職種｜カスタマーサクセス の求人一覧 - MBK Digital

【MBKデジタルとは】株式会社MBKデジタルは、「データとAIの力で志をカタチに」をミッションに掲げ、「企業の意思決定を進化させる」会社です。単なる理想論ではなく、現場に深く入り込み、「分析」や「テクノロジー」はもちろん、「実装力」「伴走力」を強みとする私たちだからこそ実現できると思っています。私たちは、データ分析し改善施策を提案するだけの存在ではありません。重要なのは、その先で、現場の手触り感を大事にしながら“自分ゴト”として意思決定できる状態をつくることです。そのためには、戦略だけに寄らず、テクノロジーだけに偏らず、“実装までやり切る”ことに徹底的にこだわる組織である必要があります。「意思決定が変われば、企業が変わる。」その瞬間を生み出すために、日本でもっともアツく、泥臭く、そしてプロフェッショナルに、意思決定を変えていく、それがMBKデジタルです。■事業概要MBKデジタルは、企業の「意思決定の仕組み」を進化させるために、AIとデータの力を用いて、経営・事業・組織の三軸に対して総合的なソリューションを提供しています。私たちは単なる分析会社でも、広告代理店でも、SaaSベンダーでもありません。「志ある企業に伴走し、成果が出るまでやりきる」データカンパニーです。私たちの事業は、大きく3つの柱で構成されています。 ①経営と現場をつなぐ、データ活用コンサルティング・分析支援 DX戦略やデータ活用戦略の立案・実行を通じて、経営と現場の間に一貫性のある意思決定プロセスを構築します。KPI設計、ファクト分析、BI構築、ファネル分解などを用いて、現場の感覚に寄りすぎず、理屈に偏りすぎず、筋の通ったDX推進を実現します。②LTV最大化に向けた、マーケティング施策実行・テクノロジー実装支援 広告運用やCRM施策、SNS活用に加えて、生成AIやBIツールといったプロダクトも活用しながら、新規顧客の獲得から既存顧客のエンゲージメント強化までを支援します。事業の持続的成長を現場レベルで実装していきます。③組織を強くする、内製化支援・育成体制構築 分析や施策を外部に丸投げするのではなく、「自分たちの意思で意思決定できる状態」を目指し、データ活用やツール運用の内製化を支援します。現場の自走力を高めることで、中長期的にクライアント組織の変革を可能にします。MBKデジタルのマーケティング・アカウントマネージャーは、広告運用にとどまらず、クライアントのマーケティング成果を最大化するために幅広い施策を推進する“ハンズオン型”のポジションです。広告戦略の設計や運用だけでなく、データ分析、CRM施策、コンテンツ戦略、EC支援など、マーケティング全体を視野に入れながらクライアントの成長を支援します。私たちは単なる広告代理店ではありません。データ分析やBI、AIなどのテクノロジーを活用しながら、マーケティング施策を「点」ではなく「仕組み」として設計し、成果につながる意思決定を支えていきます。広告のパフォーマンス改善はもちろん、その先にある顧客理解やLTV向上といったテーマにも踏み込むことができるのが特徴です。アカウントマネージャーは、クライアントとの定例ミーティングやビジネスレビューを通じて課題を整理し、具体的なマーケティング施策へと落とし込みます。広告運用を軸にしながらも、必要に応じてデータ分析チームやマーケティングチームと連携し、より広い視点から最適な施策を提案・実行していきます。広告運用のスキルを磨くだけでなく、データ・テクノロジー・マーケティング戦略を横断しながら、マーケターとしての視野を広げていけること。それが、MBKデジタルのマーケティング・アカウントマネージャーとして働く大きな魅力です。【ポジションの募集内容】■募集背景株式会社MBKデジタルのAmazon広告運用アカウントエクゼクティブは、EC事業者の売上最大化を目的に、Amazon内の広告戦略立案から運用ディレクション、レポーティング、改善提案までを担うポジションです。当社はAI自動広告最適化ツール「Quartile」を活用した広告運用を強みとしており、最先端のテクノロジーとデータドリブンな運用で、クライアントのビジネス成長をサポートします。■業務内容まずはAmazon広告を中心に、戦略立案・運用・パフォーマンス分析を担当します。EC事業者のKPIに基づき、広告効果の最大化を目指して運用設計から改善提案まで一貫して行います。ビジネスレビューの実施、業界の最新情報の共有なども行いながら、案件によってはAMC（Amazon Marketing Cloud）を用いた分析チームと連携し、データドリブンな改善提案に関わって頂きます。＜具体的な業務内容＞ ・EC事業者との定例MTGでの成果報告と課題ヒアリング、施策提案 ・EC事業者のKPI・ゴールに基づいた広告運用の戦略設計・提案 ・広告キャンペーンの実行・運用（主にAmazon広告、Amazon DSPも含む。会社の状況によってAmazon以外の広告運用案件をお任せする場合もございます） ・Quartileを活用した広告運用最適化（入札調整、キーワード管理、キャンペーン構成） ・広告費用対効果（ACoS、ROAS、CTR、CVR）のモニタリングと改善 ・分析担当やデータチームと連携し、データ分析に基づく広告施策の提案（新規出品商品の拡販施策、セール期の広告最適化 など）【変更の範囲】会社の定める業務■ポジションの魅力と想定されるキャリアパス・EC市場拡大とともにAmazon広告の需要が急増中、成長市場でスキルを磨けます。 ・単一プロダクトに閉じない提案・実行が可能です。AMCや各種外部ツールも活用し、データドリブンに運用の最適解を見つけます。 ・最先端のAmazon広告運用AIツール「Quartile」を活用した高度な運用を実践できます。 ・QuartileやZEFRなど、今後さらに多様なアドテクソリューションツールに携わる機会があります。運用者としての武器を増やしたい方にぴったりです。