カスタマーサクセス の求人一覧 - 株式会社ロジレス

【ECロジスティクスを変革し、日本の未来をスケールする】 世界一のスピードで少子高齢化が進む日本。生産年齢人口が減っていく中で、日本経済を維持し、さらに発展させていくには、革新的な手立てが必要不可欠です。 とりわけ、私たちロジレスが取り組むEC業界は、今後さらなる成長が見込まれる領域。しかしながら、それを支えるロジスティクス領域では、多くの企業が、オペレーションの属人化という課題に直面しており、発展の余地が大きく残されています。 ロジレスはEC事業者、倉庫事業者にECロジスティクスのベストプラクティスを提供し、生産性を大きく向上させていくことを目指しています。そして、高度なロジスティクスを民主化し、日本全体の物流の最適化を実現します。 ECロジスティクスを変革し、企業の成長を支援し続ける。そして、日本の未来をスケールする。私たちの挑戦に、終わりはありません。 【概要】 現在ロジレスではEC自動出荷システムである「LOGILESS」というシステムを開発・販売しています。 「LOGILESS」の最大の特徴は、受発注管理を行うEC事業者さまと、物流倉庫から購入者への発送を行う倉庫事業者さまが一つのシステムを利用していただいていることです。 「LOGILESS」を長く活用し続けていただくためには、EC事業者さまと倉庫事業者さまの双方に対して、高い価値を発揮し続けていく必要があります。 ECロジスティクスコンサルタントは、EC事業者さま、倉庫事業者さまの双方に対して、業務上の課題を詳しくヒアリングし、「LOGILESS」での解決方法をご提案していきます。 最終的にお客様自身が「LOGILESS」を使いこなしてEC物流の業務改善を行っていただけるよう、「システム設定代行」ではなく、システム活用の考え方をインストールしていくことを目指しており、非常に難易度は高いですが、同時にとてもやりがいのあるポジションです。 ロジレスのこれからの未来を見据え、経営成長をリードしてくれる方を大募集です！ 【お任せしたいこと】　 ・EC事業者さま／倉庫事業者さまへの「LOGILESS」を活用した物流改善コンサルティングを行う 【ロジレスの営業活動の流れ】 ・アカウントセールス お客様の課題をヒアリング 「LOGILESS」で具体的にどのような課題解決ができるかご提案 　▽ ・ECロジスティックスコンサルタント※当ポジション お客様の業務上の課題をより詳しくヒアリングし、システムでの解決方法をご提案、「LOGILESS」を使って自走できるためのシステム導入含め各種支援を実施 （ロジレスのECロジスティックスコンサルタントについて：https://note.com/logiless/n/neeedab149ac1） 　▽ ・カスタマーサポート システム導入後のお客様の継続的な事業成長の支援 （ロジレスのカスタマーサポートについて：https://note.com/logiless/n/nc285ee42a02e）

【ECロジスティクスを変革し、日本の未来をスケールする】 世界一のスピードで少子高齢化が進む日本。生産年齢人口が減っていく中で、日本経済を維持し、さらに発展させていくには、革新的な手立てが必要不可欠です。 とりわけ、私たちロジレスが取り組むEC業界は、今後さらなる成長が見込まれる領域。しかしながら、それを支えるロジスティクス領域では、多くの企業が、オペレーションの属人化という課題に直面しており、発展の余地が大きく残されています。 ロジレスはEC事業者、倉庫事業者にECロジスティクスのベストプラクティスを提供し、生産性を大きく向上させていくことを目指しています。そして、高度なロジスティクスを民主化し、日本全体の物流の最適化を実現します。 ECロジスティクスを変革し、企業の成長を支援し続ける。そして、日本の未来をスケールする。私たちの挑戦に、終わりはありません。 ■概要 倉庫DXコンサルタントは、主に倉庫事業者さまの現在の事業の課題をヒアリングし、当社システムを活用することで課題の解決が可能かどうかを確認。生産性を高めるための最適な手法をご提案していきます。 また個社ごとのECロジの最適化はもちろん、理想的には倉庫・物流業界全体が抱える課題（在庫、オペレーション、拠点配置、計数管理、配送、取引条件、商品設計等）の最適化を目指すポジションです。ECロジのパターンを抽出してベストプラクティスをつくります。 ■業務内容 ・EC、倉庫ロジのパターン抽出及びベストプラクティスの構築 ・サービス導入前の倉庫事業者さま向けに、課題をヒアリングし、庫内業務生産性向上のためのコンサルティングを行い、サービス導入を実施 ・導入後の倉庫事業者様からの案件ご紹介促進のための各種施策の実施