法人向けコーチングサービス「mento for Business」の既存顧客との関係強化およびアップセル戦略の立案および実行を行う業務。エンタープライズ向け人材開発サービスを顧客の経営課題に紐づけて中長期的な取引拡大の手法を開発します。 先方担当者だけではなく実際にサービスを利用する企業内のユーザーなどからも情報を集め、顧客価値に深く向き合いサービスを改善するヒントを集めてくる役割を期待しています。また、今後の組織拡大にあわせメンバーのマネジメントをお願いします。

- 3年以上のエンタープライズ向けの、セールス経験もしくはSaaSのCS経験 - 既存顧客へのアップセルの提案経験 - スライドを用いた営業資料の作成スキル - エクセルを用いた基本的なデータ分析のスキル

- 人材開発・組織開発領域での実務経験 - 組織のマネジメント経験 - コーチングスキル - 人材開発・組織開発領域での実務経験 - マーケティングの実務経験 - SFAを中心としたITツールの利用経験

- 特定の顧客と深く信頼関係を築き、顧客の情報を獲得しアップセルにつなげることができる - 顧客のニーズを深くヒアリングし、個社ごとに最適な提案ができる - 一定の戦略性と高い行動力を持ち合わせている - 自らのナレッジを言語化、型化して周囲へ共有できる - 経験のないことに取り組む熱意を持っている