オペレーション統括（設備機器）[オペレーション部｜正社員]

◾️ matsuri technologiesが目指す世界について 当社は「意味ある新産業を創り続ける」をミッションに、テクノロジーを駆使した次世代の不動産運用プロダクトである「StayX」を提供することで『たび』と『すまい』の形を変えることを目指しています。 創業以来成長を続け、売上規模が一定のサイズになってもなお成長を鈍化させることなく、高い成長率を維持しています。（売上高:40億以上/昨対287％） 2021年には「StayX」を本格展開し、優れたプロダクトと効率的なオペレーションによる高い生産性の実現に加え、既存の大手プレイヤーとの提携により、コロナ禍の民泊需要が減少する危機を乗り越え加速度的な速さで事業を拡大し、StayXの運営ユニット数が3,000を超えて日本最大を記録しております。 すでに国内の民泊領域ではNo1のプレイヤーとなり、現在は「ホテル」「貸別荘」など取り扱う空間を拡大するとともに、海外展開に向けてアジアオセアニア地域を中心としたテストマーケティングも開始しています。 ▍代表インタビュー 事業観・起業背景・今後の展望についてはこちらでご覧いただけます。 ▶ 「“ピンチはチャンス”、民泊国内最大手の飽くなき挑戦：吉田 圭汰」 – Forbes JAPAN https://forbesjapan.com/articles/detail/85250 • 会社紹介資料 https://speakerdeck.com/matsuritechnologies/matsuri-technologieszhu-shi-hui-she-hui-she-shao-jie-zi-liao-2024 ■プレスリリース • matsuri technologiesが運営する初のホテルブランド「VADE HOTEL」の展開について https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001006.000022329.html • テクノロジー企業成長率ランキング「Technology Fast 50 2024 Japan」で12位を受賞 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000993.000022329.html • 株式会社日本政策投資銀行と都市型民泊運営に特化した不動産ファンドを組成 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000987.000022329.html • 【シリーズD / シナジーがある複数の事業会社から総額13.4億円の資金調達を完了】事業シナジーを高め、観光立国へ貢献 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000975.000022329.html ■仕事概要 matsuri technologiesにおける設備機器オペレーション全体（鍵・スマートロック・WiFi・ごみネットワーク・BM/PM/消防・物件立ち上げ・緊急対応）を統括するグループ長クラスのポジションです。 設備機器に関わる 5つのチームを束ね、事業部として完全にコントロールし、経営層と対等に議論しながら、中長期の設備Opsモデルを構築する役割を担います。 ■業務内容 ■統括・事業部マネジメント ・5チームのマネジメント・評価・人材育成 ①鍵・スマートロック・WiFi ②ごみ回収ネットワーク（行政含む） ③BM/PM/消防設備点検・行政検査 ④SU（物件立ち上げ・セットアップ） ⑤Emergency Support Unit（24H緊急対応） ・オペレーション戦略・年間計画・予算管理 ・KPI設計（SLA、トラブル率、点検合格率、立上げリードタイム等）〜改善 ■ 業務設計・BPR／要件定義 ・全業務プロセスを構造化し、標準化・要件定義・仕組み化 ・設備管理のライフサイクル（調達〜修理〜廃棄）モデル化 ・個体管理（Asset Tracking）の仕組み構築 ・Lean・Six Sigmaを活用した業務改善プロジェクト推進 ■ プロジェクトマネジメント（複数同時PJの進捗管理） ・新規物件の立ち上げプロジェクト推進 ・消防検査、設備点検、行政対応のプロジェクト管理 ・IoT/スマートロック/ネットワークのPOC・導入PM ・緊急対応の24H体制構築・SLA改善 ■ クロスファンクション連携 ・Task、CS、清掃統括、ロジスティクス、プロダクト部門との横断調整 ・ゲスト視点でのサービス改善・設備品質向上 ・事業部長・役員層へのレポーティング、事業戦略提案 ◎ポジションの魅力 ・1事業部の責任者として、経営陣と同じ目線で事業を動かせる ・設備・ネットワーク・消防・立ち上げ・緊急対応と、多岐にわたるOpsを統合する 日本有数レベルの複雑なオペレーション領域 ・大手企業レベルのプロセス基準を、スタートアップ的スピードで導入できる裁量 ・Lean/Six Sigmaなどを活用して、全社の“品質基準そのもの”を再定義できる ・未知の分野に対しても、学習しながら現場にDive Deepして改善できる環境 ・2〜3年後の1万室規模に耐えうる“設備OS2.0”を自分の手で創るポジション

・事業部または大規模オペレーションの立上げ/立て直し経験 ・大手企業でのプロセス管理・品質管理・業務設計経験 ・スタートアップや事業成長フェーズのスピードに適応できる力 ・Lean・Six Sigma・BPRなど業務改善の体系的スキル ・複数同時プロジェクトのPM能力 ・ピープルマネジメント（10名以上の組織） ・KPI設計〜運用までの一連の実務経験 ・未知領域でも自走し、現場にDive Deepできる学習能力 ・ステークホルダー管理能力（行政、ベンダー、社内各部署）

・設備保守、ネットワーク、スマートロック、弱電工事の知識 ・消防設備/行政検査に関する知識 ・オペレーションDX（IoT、RFID、AI、システム要件定義）経験 ・ホテル・住宅設備・フィールドサービスOpsの経験 ・大規模なトラブル対応組織（NOC/SOC/FS）の運営経験 ・予知保全・RCM（Reliability Centered Maintenance）の理解

・当社のミッションの『意味ある新産業を作り続ける』『「旅」と「すまい」の自由を全ての人に』に共感する方 ・当社のミッションに共感し、設備品質を事業価値として捉えられる方 ・経営視点と現場実行力を両立し、意思決定までやり切れる方 ・カオスな状況を整理し、仕組み・OSとして再構築できる方 ・未知の領域でも自ら学び、改善まで持っていける実行型の方 ・多様なステークホルダーを巻き込み、全体最適で統合できるリーダー ・1万室規模に耐える次世代オペレーション基盤づくりに情熱を持てる方