サービススタッフ（CLUB HOUSE SETOUCHI）

本サービススタッフは、瀬戸内の海を舞台に、船上とCLUB HOUSE SETOUCHI をつなぎ、滞在体験そのものをつくるポジションです。 CLUB HOUSE SETOUCHI https://notahotel.com/club-house/setouchi 勤務地である、CLUB HOUSE SETOUCHI は、瀬戸内海の離島にあるNOT A HOTEL SETOUCHIへ向かうための待合ラウンジです。 旧酒造の建物をリノベーションした空間には、海の景色とウェルカムドリンクを楽しめるバーラウンジ、特注のワインセラー、ランチやテイスティングができる開放的なダイニング、そして完全個室のVIPラウンジが完備されています。 2026年4月開業を迎えたNOT A HOTEL SETOUCHIでは、オーナーさま・ゲストの旅がCLUB HOUSE SETOUCHIでのお出迎えと船での移動から始まります。屋形船「SENTO」での鮨・ディナーコースの提供、クルーザーでの送迎時の対応、CLUB HOUSEでのサービスまで、「移動を遥かに超える、船上体験」を船長・運航チームとともに実現していただきます。 従来の"サービススタッフ"の枠にとらわれず、オーナーさまの滞在スタイルに合わせた提案・空間づくり・チーム連携を通じて、"NOT A HOTELらしい心地よいホスピタリティ"を提供する役割です。 【インタビュー】移動を超える体験を、船上から届ける（船長 三好司） https://note.com/notahotel_inc/n/n5c6568d7530b ◆主な業務内容 ・お客様へのサービス提供 - CLUB HOUSE SETOUCHIでのお出迎え・お見送り、ラウンジサービス - 屋形船「SENTO」でのフードサービス提供（鮨・ディナーコースのサーブ、ドリンク提供） - 送迎クルーズ（SAXDOR 400 GTO等）乗船時のゲストアテンド - 予約内容の確認、運航チーム・キッチン・拠点スタッフへの引き継ぎ ・オペレーション・品質管理 - 船内・クラブハウスの整備（セットアップ・軽微な清掃・備品/アメニティ管理） - 船内・館内チェック（異常・破損の報告）、衛生管理サポート - 安全ルール（防災・防火・救命具等）の遵守、緊急時の初期対応サポート ・体験価値向上への取り組み - 運航スケジュールに合わせたサービス動線の調整（陸側スタッフ・船長とのリアルタイム連携） - サービス改善提案、マニュアル整備のサポート - 拠点間ヘルプや特別対応イベントのサポート

- ホスピタリティ業界での実務経験（接客・案内・サービス提供） - 飲食提供を伴うサービスの基本オペレーション（コース料理のサーブ経験があれば尚可） - 基本的なシステム操作（予約内容の確認・入力等） - トラブル時に落ち着いて状況を把握し、初期対応・適切なエスカレーションができる - お客さまの意図を正しく理解し、丁寧に対応できるコミュニケーション能力 - 先回りした気遣いができるホスピタリティマインド - 船長・キッチン・清掃・拠点マネージャーとの円滑な連携

- レストラン・料飲部門の運営経験（レストランマネジメント経験者歓迎） - ホテル・旅館・ブライダル・観光業でのホテリエ経験、コンシェルジュ経験 - ソムリエ等の飲料関連資格、鮨・和食業態でのサービス経験 - 英語・中国語などの語学を使用する接客経験 - マリンレジャー・船舶に関わる業務経験（小型船舶操縦士免許があれば尚可・入社後の資格取得支援あり） - サービス改善・マニュアル作成の経験

NOT A HOTELのミッション、バリュー（行動指針）に共感し、今後の成長を一緒に支えてくださる方。 - お客さまの笑顔をつくることが好きな方：滞在の「始まり」と「終わり」を担う船上・クラブハウスで、一人ひとりに合わせた心地よいサービスを提供できる - 変化をポジティブに捉え楽しみながら働ける方：立ち上げフェーズの拠点で、新しい取り組みを前向きに受け止められる - 自律して働ける方：指示待ちではなく「どうしたらより良い体験になるか」を考えて主体的に動ける - チームワークを大切にできる方：船長・運航チーム・拠点スタッフと協力し、仲間の困りごとに気づいて助け合える - 清潔感と丁寧なふるまいを大切にできる - 常に成長意欲をもち挑戦し続けられる方：船上サービスという新しい領域に恐れず挑戦できる