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バックオフィス(営業アシスタント)
▍ 営業アシスタントの特徴
クライアント企業の営業活動を支えるため、
営業チーム(インサイドセールス)のアシスタント業務をお任せします。
営業メンバーが成果を最大化できるよう、
日程調整や顧客対応、営業資料の作成、データ入力など、
営業活動を幅広くサポートしていただきます。
単なる事務作業ではなく、
営業チームの一員として業務改善や仕組みづくりにも携わり、
クライアント企業の事業成長を支えるポジションです。
▍ 具体的な業務内容
・アシスタント業務:顧客、社内メンバーからの問い合わせの対応
・契約書、請求書、領収書の作成、送付
・マニュアル作成、更新
・オペレーション業務:社内オペレーションフローの構築 業務効率化を行うために現場やシステムの部署と連携してフローのアップデート構築、社内メンバーからのリクエスト等の業務を推進
・インサイドセールス
営業支援業務全般
営業支援業務全般
▍ 営業支援業務の特徴
複数のクライアント企業から受託した営業代行業務において、
リード獲得から契約締結、契約後のフォローアップに至るまで、
営業プロセス全体を横断的に担っていただくポジションです。
インサイドセールスとフィールドセールスの垣根を設けず、
電話・メールでの非対面のアプローチから、
訪問・オンライン商談によるクロージングまで
一気通貫でご担当いただきます。
クライアントごとに商材・ターゲット・商習慣が異なる中で、
各クライアントの営業方針や商材理解を深めながら、
成果(アポイント獲得数・受注件数等のKPI)にコミットする実行力が求められます。
特定の工程だけを分業的に担当するのではなく、
案件の発生から成約後のフォローまで一連の流れに関わることで、
複数業界・複数商材の営業ノウハウを幅広く習得できる環境です。
▍ 具体的な業務内容
・クライアント企業の商材・サービスの理解
・見込み顧客へのアプローチ(電話/メール/SNS/フォーム等)
・アポイント獲得(インサイドセールス)
・オンライン商談/提案営業(案件による)
・顧客課題のヒアリング・提案
・営業進捗管理・CRM入力
・営業数値の分析・改善提案
・クライアント企業との定例MTG・レポーティング
・トークスクリプト/営業フロー改善