ホテル運営ラウンダー業務（東京）[オペレーション部｜正社員]

東京エリアで約1,700室の運営を行っているアパートメントホテル及び民泊物件の運営管理業務をお任せします。 ■このポジションのミッション 当社の運用物件は建物の規模や間取り、設備が千差万別のため、特に客室や共用部の管理運用にあたり異なる物件固有の課題を抱えています。 事業拡大に伴いエリア拡大した際の、「ラウンダー業務」の基盤を構築することがミッションです。 例えば、清掃員による通常清掃ではまかない切れない箇所や物件固有の設備（例：アイランドキッチンなど）清掃のウィークポイントを定義し、業務フローに組み込むことで、確実に実行される仕組みを作っていただきます。 ■具体的な業務内容 ・清掃ウィークポイントの検知、対策、通常フローへの組み込み ・備品や設備トラブルの検事、対策のフローの構築 ・清掃クオリティの向上施策立案と実行 ・清掃インスペクション業務 ・清掃員の研修開催、習得度チェック業務 ・エリア毎のゲストニーズにあったサービス企画

・基本的なPCスキル（当社はGoogle Work Spaceを使用しています） ・ホテル運営会社・ホテルオペレーション会社・不動産管理会社などでの業務経験または、近しい業界での店舗指導員やSV業務の経験 ・業務改善経験（現状分析→仮説→実施→検証を自力で回せる方）

・当社のミッション、ビジョンに共感できること ・ITリテラシーへの強い興味があり必ず習得するという意志があること ・スピード感のあるオペレーションの変化についてこられる方