運営プロジェクトマネージャー

◆仕事の概要
NOT A HOTEL におけるプロジェクトマネージャーは、新規開業・サービス改善・業務効率化・プロダクト導入など、
拠点と本部を横断するプロジェクトを推進する役割を担います。

建築・プロダクト・運営・クリエイティブなど多様なチームと連携し、“NOT A HOTEL らしい体験価値”をより高めるための企画立案から実行までをリードするポジションです。運営の課題を全体視点で捉え、プロジェクトを確実に前へ進める推進力が求められる重要な役割です。

◆主な業務内容

• プロジェクト企画・推進

  • 新規拠点開業プロジェクトの推進
  • 業務改善・運用効率化プロジェクトの立案・管理
  • 新サービス・新施策の要件整理・導入支援

• プロジェクト管理

  • スケジュール管理、進行管理
  • 課題管理、リスク管理、ステークホルダー調整
  • プロジェクトの効果測定・振り返り

• 拠点・本部との連携

  • 運営チーム、ライフサイクルマネジメント、プロダクトチームとの情報共有
  • 現場課題の吸い上げと改善策の整理
  • 関係部署との合意形成

• データ分析・業務整理

  • 既存業務のプロセス分析、改善設計
  • 必要に応じた資料作成（要件定義書・WBS・報告資料）

• プロジェクトに関わる品質管理

  • 各導入施策の運用テスト
  • 拠点へのトレーニングや説明会の実施

◆参考記事

• 代表・濵渦が明かす、これからのNOT A HOTELが目指すこと
  https://note.com/notahotel_inc/n/n754c55ffed7d

• 業界未経験のソムリエが大切にする“実現する思考”
  https://note.com/notahotel_inc/n/nb2160dc134f3

• 「また来るね」がすべての答え。ISHIGAKI EARTH 運営PMの仕事
  https://note.com/notahotel_inc/n/nf4eebd1f16cb

◆NOT A HOTELの特徴
NOT A HOTEL は、「家でも、ホテルでもない、新しい暮らしの形」を提案するブランドです。
全国の美しいロケーションに、建築家とつくり上げた邸宅型の拠点を展開し、“ホテルの心地よさ” と “別荘の自由さ” を融合した、唯一無二の滞在体験を提供しています。

各拠点には、プライベートプール、サウナ、テラス、キッチンなど、暮らすように滞在できる設備を備え、お客様一人ひとりのライフスタイルに寄り添った過ごし方を実現しています。

私たちが大切にしているのは、「自然・建築・サービス」が調和した“NOT A HOTEL らしい体験価値”です。
お客様をお迎えする心のこもったホスピタリティ、細部までこだわった空間、拠点ごとの土地性を活かした食・アクティビティ・文化体験。
そのすべてを、チームの力で創り上げています。
https://notahotel.com/shop

◆テクニカルスキル（業務スキル）

• プロジェクト推進の実務経験

  • プロジェクト管理（スケジュール・課題・リスク）の基礎がある
  • 関係者と連携し、プロジェクトを前へ動かした経験がある

• 業務整理スキル

  • 現場の業務フローを把握し、課題を整理できる
  • プロセス改善案を設計できる

• 資料作成スキル

  • PowerPoint/スプレッドシートなどで企画資料・管理資料を作成できる
  • 要件定義書・報告資料の作成ができる

• 基本的なITリテラシー

  • SaaSツールの導入・運用に抵抗がない
  • システム要件の理解ができる（専門知識は不要）

◆ヒューマンスキル（対人スキル）

• コミュニケーション能力

  • 現場・本部の双方と丁寧に調整し、合意形成を図ることができる
  • ステークホルダーに応じた説明ができる

• ホスピタリティマインド

  • “お客様や現場にとって何が最適か”を理解し、運営に寄り添った提案ができる

◆コンセプチュアルスキル（思考能力）

• 課題解決力

  • 状況を整理し、原因分析・改善策の立案ができる
  • 複雑な情報をシンプルに構造化することができる

• プロジェクト推進力

  • 複数の関係者を巻き込み、計画通りに進行させることができる
  • 変化し続ける環境の中でも柔軟に対応することができる

• ホテル・観光・ブライダルなどのホスピタリティ業界での業務改善・企画経験
• プロジェクトマネジメント経験（PM/PMO/リーダー経験）
• 業務フロー設計やBPRの経験
• スタートアップ／新規事業の立ち上げ経験

NOT A HOTELのミッション、バリュー（行動指針）に共感し、チームを導きながら今後の成長を一緒に支えてくださる方を求めています。

◆お客様の期待を超える体験づくりをリードできる方

• お客様一人ひとりのニーズに気づき、最適なサービスや体験をデザインできる
• スタッフが「目の前のお客様を大切にすること」を実践できるよう、日々の指導・フォローができる

◆変化をポジティブにとらえ、チームを巻き込みながら働くことができる方

• NOT A HOTELの新しい取り組みを正しく理解し、チームにわかりやすく共有、会社の方向性を伝えることができる
• 必要に応じて全国拠点へのヘルプや出張などにも柔軟に対応し、現場の課題を前向きに解決できる

◆自律的に考え、運営全体をより良くするための提案・行動ができる方

• 「どのようにしたら拠点全体がより良くなるか」を自ら考え、改善策を提案することができる
• 指示待ちではなく、自ら判断し、周囲を巻き込みながら実行へつなげることができる

◆チームワークを大切にしながら、メンバーの成長をサポートできる方

• スタッフとのコミュニケーションを大切にし、一人一人が働きやすい環境づくりに積極的に行うことができる
• 共に働く仲間の困りごとに気づき、適切なフォローを行い、チーム全体のパフォーマンスを高めることができる

◆清潔感と丁寧なふるまいが習慣として身についている方

• ホスピタリティのプロフェッショナルとして、清潔感のある身だしなみを常に体現できる
• お客様・スタッフ双方へのきめ細やかな気遣いを常に行うことができる

◆ 成長意欲を持ち、未経験領域にも前向きに挑戦し続けられる方

• 新しい取り組みや仕組みづくりにも周囲を巻き込みながら前向きに取り組むことができる
• 自身の成長だけでなく、チーム全体の成長を見据えてチャレンジできる