Nehan株式会社では、「新しい公共を共に創ろう」をミッションに、自治体や官公庁と取引をする企業向けのAIプラットフォーム「Labid」を開発・提供しています。

今回募集するのはLabidのカスタマーサクセス・営業を担う学生インターンです。

実際の企業と向き合いながら、
・どのような企業が、どんな公共営業の課題を抱えているのか
・Labidの価値を誰に・どのように伝えればよいのか
・導入いただいた企業が、どうすればLabidを活用して成果を出せるのか
・顧客から得た声を、営業・CS・プロダクトの改善にどう活かすのか
を社員と一緒に考え、実行してもらいます。

■主な業務内容
<カスタマーサクセス>
・Labidを導入している企業の活用支援
・顧客との定例ミーティングへの参加
・顧客の課題・ニーズのヒアリング
・Labidの活用方法の提案
・利用状況をもとにした改善施策の検討
・顧客から得たフィードバックの整理・開発チームへの共有

<営業>
・ターゲット企業・業界のリサーチ
・見込み顧客へのアプローチ
・営業資料・提案資料の作成

経験や成果に応じて、企業へのアプローチや商談など、自分自身で顧客を担当するところまでお任せしていきます。

■このインターンで経験できること
1.実際の顧客と向き合い、ビジネスの基礎となる力を身につける
このインターンでは、実際の企業を相手に、営業・カスタマーサクセスの現場に入ってもらいます。

相手がどんな課題を抱えているのかを聞き、仮説を立てて提案し、その反応をもとに次のアクションを考えます。単に「商品を売る」「使い方を説明する」のではなく、顧客を理解して価値を届ける一連のプロセスを経験できます。

こうした力は、営業やカスタマーサクセスだけでなく、事業開発、マーケティング、コンサルティング、プロダクト企画、起業など将来どのようなキャリアに進んでも活かせるものだと考えています。

2.シードフェーズのスタートアップで、事業がつくられていく過程に関われる
まだ事業や組織の形が完成していないシードフェーズのスタートアップです。
決められたオペレーションを実行するだけではなく、自分で仮説を立て、試し、結果を見て、仕事のやり方そのものを改善していくことが求められる環境です。

将来スタートアップや新規事業に関わりたい人、起業に興味がある人にとって、事業がゼロから形になっていく過程を間近で経験できます。

3.AIを活用した、新しい仕事の進め方を経験できる
LabidというプロダクトにAIを組み込むだけでなく、営業・カスタマーサクセスの仕事にもAIを積極的に活用しています。

これからの仕事ではAIを便利なツールとして使うだけではなく、「人とAIがそれぞれ何を担えば、より良い仕事ができるのか」を考え業務そのものを設計する力が重要です。

希望や適性に応じて以下のような業務オペレーションの改善にも取り組むことが可能です。
・AIを活用した顧客・市場リサーチ
・商談準備や顧客情報の整理
・営業・CSデータの分析
・定型業務の自動化
・AIを前提とした営業・CSの業務フロー設計

4.「行政×AI」という、これから変化していく市場の最前線に触れられる
国や自治体と企業の間には大きな市場がある一方で、まだ多くのアナログな業務や属人性が残っています。

インターンとして働く中でも、単にAIツールを利用するだけではなく、「新しいテクノロジーを実際の顧客の仕事にどう実装して価値に変えていくのか」を営業・カスタマーサクセスの現場から考えることができます。

・会社HP：https://nehan6.com/
・サービスページ：https://labid.jp/
・27兆円が動く公共入札をAIで変革する起業家の物語／Nehan株式会社 代表取締役CEO 鶴巻 百門（Startup Now-スタートアップ起業家の物語）
https://www.youtube.com/watch?v=WAnPyYqJd_k
・資金調達リリース
Nehan株式会社、シードラウンドで総額約1.6億円の資金調達を実施
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000023.000120593.html

・基本的なPC操作ができる方
・自ら考え主体性をもって行動できる方
・分からないことを自分で調べ、学ぶことができる方
・Excel / PowerPoint等を利用できる方
・フィードバックを受けながら改善を続けられる方
・平日週3日程度、継続的に勤務できる方

・長期インターンの経験
・BtoB営業・接客・顧客対応の経験
・SaaSやITサービスに関する興味・知識
・スタートアップでの勤務経験
・AIツールを日常的に活用した経験
・学生団体・サークル・アルバイト等で、自分で目標を持って取り組んだ経験
・将来的に営業、事業開発、起業などに興味がある方

・学生のうちから実際のビジネスに深く関わってみたい方
・フィードバックを素直に受け取り、成長につなげられる方
・うまくいかなかったときに、原因を考えて次の方法を試せる方
・AI、SaaS、スタートアップ、行政・公共領域のいずれかに興味がある方