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本サービスを利用するユーザーに対し、オンラインでの助産師相談業務を担当します。妊娠期・産後の女性を対象に、継続的なサポートを提供し、安心して育児や健康管理ができるよう支援します。 ・業務に必要なマニュアルや研修資料を提供 ・ユーザーとの関わり方やサポート方法については、ガイドラインを用意 ・契約上、医学的判断やオンライン診療に該当する行為は禁止 ・セキュリティを考慮し、業務で得た情報の適切な取り扱いを求める 以上の内容に基づき、オンラインでのパーソナル助産師業務を担当していただきます。

カスタマーサクセスにおける戦略の立案・実行を行っていただきます。導入企業内でのMamaWellの認知を獲得し、利用率とNPSの向上させることが最大のミッションです。 ・営業からの引継ぎ〜オンボーディング ・導入企業における企業内の認知獲得・利用促進 ・有効的な活用を目的としたウェビナー等の施策設計と実行 ・マーケティング・プロダクトチームとの連携（フィードバック提供、プロダクト改善提案など）

■業務内容 インサイドセールスによるアポ獲得後の商談から、受注クロージング、契約後の顧客自走支援（CSへの引き継ぎまで）を一貫して担当します。 ・商談〜受注クロージング ・契約後の顧客フォロー（自走支援、CSへの橋渡し） ・対象顧客：自治体（市区町村）、健康保険組合