組織診断ツールのコンサルティングCSとして組織課題を解決する!
仕事概要
人材定着・離職防止に特化した従業員サーベイツール「ハタラクカルテ」は、OKANの新規事業として、年々2倍以上の成長を遂げています。
さらなる事業拡大のため、組織課題のコンサルティングを行うカスタマーサクセス職を募集しています。
株式会社OKANは「働く人のライフスタイルを豊かにする」をミッションに掲げ、望まない離職を生まない組織づくりを支援する、リテンションマネジメントカンパニーです。医師が患者を診察するように「診断・処方・投薬」を担う事業を展開し、それらを連続して提供するビジネスモデルを構築しています。今後は自社開発領域を拡張し、より多面的な支援を推進するとともに、働く人を支援するサービスを自社以外において増やす試みにも注力していきます。
【サーベイ&コンサルティング事業(ハタラクカルテ事業)】
問題の可視化と解消実践を支援するサーベイ&コンサルティング事業では「ハタラクカルテ事業」として、「無理のない価格で」「従業員の本音と改善案を引き出し」「誰でも簡単に操作・分析・施策検討できる」自社開発のSaaSプロダクトを切り口に、顧客に寄り添った「施策の推進支援」を通じて、組織課題を解決することを目指しています。
【募集背景】
「ハタラクカルテ」は、人材の離職防止・定着支援のための組織サーベイツールですが、数値・結果を表示するだけに留まらず、
・数値、結果の見方、考察についての共有会
・個社別での改善方針、計画に関するご提案
・組織課題解決アクションへの伴走
を行っています。
サービスを通じて、診断に留まらず、改善・解決まで導いて行くために、組織課題コンサルタントとしてお客様に寄り添うプロフェッショナルであるカスタマーサクセス担当者は重要なポジションであり、機能強化のための増員となります。
【具体的な業務内容】
・ハタラクカルテ導入における設計・設定の顧客むけ支援
・顧客の組織課題の特定、優先付け、解決・改善方針の提案
・診断結果の見方、考察についての共有、報告会でのファシリテーション
・エンゲージメントサーベイ外の組織関連調査の推進や分析への提案、伴走
【選考プロセス】
書類選考→面談2-3回→内定
※選考ポジションによりワークサンプルテスト等の選考プロセスの追加あり
必須スキル
以下、いずれも必須。
・法人営業、提案・コンサルティング営業のご経験。もしくは、顧客向けの提案活動のご経験
・数字を分析して業務を改善したご経験
歓迎スキル
・カスタマーサクセス業務のご経験
・エンタープライズ顧客を対象にしたクライアントワークのご経験
・プロジェクトをリードしたご経験
求める人物像
・OKANが目指す方向性に共感していただける方
参考:CEO沢木インタビュー(https://note.okan.co.jp/m/md5c612343a3d)
・顧客視点で徹底的に考え抜き、組織課題の解決提案を行いたい方
・事業成長フェーズにおいて仕組みづくりにも興味のある方
もっとアグレッシブにお客様の課題解決に取り組んでみたいという方にピッタリのポジションです
応募概要
給与 | 想定年収400万円〜550万円 ※試用期間中の給与・待遇は変わりません。 ※ご経験やスキルに応じて年収は決定します。 ※上記金額には20時間分の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は追加支給いたします。 |
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勤務地 | 171-0021 東京都豊島区西池袋2-41-8 I・O・B 6F |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 【勤務時間】 フレックスタイム制(コアタイム11時〜16時) ※標準的な勤務時間としては9:30-18:30 休憩:60分 時間外労働の有無:あり/月平均20時間 【休日・休暇】 完全週休2日制(土・日)、祝日 有給休暇(6ヶ月勤務後10日付与、上限20日) 自社規定有給休暇制度(夏季休暇/子の看護休暇/介護休暇/慶弔休暇) 年末年始休暇(12/30-1/3) |
試用期間 | あり(3ヶ月) |
福利厚生 | 【就労環境】 PC支給(Mac|エンジニア職は機種・スペック指定可) リモートワーク制度 副業可(一定要件有り) 受動喫煙防止策:有(屋内全面禁煙) 【その他】 交通費実費支給(上限月3万円まで) 社会保険完備(健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険) 定期健康診断 インフルエンザ予防接種 ベビーシッター補助 資格取得支援補助制度 部活動制度 オフィスグリコ ミネラルウォーターサーバー ※勤務条件・福利厚生は、雇用形態により適用範囲や適用条件が異なる場合がありますので、選考時にご確認下さい |
企業情報
企業名 | 株式会社OKAN |
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設立年月 | 2012年12月 |
本社所在地 | 東京都豊島区西池袋2-41-8 I・O・B 6F |
資本金 | 400,462,160円 |
従業員数 | 130名 |