31101※正社員※【CS本部】サービス健全化担当［bu］

MIXI社が提供するサービスにおいて、不正利用防止策の検討、検知、対処までの一連フローをお任せします。 不正利用によって生じる不利益を減らすことで事業利益を守り貢献できるポジションです。 【業務内容】 ・不正ユーザーの行動分析、アカウント措置対応 ・投稿監視、通報対応 ・警察など公的機関からの照会対応 ・不正利用防止や検知等のオペレーション改善及び設計 実際にサービスの立ち上げ、或いはサービス内のキャンペーン施策等においても発生しうるリスクを予見し、事業部側に仕様改善を提案するなど単にオペレーション業務に留まることなく、健全化文脈での提案が可能な環境です。 【業務の魅力】 ・モンスターストライクといった国内トップクラスのユーザーを抱えるサービスにおいて健全化体制の構築に関われる ・不正利用によるサービス上のリスクを解消することにより、健全なサービスの発展に寄与することができる ・捜査協力や青少年保護活動を通じて社会に貢献できる 関わるサービスとして一番ウェイトが大きいのはモンスターストライクですが、非エンターテインメント領域で不正対策など健全化業務に携わられていた方も大歓迎です。 ベテランメンバーからゲーム領域特有の情報についてはインストールさせていただきます。 その上で、新たな不正検出の仕組みづくり、不正対応のライン選定、作業効率化などの提案を主体的に行なっていただきたいと考えています。 また、今後新規サービスのリリースや拡大に伴い組織が拡大される可能性もあります。その際に新たな組織体制の構築などにも積極的に関わっていただく事もあります（現状は既存のベテランメンバー1名と2人3脚で業務に臨んでいただきます）

・WEBサービスやアプリにおける、不正利用防止策の検討、検知、対処までのフローをの経験をお持ちの方 （サービスの種類は問いません）

・チームリーダー経験のある方 ・公的機関からの照会対応業務の経験がある方 ・クレジットカード不正利用対策など電子決済の不正対策の経験がある方

・当社が携わるビジネス領域に対するサポートに強い関心がある方 ・マネジメントに意欲のある方