TECH-SD-02.ソリューションアーキテクト（エンタープライズ向け）

# 仕事内容 事業成長を実現するためのセールス活動において、特に大手エンタープライズ企業へのセールス支援を担当いただきます。本ポジションでは、サービスご契約前のお客様に対し、技術的な支援・ソリューション設計・プロジェクトマネジメントを担っていただきます。 コンサルティングセールスと連携し、お客様の課題を現行システム環境まで含めて理解し、弊社プロダクト「MicoCloud」を活用した最適な技術的解決策を設計・提案します。 # 業務内容 - お客様のシステム環境の理解とヒアリング - マーケティング領域の課題解決や業務DX化に向けた施策設計 - 「MicoCloud」に関する深い理解と、それに基づくソリューション提案 - 提案書・要件定義書などの技術ドキュメントの作成 - ER図やデータ構造の設計、基本的なシステム構成の検討 - 案件受注に向けた営業・CS・プロダクトチームとの連携 - プロジェクト進行の管理と技術ディレクション # プロダクトについて（MicoCloud） MicoCloudは、toC事業者に向けたSNS連携型の顧客コミュニケーション支援プラットフォームです。顧客情報を一元管理し、パーソナライズされた情報配信を実現することで、ユーザーのファン化・LTV向上を支援します。 今後は特定チャネルに依存せず、LINEをはじめとするSNSやその他チャネルを活用したマルチチャネル化を推進し、2025年に市場規模18兆円とされるカンバセーショナル・コマース市場でのプレゼンス拡大を目指しています。

# 必須経験 - 法人営業、プリセールス、またはソリューションアーキテクトとしての実務経験（3年以上） - SaaSやITソリューション（CRM、MA、CDPなど）の提案経験 - エンタープライズ企業向けの提案・折衝経験（情報システム部門／マーケティング部門など） - エンジニアやプロダクトマネージャーとの協業によるソリューション設計経験 - 提案フェーズから要件定義、設計、開発ディレクション、カットオーバーまでのE2Eプロジェクト推進経験（実際にリリース・導入まで至った経験） # 必須スキル - ITソリューションに関する基礎知識（API、クラウド、DB、認証など） - 課題ヒアリング・構造化・提案資料作成能力 - ER図やデータ構造の設計スキル（UML、ERDツールの使用経験など） - プロジェクトマネジメントスキル（スケジュール管理、関係者調整、リスク管理） - 社内外との円滑なコミュニケーション・ドキュメンテーション能力

# 歓迎する経験・スキル - CRM／MA／CDP領域でのプロダクト知識（Salesforce、KARTE、LINE API など） - エンジニアリングスキル（3年以上のエンジニア実務経験。簡単なプログラミングやデバッグ、インフラ構成の理解など） - プロダクトマネジメントの経験（要件定義、ロードマップ策定、ユーザーストーリー設計など） - クラウド系の認定資格（AWS認定ソリューションアーキテクト、Google Cloud Professional など） - アジャイル／スクラム関連の認定資格（CSM、PSPOなど） - PMP（Project Management Professional）、CAPM（Certified Associate in Project Management）、PMI-ACP（PMI Agile Certified Practitioner）などプロジェクトマネジメント関連の資格 - カスタマーサクセスや導入コンサル経験 - マルチチャネルマーケティングの設計・運用経験（LINE、メール、SNS等） - 簡単なSQL、スクリプト、API連携の経験 - 英語によるメール対応やドキュメント読解

- 物事に対して継続的に取り組み続けることができる方 - 困難な局面においても、自身で局面を打開するマインドを持っている方 - 誠実さと強い責任感を合わせ持っている方 - 限られた情報から仮説を立てて検証し、最短で最適解を発見するアプローチができる方 - 物事を構造化して、言語化またはアウトプットできる方 - 新しい技術への関心があり、自身で主体的に学ぶことができる方 - 世の中の常識を疑い、常に自身の目で確かめるアクションが取れる方 - オープンで信頼のおけるコミュニケーションが取れる方 - 常にポジティブな思考や発言で周囲をモチベートできる方 - 目的の達成のために、周囲を巻き込んでプロジェクトを推進できる方 NG：他責思考や、指示待ちの傾向の強い方