note.okan.co.jp/n/n21fc372a2632選考プロセス【選考プロセス】 （カジュアル面談）→書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→オファー面談※選考プロセス補足 ・原則、オンラインで実施します。オフィス見学等のオフラインコミュニケーションの実施を希望される場合はご相談ください。 ・選考期間は概ね1ヶ月〜2ヶ月程度です。採用メッセージ「オフィスおかん」をさらに成長させるためには、商品、在庫、物流、品質、顧客対応といったサプライチェーン全体を進化させ、安定的かつ効率的なサービス提供体制を構築する必要があります。 一方で、業務効率やコストの最適化を優先するあまり、お客様の声を置き去りにしてしまっては、サービスとしての価値を高めることはできません。 サプライチェーン領域は、安定供給、生産性、コスト、業務効率を重視します。カスタマーサクセス部門は、お客様との関係構築やご要望への対応を重視します。いずれも重要な視点ですが、どちらか一方だけでは、サービス全体として最適な判断ができない場合があります。 そこで重要になるのが、お客様の声を直接受け取りながら、各部門の情報と視点をつなぎ、サービスとしての最適解を考えるカスタマーセンターの存在です。 当社のカスタマーセンターは、単なる問い合わせ対応の担当ではありません。お客様の声を起点にサービス改善を主導し、「オフィスおかん」の成長をリードする“舵”となる役割です。 自ら対応したお問い合わせをきっかけに、新しい運用が生まれる。繰り返し発生していた課題が、システムや業務プロセスの改善によって解消される。自ら提案した仕組みが、多くのお客様にとって使いやすいサービスにつながる。 お客様の反応を直接受け取りながら、自分の仕事がサービスの進化や事業の成長につながっていることを実感できます。 改善の対象は、カスタマーセンターの中だけではありません。カスタマーサクセス、物流、商品、品質管理、システム開発など、多くの部門と連携しながら、「オフィスおかん」全体のサービスオペレーションに関わることができます。 決められた回答を繰り返すのではなく、自ら課題を発見し、より良い方法を考え、関係者を巻き込みながら実現していく。 お客様に最も近い場所から、サービス全体を動かしたい方。目の前の課題を解決するだけでなく、同じ課題を繰り返さない仕組みをつくりたい方。 私たちは、そのような方と一緒に、これからのカスタマーセンター、そしてこれからの「オフィスおかん」をつくっていきたいと考えています。