プロダクト系職種 の求人一覧 - 株式会社Oh my teeth

◆当社について ・「未来の歯科体験を生み出す」をテーマに、従来の歯科矯正の課題である「通院が面倒」「高い」「続けられない」をITで解決する「歯×テクノロジー」のD2Cベンチャー企業です。Industry Co-Creation（ICC）サミット FUKUOKA 2024のセッション「Digital Transformation(DX) CATAPULT」で優勝の実績があります。 ・少数精鋭のビジネス部隊（約15人）で年間売上30億円を実現（5期目、調達なし）。今期は100億を目指す組織になっていくため、多くの主要ポジションが空いている状態です。 ◆募集背景 2019年12月のサービス公式リリース後、これまで忙しくて歯医者に通うことのできなかったビジネスパーソンを中心にユーザー数は伸び続け、T2D3のスピード感にて事業も組織も急成長しています。今回、ICC優勝の実績と5期目で売上30億を突破した売上進捗をもとに、PMFはしたと判断し、さらに事業創造してまいります。我々は売上20億まではマーケティングの力に頼らずプロダクトの品質のみで売上を伸ばしてきましたが、今後増えゆくユーザーに対して、NPS等を活用しながらユーザーボイスを吸い上げておりますが、都度吸い上げる事業課題・経営課題に対して社内横断でプロダクト起点で課題解決を行う役割を求めています。 ◆ミッション ・サービスNPSの最大化による事業価値の最大化（サービス全体のNPSが責任を持っていただくKPIとなります） ◆業務内容 経営陣・開発チーム・医療チーム・製造チーム・マーケチームなどと連携し、プロダクト全般の思想設計、カスタマーサクセスまで含めたUIUXなどの顧客体験価値、顧客から得たインサイトの開発チームへのフィードバックなど、より良いプロダクトづくりを実現するための施策リード、プロダクトのグロース全般をお願いいたします。 ・中長期のプロダクトロードマップ策定、事業計画の策定による ・スケールに向けた社内オペレーションの構築・最適化・自動化 ・最適なカスタマー体験の設計と実装、カスタマーサクセス機能の構築 ・各種定性・定量リサーチ（ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など）の企画・遂行 ・各プロダクト開発を効率的に実現していくためのプロセス/オペレーション構築 ◆ポジションの魅力 ・Tech/CS/Medical/Labの4つのステークホルダーを統率し、プロダクトの進化に携われること ・Webだけでなくリアルも融合したユーザー体験を設計する経験

◆Oh my teethについて ・「未来の歯科体験を生み出す」をミッションに掲げ、D2C歯科矯正ブランドやホワイトニングのサブスクサービス、オーラルケアガジェットを展開しています（https://www.oh-my-teeth.com/） ◆募集背景 ・2019年12月のサービス公式リリース後、これまで忙しくて歯医者に通うことのできなかったビジネスパーソンを中心にユーザー数は伸び続け、コロナ禍においても黒字、プラス成長を続けています ・更なるグロース実現に向けて事業・組織は急拡大する局面にあります ・今後さらに多くのユーザーの歯科体験の成功をサポートする、カスタマーサクセスチームの強化を計画しています ・既存顧客の増加や新規顧客獲得件数増加に伴い、以下への注力によって顧客の成功をサポートする体制への転換が必要と考えており、カスタマーサクセス担当を募集します ◆仕事のやりがい・魅力 ・1→10のプロダクトのフェーズで、裁量権をもってカスタマーサクセス業務を行うことができます ・世の中の採用のスタンダードを変革しうるプロダクトを通じて、顧客に対して真に役に立つソリューションを提供することができます ・顧客の成功に誰よりも近い距離で関わることができます ・チームの仕組みづくりに携わることができます ◆業務内容 -カスタマーサクセス業務 ・安心で快適な矯正生活を提供するたのCS施策の立案、実行 ・顧客接点のプロとして、カスタマーサポートや顧客満足度に貢献する活動をチームで取り組む ・すべてのビジネス領域と関わり、プロダクト価値を守ることに注力し、満足度の高い顧客体験を実現する -カスタマーコンタクト業務 ・LINE上でのユーザーからの問い合わせなどカスタマーサポートを主軸とするインバウンド業務 ・「相手が何を求めているか」を見極めて対処することで、顧客満足度に貢献する ・ユーザー体験を深く理解し、ユーザー体験およびサービスに関するビジネス上の意思決定をする

◆Oh my teethについて 「未来の歯科体験を生み出す」をミッションに掲げ、D2C歯科矯正ブランドやホワイトニングのサブスクサービス、オーラルケアガジェットを展開しています（https://www.oh-my-teeth.com/） ◆募集背景 2019年12月のサービス公式リリース後、これまで忙しくて歯医者に通うことのできなかったビジネスパーソンを中心にユーザー数は伸び続け、コロナ禍においても黒字、プラス成長を続けています。更なるグロース実現に向けて事業・組織は急拡大する局面にあります。 ◆募集概要 日本初のマウスピース矯正用AI歯科矯正シミュレーションソフトウェアなどのシステムを開発しており、システム開発、改善、保守やデータベース管理まで幅広くお任せします！ ◆直近お任せしたい具体的業務 ・改善要件の抽出 ・要望をチケット化しスクラムにてデリバリー ・成果物のレビュー ◆ゆくゆくはお任せしたいこと ・システムのリファクタリングに伴う技術選定・推進 ・新しいシステムの企画・推進 ・チームビルディング ◆現在の開発課題 複数のサービスリリースと共に拡大を続けておりますが、私たちが想像する未来を実現するためにはまだまだ課題が山積みです。 環境や開発プロセスの整備から携わり、メンバーと一緒に開発を進めるエンジニアを募集しております。 ◆開発の進め方 Oh my teethでは毎週1回スプリントを回し、DevOpsを行っています。 初期段階から完璧な状態を作るのではなく、まずリリースさせることを重視し、要件の取捨選択をTechチームで行います。 リリース後、ユーザーの反応をもとにチューニングを繰り返し、満足度の高い状態を目指します。 ◆ポジションの魅力 Techチームの一員としてOh my teethブランドサービスの開発をお任せします。 Oh my teethは「テクノロジーの力でユーザーの歯科体験をアップデートする」ことをミッションとし、技術開発に注力しています。 また、サービスを多数展開しており今後は歯科矯正ジャンルだけでなく、歯科にまつわる他の領域にも事業展開を考えているので、新システムの構築プロセスに携われるチャンスも大きいです。 ◆職場環境 現在は正社員2人を中心とした副業メンバーを含む10人のTechチームです。 オープンソースソフトウェアに貢献しているテクノロジーに精通した開発メンバーや、日本で一番マウスピース症例数を抱えている矯正ドクターなど、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています！ また、自身が開発した機能のフィードバックをユーザーの声として直接聞くことができるのでやりがいも大きいです。 そのような環境で、急成長中のD2Cスタートアップで幅広い業務に携わることが可能です。