自動車産業DX事業は、主力サービスの累計申込者数が30万人を突破するなど、急成長を遂げています 。2024年には中古車販売事業者をM&Aし 、オンラインとオフラインを融合させた新たな事業フェーズへと突入しました 。 本ポジションは、このダイナミックに変化する事業の心臓部であるセールスオペレーションチームにて活躍いただきます。複雑化するオペレーションを円滑に運用するだけでなく、自らの手で仕組みを構築・改善し、事業成長を加速させることがミッションです。急成長の変革期において、事業創りの当事者としてオペレーション設計・改善のスキルを磨き、市場価値の高いキャリアを築くことができます。 【仕事内容】 サービスのデリバリーを支えるセールスサポートチームにて、オペレーションの安定運用と改善を推進していただきます。 ▼主な業務内容 ＜直近でお願いしたい業務＞ ①通常業務の安定運用 ・取引先からの電話・メールでのコミュニケーション ・契約書の作成・チェック ・商談に必要な車情報のリサーチ・データ整理 ・社内システムへのデータ入力・チェック ・商談担当者の定常業務の代行作業 ②業務オペレーションの改善活動の推進 ・新車、中古車など異なった業務オペレーションに対し、より効率的に業務に取り組めるような改善活動の推進 ・オペレーション改善に必要なシステム環境構築のための要件出し ③社外ステークホルダーとの調整 ・案件の進捗管理 ・連携オペレーションの改善 ＜将来的にお願いしたい業務＞ ・雇用形態が異なるスタッフ（契約社員・派遣・アルバイト等）の管理 ・社内業務および委託先業務の進捗管理およびそれらの詳細な可視化 ・QCDを主とした改善活動 ・チーム内ミーティングでのファシリテーション ・契約対応 ・各種クレーム対応の可能性あり ▼チームについて ・所属する営業支援チームは、マネージャー1名・正社員メンバー5名・契約社員2名・派遣メンバー6名で構成されています。 ▼使用ツール Slack、GoogleWorkspace、backlogなど ■魅力ポイント • 急成長事業の変革期を牽引する経験 オンライン完結のカーリースに加え、M&Aによるオフラインの中古車販売も手掛ける、業界でもユニークな事業モデルの構築に当事者として関われます。 • 裁量を持って「新しい仕組み」をデザインする面白さ 確立されたフローを回すだけでなく、事業拡大に合わせてゼロから仕組みを構築・改善する裁量が与えられます。現状の非効率を発見し、テクノロジーや自身のアイデアで最適化していく、本質的な業務改善に挑戦できます。 • 市場価値を高めるキャリアパスと成長支援 月1万円の学習支援制度「ワンアップ」、異動希望制度「フミダス」など、社員の成長を後押しする制度も充実しています。ナイルでキャリアを築きたいという意欲を会社全体で支援します。 • 開発部門と一体となった「オペレーション設計」に携われる セールスやエンジニア部門が同じフロアで業務を行っており、企画・設計したオペレーション改善案について、開発担当者と近い距離で直接コミュニケーションを取り、相談や仕様調整が可能です。これにより、開発の背景にある意図を深く理解し、企画から実装・導入までのプロセスを圧倒的なスピード感で進められます。

・基本的なPCスキル ・チームとして業務を推進した経験 ・目的を持って業務改善/工夫した経験

・マクロ、GAS、SQLの業務での使用経験 ・QCDに関連する定量的な改善実績

・業務改善/自動化を自発的に推進した経験がある方 ・既存プロセスに疑問を感じ、改善に取り組み工数やコスト等を削減したことがある方 ・数値集計やデータの可視化を依頼された経験がある方 ・突発的な依頼やイレギュラー対応を頻繁に対応された経験がある方 ・通常業務にない資料（マニュアル等）を自発的に作成しチームに展開したことがある方 ・変化やスピード感のある環境を楽しめる方 ・データ入力やリサーチ業務などの地道な業務も厭わず、やりがいを持てる方 ・学習意欲が高く自発的に動ける方 ・器用じゃなくても泥臭くやれる方