カスタマーサクセス

カスタマーサクセスにおける戦略の立案・実行を行っていただきます。導入企業内でのMamaWellの認知を獲得し、利用率とNPSの向上させることが最大のミッションです。 ・営業からの引継ぎ〜オンボーディング ・導入企業における企業内の認知獲得・利用促進 ・有効的な活用を目的としたウェビナー等の施策設計と実行 ・マーケティング・プロダクトチームとの連携（フィードバック提供、プロダクト改善提案など）

・法人向けカスタマーサクセス経験（2年以上／またはそれに準ずる経験）

・HR領域／福利厚生／ヘルスケア系事業での業務経験 ・エンタープライズ企業を対象にしたカスタマーサクセス業務

・プロダクトの可能性を理解し、顧客価値を言語化できる方 ・現場起点の改善に意欲があり、戦略に基づきオペレーションを実行できる方 ・０→１のフェーズが好きな方