仕事概要
企業が抱える課題に対し、弊社サービス「MicoCloud」を用いた解決策を提案して事業を成功に導いていただきます。
経営幹部や部門長等とディスカッションを重ねながら最適なソリューション構築による企業のDX化を推進していきます。
※MicoCloudは、パーソナライズされたコミュニケーションでファン化を促進、企業の売上増加に貢献するコミュニケーションプラットフォームです。
さらに、複数拠点・複数スタッフからのアクセスや様々なデータの一元管理による業務効率化を実現します。
【詳細】
■プロジェクトの進捗管理
■オンボーディングを通じて企業が抱えている課題を解決へ導く提案活動
■オンボーディングが完了した企業のご活用状況をチェックし、更なる活用を促進する改善提案活動
■顧客ヒアリングやデータ分析に基づいたPDCAの実行と導入企業の満足度及び継続利用率の向上
■オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動
■効率的なカスタマーサクセス体制作り
必須スキル
※いずれか必須
・法人営業経験
・カスタマーサクセスの実務経験
・カスタマーサポートの実務経験
・ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験2年以上
歓迎スキル
・複数案件を併行して進捗管理、周囲を巻き込み推進することができる人
・高速でPDCAをまわすことができる方
・自ら情報キャッチアップし、自走できる方
・物事を構造化して、言語化またはアウトプットできる方
・相手のペインを見抜き、それに対する解決方法を迅速に出せる方
NG:他責思考、指示待ち傾向の強い方
求める人物像
・複数案件を併行して進捗管理、周囲を巻き込み推進することができる人
・高速でPDCAをまわすことができる方
・自ら情報キャッチアップし、自走できる方
・物事を構造化して、言語化またはアウトプットできる方
・相手のペインを見抜き、それに対する解決方法を迅速に出せる方
NG:他責思考、指示待ち傾向の強い方
応募概要
給与 | 前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 |
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勤務地 | 勤務地は希望を伺います。 業務内容によりリモート/出社と柔軟な働き方をしております。 (平均出社頻度:月2日程度) ■大阪本社 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地 1-13-22 WeWork 御堂筋フロンティア <アクセス> JR 東西線「北新地」駅(徒歩 3 分)/ 大阪メトロ谷町線「東梅田」駅(徒歩 6 分) / JR「大阪」駅(徒歩 10 分) ■東京 〒102-0083 東京都千代田区麹町 5-3-23 WeWork 日テレ四谷ビル <アクセス> JR 中央線・東京メトロ丸ノ内線「四ツ谷」駅(徒歩 5 分)/ 東京メトロ有楽町線「麹町」駅(徒歩 6 分) |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | ■勤務時間 9:00~18:00 ※休憩1時間含む、時間外労働あり フレックスタイム制(コアタイム10:00~16:00) ■休日・休暇 ・土日、祝日 ・年末年始 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇(入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与) ※その他会社規定による休日あり |
試用期間 | 原則3ヶ月 ※試用期間中の待遇変更はありません。 |
福利厚生 | ・交通費支給(自転車通勤可) ・社用ノートPC貸与 ・社用携帯貸与 ※一部職種のみ ・就業開始時間選択制度(2ヶ月ごとに申請可) ・社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・ライフヘルス支援休暇 ・健康診断費用負担 ・出産・育児支援制度 ・部活動 |
企業情報
企業名 | Micoworks株式会社 |
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設立年月 | 2017年10月 |
本社所在地 | 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア |
資本金 | 6億525万円 |
従業員数 | 57名 (2022年3月末時点) |