プラットフォーム事業 の求人一覧 - NutmegLabs Japan株式会社

私たちは、観光業界向けのクラウドサービスを提供するNutmeg（ナツメグ）です。 日本の観光業界を世界トップレベルにすることを目指し、観光DXを推進するサービスを提供しています。 Nutmegは、観光事業者の業務負担を減らす「社内業務システム」と、集客や売上アップを支援する「顧客管理・マーケティングシステム」を一つにまとめたクラウドサービスを提供しています。 フィールドセールスは、現場での営業活動を通じて当社のソリューションを提案し、新規顧客の開拓との関係強化を担当していただきます。直接的な営業を通じて、顧客のニーズを把握し、最適なソリューションを提供する役割を担います。 <具体的な業務内容> 1. 営業戦略の実行 - GTM及び営業戦略に基づく営業計画の立案と実行 - 営業プロセスの最適化と効率化 2.顧客開拓・商談管理 - 初期商談の準備およびクライアントに対する仮説課題の提案 - セールスパイプラインの効率的な進行 3. KPIと売上目標の設定および達成 - 月次、四半期、年次の売上目標の設定と進捗管理 - KPIのモニタリングと報告 - 成果分析と改善策の実行 4. 他チームとの協力と調整 - マーケティング、プロダクト、カスタマーサポートとの連携 - フィードバックループの構築と改善 5. チームマネジメント - LDRとしてのチームのモチベーション管理 - ナレッジ共有の推進と営業ナレッジの体系化

私たちは、観光業界向けのクラウドサービスを提供するNutmeg（ナツメグ）です。 日本の観光業界を世界トップレベルにすることを目指し、観光DXを推進するサービスを提供しています。 本ポジションでは、新規営業活動を中心に、観光施設に対してNutmegの価値を提案し、導入をリードしていただきます。 <具体的な業務内容> 1. 営業戦略に基づいた新規営業活動の実行 - GTM / 営業戦略に基づいたターゲットリストの作成 - 地域 / 業種別の営業アプローチの立案と実行 2. 顧客課題の発見と提案 - 顧客の業務フローや収益構造に対するヒアリング - Nutmegが提供できる価値の仮説立案・提案資料作成 - プロダクトデモや導入イメージの提案 3. 商談の進行・クロージング - 見積もり、提案内容の調整、契約条件の交渉 - 社内関係者（プロダクト・カスタマーサクセス）との連携 - 成約までのプロセス全体の推進と管理

観光DXプラットフォーム「Nutmeg（ナツメグ）」は、観光事業者の業務負担を削減する『社内業務システム』と、売上を向上する『カスタマー向けCRM・マーケティングシステム』が主軸の、コンサンプション型オールインワンSaaSです。 その中でNutmegのインサイドセールスは、アウトバウンドでお客様の業務や現状を理解し、課題に対する仮説を提案する役割を担います。 <具体的な業務内容> 1. 潜在顧客リストの作成および管理 - 仮説ベースや導入実績ベースで、潜在顧客となり得る企業や団体をリストアップする。 - HubSpotを活用し、顧客情報を定期的に更新・管理する。 - インサイドセールス活動の効率を上げるために常にオペレーションを改善する。 2. お客様との信頼関係の構築と仮説提案 - 電話・メール・手紙など最適な手法を使い、お客様にアプローチをする。 - why you,why nowのある仮説提案をし、お客様に、こちらの話を聞いていただく姿勢をつくる。 - お客様の業務や現状を理解し、その解決方法として"Nutmeg （ナツメグ）"を提案する。 3. マーケティングチームとの協業 - インサイドセールス活動から明らかになるお客様のお困り事や関心事をマーケティングチームにフィードバックし、展示会・セミナー・広告のブラッシュアップに繋げる。 - マーケティングチームが実施したプロモーション（展示会・セミナー・広告）で獲得したリードをフォローアップし、打合せ機会のステップを進める。 4. セールスチーム・カスタマーサクセスチームとの協業 - 最新の活用事例や最新の提案ロジックをキャッチアップし、インサイドセールス活動に反映させる。

観光DXプラットフォーム「Nutmeg（ナツメグ）」は、観光事業者の業務負担を削減する『社内業務システム』と、売上を向上する『カスタマー向けCRM・マーケティングシステム』が主軸の、コンサンプション型オールインワンSaaSです。 その中でNutmegのカスタマーサクセスは、クライアントに伴走し、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を届ける役割を担います。 急激に市場が回復する旅行市場では人出不足や収益性など多くの課題があり、DXによって業務効率の改善や直販比率の拡大が実現すると、ダイレクトにサービス品質に反映されます。 ご自身の旅行者目線を活かしながら観光事業者のサービスを変革し、多くの人に旅の楽しみを届けていくお仕事です。 まだアーリーフェーズの事業であるため流動的な部分もありますが、 適宜役割分担をした上で、以下のような業務に関わっていただく機会があります。 <具体的な業務内容> 1. カスタマーサクセス体制をスケールさせるための仕組みづくり - プロダクトの活用にあたって導入事業者が直面するであろう問題を抽出 - 1対1または1対Nで活用フォローを行う解決策の企画・実施 - 導入事業者が自立的に操作方法や活用方法を習得できる環境づくり　など 2. オンボーディング（導入支援）以降のプロジェクトマネジメント - Nutmegの導入決定後：D2Cサイトの構築・リリースに向けたプロジェクトマネジメント - セールス担当者と連携し、As is/ To beの整理・具体化 - リリースまでの計画策定・関係者とのコミュニケーションを通じたプロジェクト推進 - D2Cサイトリリース前後：業務改革に向けたNutmegのオペレーション構築・運用定着フォロー - 不明点等に応えながら、販売開始までの一覧のステップや設定作業をサポート - （必要に応じて）オペレーション設計・導入事業者へのインストラクション実施 - 導入事業者に対するマニュアルの提供や各種設定の補助 - 販売開始後：定期的なフォローアップおよび、顧客データを活用したマーケティングDXの推進に伴う現場オペレーションの変革フォロー - ボトルネックとなっている点、お悩みのヒアリング・抽出した課題に対するソリューションの提案・新サービスや他社活用事例の紹介 - 導入事業者の売上向上を支援するNutmegのアカウントディレクターと連携し、マーケティング変革と連動したオペレーション変革の支援 3. 問い合わせ対応 - 操作方法やバグに関する問い合わせの対応 - 適切なヘルプページの案内や、ナレッジベースへの誘導 - 問い合わせ内容の集計と定期的なレポーティング 4. その他 - PR活動支援（自社メディアの記事執筆、等） - プロダクトに関わる顧客ニーズのとりまとめと開発部門への情報提供