【大手塾領域】アカウントエグゼクティブ(CS) Mgr候補

▍モノグサ社について

「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、
"人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しているSaaS企業です。

「記憶」は全人類の共通課題であり、その市場規模は400兆円超。
独自技術により、人間の知的活動の根幹である「記憶」を定量的に計測・可視化させ、
そのデータをもとに最も効率的な学習の自動化を可能にしました。

Monoxerによる記憶活動の高度化を通して、
教育現場における学習成果の向上や、大手企業のセールス育成・人的資本経営の推進、
さらに今後は、記憶情報を活用した新しいマーケティングやキャリア支援など、
多様な形で「人」のエンパワーメントと活躍を支援し、新たな市場を創り出しています。

AIの発展に伴い「人間にしかできない価値」が問われる今の時代だからこそ、
人の基礎能力である「記憶」を構造的にアップデートし、個人の可能性や選択肢を広げていく。それが私たちの挑戦です。

▍採用背景

2026度より、さらなる事業拡大を見据えた組織再編を行っています。
これまで「カスタマーサクセス」として担ってきた役割を、より強固な顧客の経営パートナーとしての役割を担う
「アカウントエグゼクティブ（AE）」へと再編させることになりました。

本ポジションは、単なる既存顧客のリテンション（契約維持）に留まらず、
「記憶」という独自価値がいかに顧客の経営指標に直結するかを運用を介して証明しながら、
インフラとして業務・教育プロセスに浸透させていき、その結果としても”位置づけられる取引額の最大化を目指す”役割を担います。
顧客がMonoxerへ投じる投資対効果を最大化させ、その結果として全社導入や継続的な活用拡大、
ひいてはLTVの最大化を牽引する、まさに事業成長の核心を担うポジションです。

組織としての型をこれから創り上げる「再編期」にあるからこそ、
既存の仕組みの上で動くのではなく、自らが創る側として参画いただけるタイミングにあります。
「立ち上げメンバー」として、モノグサ社におけるAEのあるべき姿とは？という問いに対する定義と
具体的な初期の仕組みづくり実装へ貢献いただける方を募集します。

▍職務詳細

■塾領域における既存エンタープライズ顧客のアカウントマネジメント
担当顧客（20社前後）に対し、経営・事業課題を「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。

• 投資対効果（ROI）の設計と合意：現場の活用支援に留まらず、経営層が重視するKPI（合格実績、退塾率の低減等）とMonoxerの活用を紐付け、事業成長への貢献を定量的に証明
• 中長期アカウントプランの策定・遂行： 1〜3年スパンでの導入拡大、アップセル、クロスセルの戦略立案と実行
• 多階層への合意形成： 現場のオペレーションから経営層の意思決定まで、全レイヤーを巻き込み、組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進
• 売上・LTV責任の遂行： 既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、顧客の成功と自社の事業成長を両立させる

■事業・組織・プロダクトの成長につながる事業開発
プロダクト再編期のコアメンバーとして、AE組織の基盤づくりへの介在も期待しています。

• アカウントマネジメントの仕組み化： 再現性のある価値提案手法や、経営層へのレポーティングフローの検討
• プロダクトフィードバック： プロダクトの成長に資する、本質的な顧客のペインや一次情報の収集し、PdM・エンジニアと連携してプロダクトの進化へ繋げる
• 組織イネーブルメント： 新組織のナレッジシェアや業務プロセスの改善など、組織としての強化への積極的な関与

■組織マネジメント
AE組織の責任者候補として、組織の成果最大化とメンバーの成長を牽引します。

• 戦略・戦術設計、推進： 大手塾領域における事業目標（売上・LTV目標）の達成に向けた検討やKPI設計を事業責任者の支援の下担い、実行プロセスの管理も主導する
• メンバーマネジメント： メンバーの目標設定、評価、および1on1を通じた成長支援。役割進化に伴う役割の転換とスキル向上のための仕組み化をリード

▍モノグサ AEならではのポイント

◉ 「価値の証明」が事業成長を創る：一般的なCSとの差分
モノグサのAEは、いわゆる「導入支援・促進」をメインとするCSではありません。
顧客の経営課題を深く捉え、「記憶という新たな切り口から解決策を提示し、投資対効果を証明して追加予算を獲得する」という、
極めてセールス的・コンサルティング的な動きが求められます。
無形商材の構造化提案と、数字へのコミットメントの両面を追求したいセールスパーソンにとって、最適なフィールドです。

◉ 組織の「再編期」に参画する介在価値
塾領域はまさに『第二創業期』を迎えており、現在は組織再編に伴い、既存メンバーも含めた役割の再定義を進めている最中です。
「すでにあるやり方」に従うのではなく、既存メンバーと共に、何を指標とし、どう組織を動かすべきかを議論しながら進めるフェーズです。新設組織のコアメンバーとして、自身の介在がダイレクトに事業成長に結びつく手触り感を持っていただけます。

◉ プロフェッショナルが集い"コト"に向き合いやすい組織風土
大手IT、コンサル、商社、教育など多才なプロフェッショナルが集う「総合格闘技」のような組織です。
社内で業績を競い合う短期的なインセンティブではなく、中長期で「いかに市場を創り、顧客に本質的なインパクトを与えるか」という本質的な"コト"に向き合える環境を大切にしています。

▍記憶事業ならではのやりがい

＜世界400兆円市場。構造的なアプローチを図る事業ポテンシャル＞
「記憶」は国籍や世代を超えた全人類共通の知的活動であり、その市場規模は400兆円超と言われます。
しかし、これまで記憶は個人の努力任せにされ、誰も手を付けてこなかった未開拓領域です。
私たちは独自技術とプロダクトによって、「記憶のプラットフォーム」の構築に挑んでいます。
教育、ビジネス、技能継承など、あらゆる領域に変革を起こせる、海外企業からも引き合いをいただく稀有なポテンシャルを持つ事業です。

＜向き合う社会課題＞
「記憶」にまつわる課題は、教育機関や一般企業 問わず、無数に存在しています。
しかし、そのほとんどが受け手(学習者)側の自己努力に委ねられており、
適切な解決方法や業務フローへの組み込みはこれまで一切注目されてきませんでした。
そのため、記憶できるか否かは「個人の才能」のように扱われ、
いわばブラックボックス状態にあるのが「記憶」の根本課題と考えています。

競合比較ではない、独自の価値提供ができる環境で、共に挑戦いただける仲間を求めています。

▼モノグサ公式noteもぜひご覧ください

https://note.monoxer.com/

• ITまた無形商材での深耕型の法人営業の経験
• メンバーマネジメントの経験
• 多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験
• 定量情報の分析から課題特定をした経験
• 目標達成に対する強いコミットメントと、それを実現するための戦略的なアプローチ力
• 未整備な環境において、自ら仕組みを構築することを楽しむマインドセットと意欲

• 開発組織との協業経験
• 大手企業向けの複雑な合意形成（多階層、長期リードタイム）を伴うプロジェクトを主導した経験
• SaaS企業でのエンタープライズセールス経験

• Monoxerの「記憶を日常に。」というミッションに共感し、記憶事業を通じて社会に大きなインパクトを与えたいという強い想いをお持ちの方
• 学びの最適化に情熱を持ち、困難な状況においても粘り強く、主体的に解決策を探求し、リードできる方
• 素直で学習意欲が極めて高く、過去の経験に囚われずにアンラーニングを厭わず、常に最善を追求できる方
• 自身の役割や責任範囲を制限せず、事業や経営にとって必要だと判断したことを率直に提言し、実行できる強いオーナーシップを持つ方
• 成功体験を自組織だけでなく、会社全体に横展開し、組織全体の知見として蓄積・活用することに喜びを感じる方
• 決まったルールがないことや、正解がない問いに向き合うことを面白いと感じ、自ら道を切り拓くことを楽しめる方
• 顧客に向き合い、その課題解決を通じて深い信頼関係を構築することにやりがいを感じる方
• チームワークを尊重し、社内外の多様なステークホルダーとオープンに連携し、組織全体の成果を最大化しようとするリーダーシップを発揮できる方