仕事概要
PCの開発～アフターサポートまで自社にて一貫して対応している、純国産PCメーカーである当社修理拠点にてお客様との修理に関するやり取り（電話・メール・ＦＡＸ）をお任せします。
当社では、パソコンを購入いただくことではなく「長く使用していただけること」を真の目的としています。
経年劣化はあれど当社が大切にしている「お客様へのフルサポート」の最前線となる非常に重要なポジションです。
時には声で、時には文章でお客様に安心感をもっていただける対応をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
修理を依頼されたお客様とのやり取り（電話・メール・FAX）
お客様からの電話応対
修理費用の見積り連絡
故障内容の説明（故障原因・パスワード確認など）
書類作成
データ入力
必須スキル
★業界・職種未経験歓迎！★
・基本的なPCのスキルがある方
（お客様情報を入力する程度なので難しい操作は必要ありません。）
歓迎スキル
・PC又は周辺機器の修理経験者
求める人物像
・パソコンに興味がある
・細かい作業が好き
・人の役に立ちたい
◎過去には下記のようなご経歴の方も入社されています！
スマートフォン・ゲーム機修理・PCキッティング・PC周辺機器（インターネットなど）に関するお仕事をされていた方
応募概要
| 給与 | ■給与：社内規定、ご経験に準ずる ※ご経験と能力により優遇します 賞与：年2回（昨年度実績2.4か月分/年） ・交通費全額支給（非課税限度額内）、深夜勤務手当、等 →公共交通機関の利用のみ支給 ※車通勤NG ・残業代は実働に応じて全額支給 |
|---|---|
| 勤務地 | 広島電鉄「江波駅」徒歩20分 「江波駅」より、広島電鉄バス「江波南二丁目」バス停下車、徒歩5分 マウスコンピューター 広島サービスセンター 広島県広島市中区江波南2丁目15-26 GLP広島Ⅱ4F |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | ■勤務時間 8：50～18：00（実働8時間/休憩70分） ■休日・休暇 完全週休２日制（シフトによる） 年間休日約120日 有給休暇、産前産後、育児介護、特別、慶弔 ■社会保険・手当 健保・厚年・雇保・労災 ■定年 ６０歳（再雇用有70歳まで） |
| 試用期間 | ３か月（条件変更無） |
| 福利厚生 | 選択制企業型確定拠出年金制度（401K） 社員持株会 資格取得奨励金制度 外部提携企業による研修制度 社長賞表彰 福利厚生サービス導入（外部） |
企業情報
| 企業名 | MCJグループ |
|---|---|
| 設立年月 | 1998年8月3日 |
| 本社所在地 | 【埼玉本社（登記）】 〒344-0063 埼玉県春日部市緑町6-14-53 【東京本社】〒100-0004 東京都千代田区大手町二丁目3-2 大手町プレイスイーストタワー6階 |
| 資本金 | 3,868,102,900円 |
| 従業員数 | 4,006人 ※うち臨時職員1,708人（2024年3月末日 連結） |