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1c. アカウントディレクター（製薬エンタープライズ担当／Web講演会・デジタルプロモーション）

# メドピア株式会社
https://medpeer.co.jp/
- 代表者名：後藤 直樹
- 設立：2004年12月9日
- 所在地：東京都中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア8階
- 事業内容：
　医師集合知プラットフォーム「MedPeer」の運営
　その他関連事業

# グループ会社

### 株式会社コルボ
https://www.colbo.co.jp/
- 代表者名：内堀雅彦
- 設立：1993年12月10日
- 所在地：東京都中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア9階
- 事業内容：
　メディカルライティング
　グラフィックデザイン
　映像制作/3DCG
　スペースデザイン
　WEBデザイン

### MIフォース株式会社
https://www.miforce.co.jp/
- 代表者名：昌原 清植
- 設立：2019年5月24日
- 所在地：東京都中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア9階
- 事業内容：
　CSO事業
　MA/MSLアウトソーシング業務
　MRアウトソーシング業務
　研修業務
　コンプライアンス・ガイドライン対応BPOサービス




製薬企業向けのWeb講演会をはじめとするデジタルプロモーション案件について、**受注後の案件オーナー**として、要件の確定から審査対応、配信設計、納品・レポートまでを一気通貫で担うポジションです。クライアントの実務担当者のカウンターパートとして、案件の品質に自分の名前で責任を持ちます。

入稿・設定・進行連絡といった実行業務は、システムとAIエージェントが担っていきます。あなたが担うのは、案件をどう組み立てるかの判断と、クライアントとの合意です。

本ポジションは、**受託型の案件を、クライアントの品質基準で遂行しきる**仕事です。近いのは、広告・制作・イベント・SIにおけるアカウントマネージャーやディレクターの職能です。

束ねる相手は、営業・オペレーション・エンジニアリングという異なる職能です。そして、案件をどう組み立てるかというあなたの判断が正しかったかを評価するのは、社内ではなく、クライアントと、その先にいる会員医師です。

# 担当領域

担当いただくのは、クライアント単位の案件デリバリー全体です。Web講演会に限らず、医師プラットフォーム上の複数プロダクトのデリバリーを担当します。個別工程・個別サービスの担当者ではなく、案件のオーナーとして動きます。

Web講演会の1案件を例に、具体的な仕事の中身を示します。

- **要件の確定と合意形成**：営業が受注した案件を引き取り、クライアントの実務担当者と要件を確定させます。日時・形式、対象製品、登壇者、案内資材といった、曖昧なまま進むと後工程のすべてが手戻りになる情報を、実行可能な要件に変換して合意します。
- **審査対応**：製薬企業では、案内状や配信面が社内審査（薬機法・業界自主基準）の対象になります。審査を前提とした進行設計と、差し戻しが発生したときの調整・代案提示を担います。
- **配信設計と、実行の委譲**：入稿・設定・進行連絡といった実行業務は、社内で整備を進めているシステムとAIエージェントへ委譲していきます。あなたは実行を抱え込まず、案件を仕組みに乗せる判断と、仕組みで処理しきれない例外の処理に時間を使います。
- **納品とレポート**：実施結果を集計し、クライアントにとっての意味に翻訳して報告します。同時に、営業がクライアントの上位層と対話するための材料（実績・傾向・示唆）を用意します。分析の実行は当初、社内の調査・分析チームと協働し、知見が溢まった段階で自ら組み立てられるようになっていきます。
- **品質判断とエスカレーション**：例外や判断が必要な局面で、事象の報告ではなく、整理・判断・推奨をセットで持ちます。判断の基準は常に「このサービスを受け取る医師とクライアントに何が起きるか」に置きます。
- **構造への還元**：運用で見えた例外や顧客文脈を、その構造を持っている部署に改訂提起として返します。提案の型なら営業、配信面ならメディア、契約条件ならコーポレート、システムの制約ならエンジニアリング。**どこに返せば直るのかを見極めることも、この職務に含まれます。**ミスが起きたときに「手順どおりやった」で終わらせず、プロセスのどこに欠陥があるかを特定して返すところまでが職務です。

## 案件のオーナーは、常にあなたです
受注するのは営業です。実行の多くはシステムとAIが担います。しかし、その案件がクライアントにとって成功だったかどうかの責任は、常にあなたが持ちます。

アカウントのオーナーがキーアカウントマネージャーであるように、案件のオーナーはあなたです。

## 実行がAIに移った先に、この職種が残る理由
システムやAIが実行できるのは、条件が定義された仕事です。クライアントが言葉にしていない要望、審査の勘所、案件ごとの例外は、誰かが解釈して要件の形にしない限り、実行の対象になりません。この「解釈し、合意し、要件に変換する」領域が本ポジションの中核であり、実行の自動化が進むほど比重が増していく部分です。

## 体制とカウンターパート
医師PF事業推進部に所属し、営業（キーアカウントマネージャー／ソリューションセールス）、業務プロセスやシステムを設計するエンジニアリングチーム、調査・分析チームと協働して案件を進めます。

クライアントとの接点は、社内の機能分担ではなく「クライアント組織のどの階層とフェースするか」で設計しています。

- 営業（キーアカウントマネージャー／ソリューションセールス）は、クライアントのマネージャー〜部長層と向き合います。戦略・予算・年間計画・新規提案が関係の中身です。

- 本ポジションは、クライアントの実務担当者層と向き合います。案件遂行、要件調整、審査対応、そして日常のやり取りを通じた信頼の蓄積が関係の中身です。

- 実行（AIエージェント・システム）は、固定のカウンターパートを持ちません。定型の進行連絡・授受を担います。

これまでは営業が、クライアントの実務担当者との日常のやり取りまで担ってきました。本ポジションが担当者層との関係を正面から所有することで、営業は上位層との対話に集中できるようになります。営業の補助ではなく、階層の分担です。


# この仕事で得られるもの

- 実行をAIとシステムに委ね、人は判断・合意形成・関係構築に集中する。多くの職種がこれから向かうと私たちが考えている働き方を、先行して実装している環境での経験。
- 製薬企業という規制・審査文化の強い業界で、案件遂行のプロフェッショナルとしての信頼を、組織ではなく個人に蓄積できる経験。
- 医師の行動データを扱う分析・レポーティングスキル（社内の調査・分析チームとの協働を通じて）。
- 職種の型が固まっていない段階から、初期メンバーとして自ら設計していく経験。

# この仕事の難しさ

このポジションを検討いただくにあたり、先に難しさを示します。ここに書くのは市場の難しさではなく、**この仕事に固有の難しさ**です。

- **既存のやり方への適応だけを期待しているわけではありません。** 判断に迷う局面で、社内の慣行ではなくクライアントと医師の側に立つこと。そして必要であれば、現行のプロセスの修正まで提起すること。新しく入る方にとって簡単なことではありません。だからこそ、この期待を職務として明文化し、評価の基準に置いています。
- **役割の境界は、完全には定義されていません。** 営業でもオペレーションでもなく、その両方を横断して案件を所有する仕事です。定義されていない隙間を「自分の仕事ではない」と閉じるのではなく、目的から逆算して自ら埋めることが求められます。
- **実行の委譲は進行中であり、完了していません。** 立ち上がりの局面では、まだ人が手を動かしている業務が残っています。それを抱え込まずに委譲側へ押し出していくこと自体が、あなたの仕事です。

**一方で、私たちがこの転換に成功できると考える理由は3つあります。**

- **実行を委譲する仕組みづくりが、構想ではなく着手済みであること。** 全社でAIファーストを推進しており、業務の自動化に継続的に投資しています。
- **「クライアントの品質基準で案件を預かる」という方針が、現場のスローガンではなく経営の意思決定であること。** 本ポジションの新設自体が、その方針に基づくものです。
- **階層が薄く、意思決定が速い環境であること。** 職種の設計そのものに意見を返し、変えていける余地があります。

# 求められる「顕在的」な力

面接では、以下の具体的な経験事例を通じて確認させていただきます。**業界・職種名は問いません。**

- **受注後の案件遂行において、顧客との要件調整・仕様の合意形成を自ら担った経験。** もしくは、社内外の複数機能を動かして、一つの成果物を期限内に成立させてきた経験。（広告・制作・イベント・SI等の受託型ビジネスにおけるアカウントディレクター、プロデューサー、プロジェクトマネージャー等を想定していますが、職種名ではなく行動の実態を伺います）
- **顧客と社内が対立する局面で、顧客側に立って社内を動かした経験。** もしくは、上位者や他部署が提示した方針・変更案に対し、全体への影響を自分で検証し、根拠を持って異論や代案を返した経験。
- **ミスやトラブルの再発防止を、人の注意や気合ではなく、仕組み・プロセスの変更で解決した経験。** もしくは、繰り返しの業務を自分の手で自動化・廃止した経験。

## 歓迎する経験

- **製薬・ヘルスケア業界での業務経験（審査・薬機法対応の文化への理解）。** 本ポジションはクライアントの実務担当者層と直接フェースするため、この経験は立ち上がり速度に直結します。
- **Excel／Power Query／GAS／SQL／生成AI等を用いて、自分の手で業務を自動化した経験。** ツールは問いません。ベンダーや情報システム部門への依頼ではなく、自分で作った経験を指します。
- 数千人〜数万人規模に届く配信・公開系サービスの案件遂行経験。
- 業務プロセスの設計、マニュアル・基準書の整備を主導した経験。
- データ集計・分析（BIツール、SQL等）の実務経験。

## 経験として問わないもの

- **マネジメント経験。** 本ポジションが担うのは案件のマネジメントであり、組織のマネジメントではありません。
- **BIツール・SQL等のツールスキル。** 分析は当初、専門チームと協働します。ツールよりも、結果を顧客文脈で解釈する力を重視します。
- **SaaS型カスタマーサクセスの経験。** 自社プロダクトの活用支援・オンボーディングとは別の職能です。あっても不利にはなりませんが、要件ではありません。

## 入口条件

- **週5日出社（東京オフィス）。** 立ち上げ期であり、顧客・営業・エンジニアとの高密度な連携を前提とするためです。
- **医療への関心。** 専門知識は不問ですが、医療という領域そのものに関心を持てない方には向きません。

# 求められる「潜在的」な力

下記の4つの力が重要と考えています。

- **品質の定義権を顧客に置く認知**：「この設定は手順上正しいか」ではなく「このサービスを受け取る医師とクライアントに何が起きるか」で業務を見る力。本ポジションの中核であり、面接で最も深く確認します。
- **解釈と合意形成の力**：顧客の要望の曖昧さ・行間・不満の兆候を読み取り、実行可能な要件に変換し、顧客と合意を作る力。
- **構造化思考**：受注から納品までのデリバリー全体のメンタルモデルを自ら構築し、「これをやるとどこに何が起きるか」を予見できる力。問題を人でなく構造に帰属させ、再発防止を仕組みで設計する力。
- **曖昧さへの耐性**：役割の境界が定義されていない状態を、ストレスではなく設計の余地として捉え、目的起点で自らの仕事を定義する力。

# 成果の測り方

この職種の成果は「起きなかったこと」と「蓄積したもの」に出ます。定量評価に乗りにくいため、評価軸を先に明示します。

- **顧客品質**：クライアントからの指名、継続意向、手戻りの発生率
- **構造還流**：業務プロセス・基準への改訂提起と、その採用率
- **実行の委譲**：手元に残っている実行業務を、委譲・廃止に向けて動かせているか

初年度は行動評価を中心とし、実行委譲の仕組みが安定した段階で定量化していきます。

# 向いている人

- 顧客に対する品質責任を、自分の名前で負いたい方
- 「手順どおりやりました」を免責と考えない方
- AIやシステムに任せられる仕事は任せて、人にしかできない判断と関係構築に時間を使いたい方
- 定義されていない役割の隙間を見つけたとき、埋めずにいられない方
- 医療という領域に、自分の関心が向いている方

# 向いていない人

- 完成された手順とマニュアルの上で、正確に作業をこなすことに職務の中心を置きたい方（実行業務はAIへの委譲が進み、縮小し続けます）
- 仕事の宛先を社内に置きたい方（この仕事の宛先はクライアントと、その先にいる会員医師です）
- 顧客からの要望を、人力で吸収することで解決しようとする方（仕組みで解くのがこの職種です）

# キャリアパス

資質と志向に応じて、複線で開いています。

- **営業職への進化**：キーアカウントマネージャー、ソリューションセールスへ。担当者層との信頼、案件の一次情報、データ翻訳力、審査文化への習熟は、いずれも営業職への移行資産になります。
- **専門職としての深化**：案件のオーナーとして完結するキャリアも、正当な選択です。

一点、明確にしておきます。**このポジションは営業への踏み台ではありません**。 そう位置づけると、案件オーナーとしての品質責任が希薄化します。進化は既定路線ではなく、あなたの資質と志向によって選ぶものです。

# メドピアで働くこと

メドピアで働くということには、他の環境では得難い経験があります。と同時に、万人に向く会社でもありません。

カルチャーや事業戦略の一端を、下記から見ていただくことができます。  
職種要件以上に、こうしたカルチャーや事業戦略に共感していただける方からの応募をお待ちしています。

*   [指揮者と棟梁―プロダクト組織の理想形―](https://style.medpeer.co.jp/n/n7997e5d94ab0)
*   [仕事における成長の捉え方](https://medpeer.co.jp/recruit/environment/career/)
*   [ビジネスモデルと事業戦略](https://medpeer.co.jp/recruit/about/business/)
*   [Mission・Vision・Values2025](https://medpeer.co.jp/recruit/about/mission/)


メドピアグループ（メドピア・コルボ）

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