主に、以下のお仕事をお願いしております！ ・社内の設計担当者と連携しauサービス業務の手順を作業者にとって分かりやすく、誤認がないようにドキュメント化（文書化）する ・業務で使用するツールを作成しているチームへ提出する“作成依頼書”の作成 ※使用ツール：Microsoftツール（Excel、PowerPoint、Word） 【所属するチームについて】 auのサービスを安全に継続的にお客様へ提供するために、 各種登録や設定変更などを行う運用業務が存在します。 その運用業務をより効率的で安全に実行するために、 各所と調整を行い、システム要件やツールの考案も含めて 作業手順全体を設計・制作するチームに所属いただきます。 【設計と制作の担当分け】 設計担当：運用構築における、業務設計と付随するサービス提供元との折衝・調整など。 制作担当：設計担当にて設計した業務手順のドキュメント化、他ドキュメントの作成。 ※設計担当の求人はこちら↓ https://herp.careers/v1/mediba/NtKEf3PeOPRm?token=44RRqb48Tsnu4m0UidFMV 【仕事の魅力／キャリアアップイメージ】 未経験スタートでも、幅広いドキュメントの制作に携わることができる為、制作スキルが身に付きます。 また意欲とスキル習得度次第で、将来的に手順を設計する業務を目指すことも可能です! 【身につくスキル・知識】 ・マニュアル作成スキル ・システム関連の仕様書作成スキル(依頼書としての必要十分程度) ・Excel、Accessなどの表計算ツール全般 ・RPAに関する知識 ・システム開発における受入試験に関する知識 【チーム環境】 業務拡大の過渡期にあり発展途上のチームですが、 その分、メンバー個々の提案やアクションがチームに与える影響も大きく、皆でチームを作っています。 また、クライアントから求められるレベル感に応えるため互いに協力しながら向上に取り組んでいます。

・WordやExcelを使用したドキュメント制作（業務マニュアル作成）経験 ・リーダー経験 ・プロジェクト参加経験

・ITパスポート ・情報技術者資格

・相手の意見を尊重しながら自分の意見も明確に伝え、周囲と円滑なコミュニケーションを図れる ・目標達成に向け、周囲を巻き込むリーダーシップを発揮できる ・現状の課題を認識し、論理的思考で改善策を提案・実行できる ・自ら目的意識をもち成長を続け、成し遂げるまで努力できる