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【業務内容】 ・スマルナステーション（大阪/心斎橋）での対面相談対応 ・LINE@等でのオンライン相談対応 　ーチャットまたは電話で相談を行います。 　ーラリーが複数回続くことも多いです。 　ー必要に応じて、対面相談をご案内することもあります。 ※相談内容は、医療的知識が必要なものに加え、相談者お一人お一人の背景に寄り添った対話スキルを要するものが多いです。主に思春期の若者の妊娠不安や妊娠葛藤、パートナーとの関係性などの相談が多いです。 ※保健指導が主な業務で、診察介助などの業務はありません。 ・Slackを中心とした関連各所とのコミュニケーション ・各種事務作業 ・セミナー等性教育関連の対応 ※必須ではありません。 【勤務形態】 ・週24時間以上勤務を想定 　ご希望に合わせて勤務日数を柔軟に変更することが可能です。 ・原則9:30～18:30の8時間勤務（うち休憩1時間）

大阪市でお薬の箱詰めなどの配送業務をおこなっていただきます。 清潔感のある職場で、座り作業でコツコツとおひとりで出来るお仕事です。 特別な資格や経験は必要ありませんので、未経験の方でも歓迎致します。 ※8名ほどのスタッフが在籍しており、20-40代の女性が活躍いただいています。 ※土日祝に働くことができる方を歓迎しております。

【概要】 私たちは、ピルのオンライン診察サービス「スマルナ」を運営しています。 自宅など場所を問わず、スマホでピルの診察・相談・処方までを行うことができるサービスです。 【業務内容】 オンライン診察でピルを処方するサービス「スマルナ」でチャットによる医療相談に来られる方の相談対応を担っていただきます。 実際に来る相談は、主に10～30代の生理・避妊・ピルなどに関する婦人科領域の相談が大半を締めています。 頻度の高いご相談に関してはテンプレートのご用意も多数ございますので、そちらを使用しながら対応を行っていただくことが可能です。 チャットを使用した相談対応のみとなり、対面や電話を使用した対応はありません。 フルリモートワークのため、ご自宅にて相談対応をしていただけます。ただし、勤務中は基本的にPCの前に張り付きでご対応いただくようお願いしております。 入社後、独り立ちまでのOJT期間もご準備しているので、対応システムや対応方法について質問しやすい環境を整えています。 スマルナは「ココロとカラダが健康で、私らしい人生を選べる世の中をつくる」というミッションをかかげており、難しい医療に関する情報を、医療相談室から正しくわかりすくお伝えすることで、ユーザーのみなさんに親身に寄り添い「私らしい人生の選択」をサポートしています。 ※書類選考後に適性を測るための簡単なミニテストを実施させていただきます。

安全管理責任者 兼 安全管理実施責任者として、2つの事業における以下のような業務に携わっていただきます。 1. 医療用医薬品販売事業 ・副作用情報収集の社内体制の構築と運用 ・製造販売元と連携し、副作用情報の収集および製造販売元への報告、追加調査の協力 2. 体外診断用医薬品事業 ■製品開発期（申請準備・申請・承認取得） ・他の三役と連携して業務委託先が作成したQMSシステム文書（申請書類含む）のレビューと承認取扱説明書のレビューと承認 ■商業生産期 ・三役連携会への出席 ・安全問題発生時の指揮命令と総責への報告 ・市場製品情報の収集 ・お客様相談室から上がってきたレポートのレビュー ・他部門との情報交換

大阪市北区でお薬の安全性に関する情報収集のお仕事をおこなっていただきます。 清潔感のある職場でコツコツとおひとりで出来るお仕事です。 特別な資格や経験は必要ありませんので、未経験の方でも歓迎致します。 ※平日の時間帯で、毎日5時間以上働ける方を募集しております。

【概要】 120万DLを突破した「スマルナ」のユーザー様からの問い合わせ数増加にともない、品質担保に向けて安定したチーム稼働に向けたリソース稼働を背景に、「スマルナ」のカスタマーサポート業務を担っていただきます。 満足度アンケートでは、主に丁寧さや対応スピードの項目を中心に、約90%以上のユーザー様から高評価を受けているカスタマーサポートチームのメンバーを募集します。 【職種】 カスタマーサポート(CS) 【業務内容】 ・メール・チャットを利用したカスタマーサポート業務(薬の配送状況についての相談等) ・メール・チャットを利用した「スマルナ」のテクニカルサポート(アプリの利用方法についてのご相談等) ・毎日12:00からのチーム定例MTGでの業務報告・相談 【使用ツール】 ・Zendesk ・Google Workspace ・Slack ・Zoom/Google Meets