仕事概要
Helpfeelのシステム導入プロジェクトにおける全体の進行管理、および顧客の課題解決を担っていただきます。
・ナレッジデータ管理における課題の特定およびHelpfeelプロダクトを活用したソリューション提案
・クライアントに対するシステム仕様やセキュリティ要件、技術的な要件整理と技術折衝(セキュリティチェックシートへの対応含む)
・クライアントのコスト削減やユーザー体験(CX)向上に向けた、新業務フローのコンサルティング提案
・社内チームと連携した、プロジェクト全体のディレクション
※セールスの商談に同席する際は訪問(出張)の可能性があります。
【ポジションの魅力】
・AIを企業の業務フローに落とし込む最先端の変革をリードする経験ができる
・日本を代表する大企業の大規模プロジェクトを動かす経験ができる
・組織や事業が拡大していくダイナミックな環境に当事者として携われる
■関連記事
・ソリューションデザイン部 ジェネラルマネージャー 松山のインタビュー記事
https://note.helpfeel.com/n/nac1e9ca3aaff
・Webディレクターメンバー インタビュー記事
https://note.helpfeel.com/m/me3473cb0552d
必須スキル
以下すべてを満たす経験もしくは相当するスキルをお持ちの方
・Webに関わるクライアントワークの業務経験
・IT/SaaS/コンサル業界での法人顧客との折衝経験
・何らかのプログラミング言語でのコーディング経験
・Web技術仕様に関する知識(ドメイン、認証システム、セキュリティ要件、API連携等)
歓迎スキル
・システムの要件定義
・UIに関わるプログラミング経験(HTML、CSS、JavaScript等)
・Webアプリケーション開発経験
・ITに関連する技術資料の作成経験
・コールセンター関連ツール(CTI、CRM等)やカスタマーサポート組織に関する知見・経験
・プロジェクトにおける予算や工数の管理、またはチームマネジメントの経験
【歓迎職種】
・Webディレクター
・Webコンサルティング
・PM
・プリセールス
・SIer
・カスタマーサクセス
求める人物像
顧客の成功を他人事ではなく自分事として捉え、能動的に価値提供できる方を求めています。
決まった正解がない中で、仮説を立て、実行し、顧客と共にゴールを目指すプロセスを楽しめる方にとって、最高の環境です。
入社後はまず現場の構築経験いただきたく、Webディレクターとしての顧客対応経験を積んでいただきます。
Webディレクターとして一連の業務に従事いただいたのち、ご経験やスキルに応じてプリセールスとして商談/提案業務を行なっていただきます。
共に、日本発世界へ、人々のライフスタイルとワークスタイルを変えるようなプロダクトを作り上げるというビジョンに共感していただける方の応募をお待ちしています!
▼選考フロー
・書類選考
・1次面接
・2次面接
・リファレンスチェック+最終面接
・オファー面談
※変更になる可能性もございます
応募概要
| 給与 | 650万円〜(昇給年1回) |
|---|---|
| 勤務地 | フルリモートワーク 京都オフィス:〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 東京オフィス:〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F |
| 雇用形態 | 正社員(期間の定めなし) |
| 勤務体系 | ・フレックスタイム制(コアタイムなし) ・休憩:1日1時間を基本とする ・固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) ・休日:土日、祝日、年末年始 ・特別休暇:慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇 |
| 試用期間 | 3ヶ月(本採用と同条件) |
| 福利厚生 | ・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ・交通費全額支給(実費) ・書籍購入補助制度 ・ノートパソコン貸与 ・モニター貸与 ・産前産後休暇(取得実績あり) ・育児休暇(男性も取得実績あり) ・ベビーシッター補助制度(取得実績あり) ・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担 ・健康診断オプション検査を一部助成 ・介護休暇、子の看護休暇、育児時間 ・有給取得率70% |
企業情報
| 企業名 | 株式会社Helpfeel |
|---|---|
| 設立年月 | 2020年12月4日 |
| 本社所在地 | 〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 221名(2026年1月時点)※業務委託は除く |