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私たちネットドリーマーズは、国内最大級の競馬メディア「netkeiba」（月間利用者数1,400万人・月間PV15億超）をはじめ、「netkeirin」やベースボール・マガジン社と共同運営する「ベースボールマガジン ONLINE」など、大規模メディアを多数運営しております。 近年はメディア事業で培ったユーザー基盤とブランド力を生かし、アパレルやグッズなどのオリジナル商品を展開する「コマースショップ事業」の強化を進めており、EC販売だけでなく、新たにリアル店舗展開事業を立ち上げます。 リアル店舗では単なるWebメディアの枠を超え、netkeibaにおける「ファンとのタッチポイント構築」「コマース事業の飛躍的成長」をミッションとし、大手百貨店でのPOPUPストア出店やオリジナル店舗の出店を進めていきます。 「出来上がった店舗を運営する」のではなく、「これからのリアル店舗事業そのものをつくっていく」、0→1のポジションです。 【具体的なミッション】 1. 店舗・POPUPストアの運営を前進させる 販売代行会社やアルバイトスタッフなどと連携し、店舗が円滑に運営される状態をつくります。 自らが日々店頭に立って接客するのではなく、関係者を巻き込みながら運営を前に進めていく役割です。 2. 現場と数字の両観点から店舗運営を改善する 日々の売上や現場から上がってくる情報を確認し、メンバーと一緒に、 「なぜこの商品が売れているのか」 「商品構成を変えるべきではないか」 「次回は何を改善するべきか」 といった仮説を考え、店舗運営や次回出店へ反映していきます。 3. 次の出店を一緒につくる 現在は、リアル店舗事業の正解そのものを模索している段階です。 メンバーと一緒に、次回出店候補となるエリア・百貨店・商業施設の探索や現地調査、出店先との調整・交渉、POPUPを通じたテストマーケティングなどにも徐々に関わっていただきます。 【業務内容】 netkeibaショップの店舗運営、POPUPストアを確実に前へ進めることからスタートし、徐々に売上分析や商品構成、次回出店に向けたエリア・施設の検討などにも関わっていただきます。 1. 出店計画・施設交渉 -出店候補地（百貨店・商業施設等）のリサーチ、現地調査、交渉・手続き -POPUPを活用したテストマーケティングの実施 2. 店舗立ち上げ・運営進行管理 -百貨店・商業施設との手続き、調整、進行管理 -出店から撤収（スケジュール管理、設営、在庫搬入出、品質チェック）までの現場統括 -ガイドライン、FAQ、各種チェックリストの整備 3. マネジメント・現場連携 -販売代行会社、店舗運営会社、店長・マネージャーとの連絡・進行管理 -アルバイトを含む店舗スタッフの運営体制の構築・管理 4. 数値管理・課題改善 -日々の売上データ・店舗状況・顧客反応の分析 -分析結果に基づく商品構成や店舗運営の改善立案 5. 社内外連携・ナレッジ化 -社内関連部門（商品企画、事業企画、EC、PR等）との連携・施策推進 -出店後の振り返りおよび運営ノウハウの蓄積・共有 【組織体制】 エンターテインメント事業部に所属し、 約5人の体制で進めていく想定です。 【ポジションの魅力】 ■これまでの経験を伸びている市場であるIT／エンターテインメント業界で生かせる： 月間利用者数1,700万人・月間PV17億超を誇る国内最大級のtoCメディア「netkeiba」のブランド力を背景に、 これまでの経験を、事業として企画運営するという新しいフィールドで発揮できます。 ■「Web×リアル」が融合する急成長市場でのキャリア形成： 月間PV数17憶という巨大Webプラットフォームの集客力・ブランド力を背景に、リアルな「ファンが集まる場」を作る醍醐味を味わえます。 デジタルとリアル施策を連動させた先端のコマースビジネスの知見が身につきます。 ■ゼロから「店舗運用の仕組み・ノウハウ」をつくり上げる面白さ： すでに完成されたマニュアルに従って動くのではなく、「どうすればスムーズに設営・運用できるか」「どうすればファンが喜ぶ空間になるか」を自ら仕組み化できます。 あなたのアイデアや現場ノウハウが、そのまま会社の標準プロセスになります。 ■将来的なキャリアパスの選択肢： 将来的にはエリアを横断したマネジメントや、企画・マーケティングといった事業開発側へ職域を広げられます。 ■少数精鋭チームで、意思決定がスピーディー： 他部門（Web・PR・商品企画）との距離が近く、現場の気づきやアイデアを即座に施策へ反映できる柔軟な環境です。

【概要】 私たちネットドリーマーズは、国内最大級の競馬メディア「netkeiba」を運営しながら、そのノウハウを活かして公営競技のDXを推進しています。 地方自治体や公共領域という、社会的意義が高く市場としても成長しているフィールドで、クライアントと共に新しい価値を創り出すことが私たちの使命です。 今回募集するのは、単なる“PM”ではなく、課題を共に解決し、業界全体を変えていくソリューションパートナーとしてのPMとなります。 「SIerで培った知見を、もっとダイナミックに発揮したい」 「大規模なWeb開発案件を自分の力で動かしてみたい、サービスを育てたい」 そんな思いを持っている方にこそ、ぜひ飛び込んできてほしいポジションです。 立ち上げ期だからこそ、裁量は大きく、挑戦できるフィールドは無限にあります。 社会にインパクトを与えながら、自分自身のキャリアも大きく成長させたい方と、一緒に未来をつくっていけることを楽しみにしています。 【業務内容】 当領域で最大級の規模を誇る自社サービス”netkeiba”のデータベースのもと、公営競技関連団体や大手企業向けに、要件定義・設計などの上流工程から、協力会社を統括しながらの開発推進まで、幅広く担っていただきます。 中〜大規模案件を中心に、初期開発から運用・保守フェーズに至るまで、開発PMとして長期的な信頼関係を築きながらプロジェクトをリードしていただくポジションです。 ----------------------------------------------------------------------------- ■1. 上流工程から関わります 公営競技関連団体（例：競馬・競輪関連）や大手企業をクライアントとし、 「何を作るか？」という要件定義、「どう作るか？」という基本設計など、プロジェクトの初期段階（＝上流工程）から関与します。 ■2. 社内外の関係者をまとめてPJを進めていきます 社内の制作ディレクターやエンジニア、事業企画、パートナー企業と連携しながら、彼らを統括・調整を進めて、品質・スケジュール・コストを管理します。 多くの関係者を巻き込みながらPMとしての役割を担っていただきます。 ■3. 長期的にお客様と向き合っていただきます プロジェクトの立ち上げからリリース後の運用・保守まで関わり、 お客様の課題を継続的にキャッチしながら、改善提案なども行います。 一度きりの納品で終わるのではなく、長期的な関係性を築き、伴走する立場です。 ----------------------------------------------------------------------------- 【仕事内容例】 -クライアントとの初期打ち合わせ・ヒアリングの実施 -課題整理と要件定義書の作成 -概算スケジュール・体制案・見積もりの作成 -UI／UX設計や機能設計に関する方針決定・調整 -詳細設計以降の進捗管理（協力会社・社内エンジニア） -社内ディレクター、デザイナー、開発メンバーとの連携 -パートナー企業との調整・指示出し -各フェーズの成果物チェック、承認プロセスの運用 -クライアント側の受入テストサポート 【 この仕事の魅力・特徴】 ただ「作る」だけでなく、「提案・設計・推進・改善」まで幅広く関わり、公営競技などの社会性ある領域に深く関与します。 協力会社のマネジメントも含め、プロジェクト全体をリードする裁量があり、クライアントとの距離が近く、成果に対する手応えを感じやすいポジションです。 【プロジェクト例】 -クライアント：関東地方の競馬場 -プロジェクト：公式サイトのリニューアル -プロジェクト概要： レガシーなまま運用している公式WEBサイト一式をリニューアルし、当社CMS製品(WEB SPIRAL)で再構築します。 弊社のシステムコンサルタントがお客様から要件を吸い上げ、詳細提案を行っていき、プロジェクト開始が決まった後はPMとしてシステム開発およびプロジェクト全体管理を担当します。 当社の競馬サイト(netkeiba)とのデータ連携も行い、従来よりリアルタイム性の高い情報を発信するサイトを実現していきます。 -クライアント：関東地方の競馬場 -プロジェクト：指定席予約システム導入案件 プロジェクト概要： 指定席のインターネット販売システムを当社と取引のある競馬場へ導入するプロジェクトです。 お客様から将来の拡張構想、現状の運営形態や課題感等のヒアリングを実施。その後予約システムの選定、導入調整、現地へのハードウェア導入、運用者トレーニング、当社が構築した公式WEBサイトとのシステム連携までの一連の流れをご提案します。プロジェクト開始後はPMとして設計、開発、保守までを一貫してリードします。 -クライアント：地方競馬統括団体 -プロジェクト：公式サイトのリプレイス案件 -プロジェクト概要： 既存ベンダの契約終了に伴うシステムのリプレイス案件です。 サイトの機能・デザインはそのままに、システム一式を当社のインフラ内に新規構築します。お客様所有の基幹システムと連携する機能がメインのため、専用回線の構築、災害対策設計、可用性設計、安全性設計など最上位レイヤーから構築していきます。規模感も大きく、及ぼす影響力もその分大きいです。

【概要】 私たちネットドリーマーズは、国内最大級の競馬メディア「netkeiba」を運営しながら、そのノウハウを活かして公営競技のDXを推進しています。 地方自治体や公共領域という、社会的意義が高く市場としても成長しているフィールドで、クライアントと共に新しい価値を創り出すことが私たちの使命です。 今回募集するのは、単なる“Web開発エンジニア”ではなく、課題を共に解決し、業界全体を変えていくソリューションパートナーとしてプロジェクトリーダーとなります。 「SIerで培った知見を、もっとダイナミックに発揮したい」 「大規模なWeb開発案件を自分の力で動かしてみたい、サービスを育てたい」 そんな思いを持っている方にこそ、ぜひ飛び込んできてほしいポジションです。 立ち上げ期だからこそ、裁量は大きく、挑戦できるフィールドは無限にあります。 社会にインパクトを与えながら、自分自身のキャリアも大きく成長させたい方と、一緒に未来をつくっていけることを楽しみにしています。 【業務内容】 当領域で最大級の規模を誇る自社サービス”netkeiba”のデータベースのもと、公営競技関連団体や大手企業向けに、要件定義・設計などの上流工程から、協力会社を統括しながらの開発推進まで、幅広く担っていただきます。 中〜大規模案件を中心に、初期開発から運用・保守フェーズに至るまで、PLとして長期的な信頼関係を築きながらプロジェクトをリードしていただくポジションです。 ----------------------------------------------------------------------------- ■1. 上流工程から関わります 公営競技関連団体（例：競馬・競輪関連）や大手企業をクライアントとし、 「何を作るか？」という要件定義、「どう作るか？」という基本設計など、プロジェクトの初期段階（＝上流工程）から関与します。 ■2. 社内外の関係者をまとめてPJを進めていきます 社内の制作ディレクターやエンジニア、事業企画、パートナー企業と連携しながら、彼らを統括・調整を進めて、品質・スケジュール・コストを管理します。 多くの関係者を巻き込みながらPMとしての役割を担っていただきます。 ■3. 長期的にお客様と向き合っていただきます プロジェクトの立ち上げからリリース後の運用・保守まで関わり、 お客様の課題を継続的にキャッチしながら、改善提案なども行います。 一度きりの納品で終わるのではなく、長期的な関係性を築き、伴走する立場です。 ----------------------------------------------------------------------------- 【仕事内容例】 -クライアントとの初期打ち合わせ・ヒアリングの実施 -課題整理と要件定義書の作成 -概算スケジュール・体制案・見積もりの作成 -UI／UX設計や機能設計に関する方針決定・調整 -詳細設計以降の進捗管理（協力会社・社内エンジニア） -社内ディレクター、デザイナー、開発メンバーとの連携 -パートナー企業との調整・指示出し -各フェーズの成果物チェック、承認プロセスの運用 -クライアント側の受入テストサポート 【 この仕事の魅力・特徴】 ただ「作る」だけでなく、「提案・設計・推進・改善」まで幅広く関わり、公営競技などの社会性ある領域に深く関与します。 協力会社のマネジメントも含め、プロジェクト全体をリードする裁量があり、クライアントとの距離が近く、成果に対する手応えを感じやすいポジションです。 【プロジェクト例】 -クライアント：関東地方の競馬場 -プロジェクト：公式サイトのリニューアル -プロジェクト概要： レガシーなまま運用している公式WEBサイト一式をリニューアルし、当社CMS製品(WEB SPIRAL)で再構築します。 弊社のシステムコンサルタントがお客様から要件を吸い上げ、詳細提案を行っていき、プロジェクト開始が決まった後はPLとしてシステム開発およびプロジェクト全体管理を担当します。 当社の競馬サイト(netkeiba)とのデータ連携も行い、従来よりリアルタイム性の高い情報を発信するサイトを実現していきます。 -クライアント：関東地方の競馬場 -プロジェクト：指定席予約システム導入案件 プロジェクト概要： 指定席のインターネット販売システムを当社と取引のある競馬場へ導入するプロジェクトです。 お客様から将来の拡張構想、現状の運営形態や課題感等のヒアリングを実施。その後予約システムの選定、導入調整、現地へのハードウェア導入、運用者トレーニング、当社が構築した公式WEBサイトとのシステム連携までの一連の流れをご提案します。プロジェクト開始後はPLとして設計、開発、保守までを一貫してリードします。 -クライアント：地方競馬統括団体 -プロジェクト：公式サイトのリプレイス案件 -プロジェクト概要： 既存ベンダの契約終了に伴うシステムのリプレイス案件です。 サイトの機能・デザインはそのままに、システム一式を当社のインフラ内に新規構築します。お客様所有の基幹システムと連携する機能がメインのため、専用回線の構築、災害対策設計、可用性設計、安全性設計など最上位レイヤーから構築していきます。規模感も大きく、及ぼす影響力もその分大きいです。

国内最大級の競馬メディア「netkeiba」や公営競技メディア「netkeirin」における、Web・アプリのUIデザインおよびWebデザイン業務をお任せします。 ユーザー視点に立ったデザイン設計を通じて、競馬・競輪ファンはもちろん、これまで関心のなかった層にも届く新しいデジタル体験の創出がミッションです。 Webデザイン・UIデザインにとどまらず、サービス全体の構想段階から関わり、UX改善や新機能提案などサービス体験全体をデザインできる環境です。 ■主な業務内容 -企画担当・エンジニアとの打ち合わせ／要件整理 -サイト・アプリのUIデザイン／Webデザイン（新規・既存改善） -ワイヤーフレーム、デザインモックの作成 -デザインレビュー・検証・改善提案 -リリース後のデザイン効果測定と改善対応 -案件ごとのデザインディレクション、チームマネジメント -外部制作会社・パートナーへの発注・進行管理 ■使用ツール／環境 デザイン：Figma、Adobe XD、Photoshop、Illustrator 開発連携：Slack、Jira、GitHub その他： HTML／CSS／JavaScriptの知識を活かせる環境 【この仕事の魅力・特徴】 ・「競馬×デジタル」で新しい体験をデザインする 　成長が見込まれる公営競技市場において、新しいユーザー層に届くデジタル体験を設計できます。 ・デザイン領域を超えたキャリアの広がり 　スキルや志向に応じて、UI/UX設計やサービス企画への挑戦も可能。 　「デザインで事業を動かす」経験を積めます。 ・柔軟で長く働ける環境 　子育て中のメンバーも活躍中。働きやすさと挑戦を両立できるチームです。 ・安定基盤 × 成長フェーズ 　MIXIグループとしての安定基盤を持ちながら、デジタル強化・UI刷新に積極投資中です。 ■チーム構成 デザイナーチーム：6名（20〜40代まで幅広く活躍中） コーディングチーム：6名（協働体制あり） 明るく意見を交わしやすい雰囲気で、個人の裁量が大きい環境です。 ■会社・事業の成長性 「netkeiba」は月間利用者数1,400万人を超える国内最大級の競馬メディア。 1999年のサービス開始以来、競馬ファンや関係者に愛されるメディアへと成長しました。 MIXIグループの一員としてさらなるサービス拡大に向けてUI/UX領域を強化中です。

当社が運営する「netkeiba」「netkeirin」を中心に、新規サービスも含めたWeb・アプリの画面実装や改善を担当いただきます。 企画・デザイン・開発担当と連携し、ユーザーにとって分かりやすく、使いやすい画面を考え、仕様確認から実装・検証まで主体的に進めるポジションです。 デザインの再現に加え、ユーザーの操作の流れやデータの状態、技術上の条件を踏まえた改善提案にも関わっていただきます。 また、AIを日常的な制作・開発工程に組み込み、コードの生成・改修、既存コードの調査、レビュー、テスト、文書作成などを効率化します。 生成結果の品質を確認しながら、個人の作業効率だけでなく、チーム全体の進め方や仕組みの改善にも取り組んでいただきます。 入社後は既存サービスの仕様や開発手順を理解し、担当案件の実装・改善を中心に活躍いただきます。 その後は経験・習熟度に応じて、業務委託メンバーの制作管理やPM補助へ役割を広げ、案件の機会や適性に応じてPMとしての進行管理もお任せします。 【主な業務】 - HTML／CSS／JavaScriptによる新規ページ・機能の実装、既存画面の改修 - ユーザーの目的や操作の流れを踏まえた、画面構成・操作性の改善提案 - 企画・デザイン・開発担当と連携した、画面仕様や実装方法の検討 - APIによるデータ連携や、読み込み中・データなし・エラー発生時などの状態を考慮した画面実装 - 既存仕様や共通部品、関連画面への影響を考慮した改修・検証 - 担当案件の作業見積もり、進捗・課題の共有 - 他メンバーが作成したコードのレビュー、修正提案 - AIを活用した制作・開発工程の効率化・自動化と、効果・品質の確認 - 共通部品、制作ルール、AIへの指示や作業手順の整備・共有 - Flutterによるアプリ画面の実装 【経験・習熟度に応じて段階的にお任せする業務】 - 業務委託メンバーへの作業依頼、担当・進捗・作業量の調整、成果物の確認 - PM補助としてのスケジュール・課題管理、関係者との調整 - PMとしての案件計画、役割分担、進捗・品質・リスクの管理 【開発環境／使用ツール】 - 使用言語： HTML、CSS、JavaScript、reactなど - アプリ開発： Flutter - バージョン管理： Git、SVN - デザイン確認： Figma、Adobe XD、Photoshop - 情報共有・案件管理： Slack、GitHub、Jira - AI活用： コード生成・改修、既存コードの調査、レビュー、テスト、文書作成など、制作・開発工程全般で生成AIを積極的に活用します。具体的な使用ツールは、社内の利用方針や案件に応じて選定します。 【この仕事の魅力】 ■実装の視点から、サービスの使いやすさを改善できる 「netkeiba」「netkeirin」などの自社サービスに継続的に関わり、画面の実装だけでなく、操作性や分かりやすさの改善にも取り組めます。企画・デザイン・開発担当と相談しながら、ユーザーに届ける体験を具体的な形にできる仕事です。 ■AIを積極的に使い、チームの仕事の進め方を変えられる 日々の実装にAIを活用することに加え、調査・レビュー・テストなども含めた工程の効率化に取り組めます。自分が見つけた工夫を共通の手順や仕組みにし、チーム全体の生産性や品質の向上につなげられます。 ■実装を軸に、技術と案件推進の両方へ経験を広げられる Webの実装に加え、Flutterによるアプリ画面の実装や、業務委託メンバーとの制作連携、PM補助などへ段階的に役割を広げられます。経験・適性や案件の機会に応じて、将来はPMとして案件全体を進めることにも挑戦できます。 ■技術的な相談をしながら、担当案件に主体的に取り組める 既存のテックリードや管理担当と相談しながら、仕様確認から実装・検証まで一通り関われます。自分で考えて進める経験と、他のメンバーの知識や視点から学ぶ機会の両方を得られます。

「netkeirin」における、編集コンテンツの企画・運用を担うポジションです。 「ウマい車券」などのサービスと連携しながら、競輪ファンが楽しめる企画・特集を通じて、競輪そのものの盛り上げに貢献できる仕事です。 記事を“書く”のではなく、コンテンツを企画し、外部ライターや制作チームと連携しながら形にしていく編集型ディレクターとしての役割を期待しています。 （※競輪の知識は入社後にキャッチアップ可能です） ■主な業務内容 【1】コンテンツ企画・編集・運用 「netkeirin」「ウマい車券」掲載記事の企画立案・編集・運用 話題性の高いタイミング（例：GⅠレース、人気選手の引退・復帰）に合わせた特集企画 レギュラーコラムの編集・校正・校閲（ライティングは不要） 外部ライターへの記事依頼・進行管理 Google Analytics（GA4）を用いた数値分析・改善提案（※可能な範囲でOK） 【2】取材対応・現場調整 競輪選手・関係者・タレント等への取材サポート 撮影同行、取材段取り・アサイン業務 タレント・外部パートナーとの調整・スケジュール管理 【3】タイアップ広告・制作ディレクション（年数回） 競輪場や自治体とのタイアップ記事・広告企画の進行管理 デザイナー・制作チームとの連携（バナーや特設ページの依頼・チェック） 【使用システム】 Google Analytics 4（GA4） CMS（自社システム） Looker Studio（※基本閲覧のみ） 【 この仕事の魅力・特徴】 ・競輪というニッチで熱量の高い領域で、新しいファン体験を創れる 社会的注目度の高い公営競技の魅力を、Webコンテンツを通じて広められる仕事です。 ・「書く」より「仕掛ける」編集ディレクション 自ら企画を考え、ライター・デザイナー・タレント・競輪関係者など多様な人と形にできます。 ・メディア×マーケティングのスキルが身につく 記事や特集の効果分析を通じて、数字を起点にPDCAを回すデジタル編集力を磨けます。 ・チームで事業を育てる実感 編集・マーケ・開発が横断的に協力する体制で、1人ではできない規模の施策を実現できます。

日本最大級の競馬メディア「netkeiba」において、コンテンツ企画・UX改善・サブスクリプション会員獲得を牽引する企画ディレクターを募集します。 【主な業務内容】 1. 新規・既存コンテンツの企画立案／要件整理／設計／ディレクション ・ユーザーニーズ・競馬トレンドを踏まえた新規コンテンツの企画 ・既存コンテンツの改善提案・要件定義 ・編集・開発チームへの要件伝達・進行管理 ▶デザイン・開発実務は別チームが担当します。本ポジションでお任せするのは「何を作るか」の企画・設計です 2. サービス価値向上を目的としたUX改善施策・機能開発の企画および推進 ・ユーザー体験（UX）設計、カスタマージャーニー整理 ・データ分析に基づく改善仮説の立案 ・機能開発の要件定義・優先順位付け ▶画面デザインの実制作は担当しません。UX戦略・導線設計が主業務です 3. サブスクリプション会員獲得・継続を目的としたキャンペーン企画・オペレーション設計 ・会員獲得施策の企画・KPI設計 ・継続率向上のための施策立案 ・キャンペーンの運用設計・効果測定 ▶LP制作のディレクションではなく、会員戦略の立案が中心です 4. 編集・開発・マーケティングなど関連部署との連携・調整 ・社内ステークホルダーとの調整・合意形成 ・プロジェクト全体の推進・課題解決 ーーー 以下のような業務に取り組んでいただきます： ・プロジェクト全体の進行管理（スケジュール／品質／関係者調整） ・ユーザー体験（UX）設計、カスタマージャーニー整理 ・ KPI設計、数値モニタリング、改善仮説の立案 ・既存サービス・コンテンツへの改善提案および実行推進 ・リリース後の運用設計、効果測定、改善ディレクション ▶コーディング・デザイン制作・記事執筆などの実務作業は含まれません 【ポジションの魅力】 ・月間多くのユーザーが利用する国内最大級メディアの中核を担える ・コンテンツ企画だけでなく、UX・KPI・サブスク成長まで一気通貫で関われる裁量の大きさ ・競馬という強いドメインを活かし、ファン体験を深く設計できるやりがい

競輪メディア「netkeirin」において、新規プロジェクト推進およびサービス改善を担う企画型Webディレクターを募集します。 単なる制作物の進行ではなく、”データ分析やマーケティング視点をもとにサービス価値を高める企画ディレクション”を意識して、 ユーザーの行動データやAI技術、映像コンテンツなどを活用しながら、競輪ファンがより深く楽しめる体験の設計をリードしていただきます。 「netkeirin」は2025年12月にサービス開始5周年を迎えており、競輪メディアとして国内トップクラスの規模を誇ります。 2025年も前年比を上回る成長を遂げており、是非その成長を一緒に支えていただきたいです。 【ミッション】 ・サービスグロースに向けたKPI設計・改善施策の立案と実行 ・UX設計／カスタマージャーニーの最適化 ・新規機能／コンテンツの企画・要件定義・ディレクション ・データ分析に基づく課題抽出と改善推進 ・社内（開発・デザイン・編集・マーケ）との連携・推進 ※画面デザイン実業務やLP等の制作ディレクションは別チームが担っており、 本ポジションでは事業およびメディアの戦略立案～実施～改善や、UX戦略、導線設計が主業務です。 ★netkeirinサイトはこちら⇒netkeirin 【主な業務内容】 ①サービス改善・マーケティング ・車券投票サービス／予想コンテンツ等のグロース施策 ・KPI設計、効果測定、改善施策の実行 ・SNS／キャンペーン施策の企画・推進 ②新規企画・プロジェクト推進 ・AI／データ／映像を活用した新規コンテンツ企画 ・UX改善・新機能開発の企画・推進 ・プロジェクト進行管理（品質・スケジュール・予算） 【この仕事の魅力・特徴】 ■自社サービスの企画から改善まで一気通貫で関われる データ分析を起点に、サービスの未来を自分の手で描いていただきます。 ■マーケティング・PdMスキルが磨ける SNS・広告・SEOを含めた施策立案を通じて、プロダクトのグロース経験を積んでいただきます。 ■競輪というユニークな領域で新しい体験を創る 公営競技のDX推進に携わり、ファンを増やす仕組みづくりに挑戦できます。

【求人概要】 私たちネットドリーマーズは競馬メディア「netkeiba」や競輪総合メディアの「netkeirin」、ベースボール・マガジン社と共同運営する野球情報サイト「ベースボールマガジン ONLINE」など、国内最大級の規模を誇るメディアを多数運営しております。 それぞれのサービス規模が拡大する中で、CSや運営領域は「ユーザーと向き合う場所」から 「事業成長の起点」へと進化しようとしています。 今回のポジションは、月間利用者数1,400万人・月間PV15億超を誇る国内最大級のtoCプラットフォーム「netkeiba」を軸に、当社サービスを、365日・止めることなく安定して届け続けるための運営基盤を支えるディレクションをお任せします。 現在サービス規模の拡大や取り扱い領域の広がりに伴い、運用そのものを設計・改善できる人材の重要性が高まっています。 そのため今回は、安定運営と品質向上を中長期でリードする社員メンバーを募集します。 主な役割は、現場の実務を理解した上で、「どう回すか」「どう良くするか」を考え、判断し、形にしていくことです。 日々の運用を“作業”で終わらせず、再現性ある仕組みとして磨き上げ、運営の司令塔としてチーム全体の品質とスピードを底上げしていただきます。 【業務内容】 運営グループの社員メンバーとして、以下を横断的に担います。 ・運用全体の進行管理 -締切・優先順位の整理、進行管理 -現場への指示出し、エスカレーション判断 ・品質管理・改善 -チェック観点・基準の整備 -レビュー体制の構築、品質向上施策の設計 ・スタッフマネジメント -アルバイト／派遣スタッフのアサイン管理 -教育・OJT、フォロー体制の構築 -安定稼働を前提とした体制設計 ・トラブル・インシデント対応 -事象の整理、関係者連携 -再発防止策の検討・推進 ・運用改善・効率化の推進 -AI活用を前提とした業務プロセス再設計 -手順書整備、属人化解消 -ツール導入・活用による効率化 ・事業企画、開発、CSなど他部門との連携 -事業企画・開発・CSとの調整 -リリース前後の運用設計、情報共有 【組織体制】 自社サービスをバックエンドで支える運営グループ（約22名） に所属いただきます。 実際の更新・チェックなどのオペレーションは、アルバイト／派遣スタッフが中心となって対応しています。 ※バックエンド部門 ・運営グループ（約22名） ・品質グループ（約6名） ・CSグループ（約10名） 【具体的なミッション】 サービスを 「当たり前に使える状態」で、当たり前に届け続けること。 そのために、以下業務を通じて、サービス価値を下支えする運営基盤を構築していきます。 ・運用品質の担保 ・スピードと正確性の両立 ・属人化しない、再現性ある体制づくり 【このポジションの魅力】 ・ルーティン対応ではなく、運用そのものを設計／改善できる裁量 ・日本最大級のメディアを“運営する”責任とやりがい ・実務を理解した上で、現場を動かす「司令塔」ポジション ・AI活用や業務改善など、これからの運営の形をつくれるフェーズ ・将来的に、運用ディレクション／サービス改善領域への展開も可能

【求人概要】 私たちネットドリーマーズは競馬メディア「netkeiba」や競輪総合メディアの「netkeirin」、ベースボール・マガジン社と共同運営する野球情報サイト「ベースボールマガジン ONLINE」など、国内最大級の規模を誇るメディアを多数運営しております。 それぞれのサービス規模が拡大する中で、運営領域では「ユーザーと向き合う場所」から 「事業成長の起点」へと進化しようとしています。 それに伴い、カスタマーサポート領域でも「問い合わせに答える」だけでなく、サービス仕様・運用・事業背景を理解した上での判断・設計力がより重要になっています。 当社では問い合わせの一次対応はパートナー企業が担い、自社CS組織は対応方針の設計、情報共有、エスカレーション対応、品質管理・改善を担う体制です。 今回のポジションは、月間利用者数1,400万人・月間PV15億超を誇る国内最大級のtoCプラットフォーム「netkeiba」をはじめとした当社サービスのCS業務を、「受動的な対応業務」ではなく、仕組みをつくり、改善し続ける役割として担っていただける方を募集します。 【業務内容】 CSグループの一員としてパートナー企業と連携しながら、カスタマーサポート業務の設計・運用・改善を推進します。 （基本的にユーザー様との直接的な電話対応は発生いたしません） ・パートナー企業（外部コールセンター）へのサービス仕様、事業動向の共有 ・問い合わせ対応方針／判断基準／運用ルールの設計および更新 ・エスカレーション案件の内容整理、対応方針の検討／判断 ・問い合わせ内容の集計／傾向分析、課題抽出 ・FAQ／ナレッジ／対応ガイドラインの作成・改善 ・対応品質のモニタリングや改善提案 ・AI活用などを見据えた問い合わせ対応プロセスの高度化／効率化検討 ・事業企画／開発／CSなど、他部門との情報連携と調整 【組織体制】 CSグループは、公営競技サービスにおけるカスタマーサポート全体の運用設計／品質管理を担う部門です。 一次対応はパートナー企業が担当し、自社CS組織では以下のような上流／マネジメントの役割を担います。 -サービス／事業動向の整理と共有 -問い合わせ対応ルール／判断基準の整備 -エスカレーション対応および最終判断 -対応品質のチェックと改善推進 【ポジションの魅力】 ・CSを「設計・改善する立場」で担えるポジション： 単なる問い合わせ対応ではなく、仕組みづくり・品質向上に関われます。 ・事業、サービスに近い立ち位置： ユーザーの声を起点に、開発・企画と連携しサービス改善に貢献できます。 ・BPO／パートナー連携の経験が積める 外部パートナーと協働しながらCS運用全体をマネジメントできます。 ・AI活用／業務高度化にも関われる 将来的な問い合わせ対応の進化を見据えた検討にも携われます。 【具体的なミッション】 ユーザーが安心してサービスを利用できる状態を、安定的かつ継続的に維持・向上させることがミッションです。 ・対応内容／判断基準のばらつきを抑える ・CSノウハウを属人化させず、再現可能な形で蓄積する ・ユーザーの声をサービス改善へつなげる CS領域から、サービス全体の品質向上に貢献していただきます。

あなたのスキル・経験を活かせるエンジニアポジションを一緒に考えませんか？ 私たちは今後のさらなるプロダクトの成長・技術基盤の強化に向け、既存の職種や役割にとらわれず、多様なバックグラウンドを歓迎しています。 本ポジションは、特定のエンジニア職に限定せず、あなたのこれまでのご経験やスキル、興味・関心をもとに、当社で活躍いただける役割を一緒に検討する「エンジニアオープンポジション枠」です。 「自分の専門領域がどのポジションに当てはまるかわからない」 「フロント・バックエンドどちらもやりたい」 「課題を見つけて自分から改善提案したい」 そんな思いをお持ちの方、ぜひご応募ください。 技術スタックや領域を超えて挑戦したいエンジニアの方を歓迎します。 【応募時のお願い】 ご応募の際は、以下の内容をエントリーフォームや職務経歴書にご記載ください ・ご自身のこれまでの経験・スキル ・当社のどのような事業やチームで活かせそうか ・どのようなポジション、役割で貢献したいか ※今回は正社員のみの採用となりますので、業務委託契約は行っておりません

あなたのスキル・経験を活かせるポジションを一緒に考えませんか？ 私たちは今後のさらなる成長に向け、既存の枠にとらわれず、さまざまな可能性を広く受け入れていきたいと考えています。 本ポジションは、特定の職種に限定せず、あなたのこれまでのご経験やスキル、興味・関心をもとに、当社内で活躍いただけるポジションを一緒に検討していくための「オープンポジション枠」です。 「自分の経験がどのポジションに合うかわからない」 「枠にはまらずに、自由に提案したい」 「こんな形で貢献できるのでは？」 そんな思いをお持ちの方は、ぜひご応募ください。 【応募時のお願い】 ご応募の際は、以下の内容をエントリーフォームや職務経歴書にご記載ください ・ご自身のこれまでの経験・スキル ・当社のどのような事業やチームで活かせそうか ・どのようなポジション、役割で貢献したいか ※今回は正社員のみの採用となりますので、業務委託契約は行っておりません