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CRE(Customer Reliability Engineer)
CRE(Customer Reliability Engineer)
【概要】
現在LOGILESSはEC事業者が約1000社、倉庫事業者約200社に利用されています。
また取り扱い出荷件数も急速に伸びており、当社サービスを使って2000万件以上の出荷件数がされ、大きなEC物流を担うまでに成長しております。
それにともない、お客様からのお問い合わせの件数が増えるとともに、多様化かつ高度化しており、これらのご期待に答えるには、高いエンジニアリングスキルと、お客様と直接やり取りをして課題解決に繋げるホスピタリティを持つCRE(Customer Reliability Engineer)が必要になりました。
LOGILESSのもっともお客様に近いポジションで、お客様によりそい、その課題を解決することに喜びを感じるエンジニアの方にお任せしたいと考えています。
私たちのミッションとご自身が感じている課題感が一致している方、そのための手段として技術を使って課題解決していきたい方に、是非ご応募頂きたいと思っております。
[ 具体的な業務内容 ]
カスタマーサポートチームと一緒に、LOGILESSのお客様対応、とくにエンジニアスキルを要するお客様からのご質問・調査依頼の対応を担当していただきます。
そのため、お客様とコミュニケーションをした上で、PHPで書かれたソースコードを調査し、適切な回答をしていただくことが求められます。
お客様との主なコミュニケーションツールは、intercomのチャットです。
また、エンジニアリングチームの一員として、お客様の声を踏まえた機能改善・運用改善の社内への提案や実現を担当していただきます。
[ 開発環境 ]
使用言語: PHP
フレームワーク:Symfony 3.4
インフラ:AWS (EC2, RDS, Aurora, SES 等)
DB:MySQL(Amazon RDS)
OS:Amazon Linux
各種ツール:Git, Docker, JIRA, PhpStorm, Slack, Notion
ECロジスティクスコンサルタント(エンタープライズ担当)
ECロジスティクスコンサルタント(エンタープライズ担当)
【ECロジスティクスを変革し、日本の未来をスケールする】
世界一のスピードで少子高齢化が進む日本。生産年齢人口が減っていく中で、日本経済を維持し、さらに発展させていくには、革新的な手立てが必要不可欠です。
とりわけ、私たちロジレスが取り組むEC業界は、今後さらなる成長が見込まれる領域。しかしながら、それを支えるロジスティクス領域では、多くの企業が、オペレーションの属人化という課題に直面しており、発展の余地が大きく残されています。
ロジレスはEC事業者、倉庫事業者にECロジスティクスのベストプラクティスを提供し、生産性を大きく向上させていくことを目指しています。そして、高度なロジスティクスを民主化し、日本全体の物流の最適化を実現します。
ECロジスティクスを変革し、企業の成長を支援し続ける。そして、日本の未来をスケールする。私たちの挑戦に、終わりはありません。
【概要】
EC自動出荷システムである「LOGILESS」(SaaS)を開発・提供している2017年創業のスタートアップです。
「LOGILESS」の最大の特徴は、受発注管理を行うEC事業者さまと、物流倉庫から購入者への発送を行う倉庫事業者さまが一つのシステムを利用していただいていることです。
OMS(受注管理システム)と、WMS(倉庫管理システム)の一体型システムのため、EC事業者さまと倉庫事業者さまが一つのシステムを利用することになり、毎日発生する受注~出荷までの手作業が不要になり、ミスなくスピーディな出荷が実現できます。
2024年4月に新規事業も立ち上がっております。
空輸とDXを組み合わせた新たなビジネスモデルにて全国各地EC翌日配送・コストカットを実現する唯一無二の新しいサービスです。
【背景】
「LOGILESS」を長く活用し続けていただくためには、EC事業者さまと倉庫事業者さまの双方に対して、高い価値を発揮し続けていく必要があります。
ECロジスティックスコンサルタント(※当ポジション)は、EC事業者さま、倉庫事業者さまの双方に対して、業務上の課題を詳しくヒアリングし、「LOGILESS」での解決方法をご提案していきます。
最終的にお客様自身が「LOGILESS」を使いこなしてEC物流の業務改善を行っていただけるよう、「システム設定代行」ではなく、システム活用の考え方をインストールしていくことを目指しており、非常に難易度は高いですが、同時にとてもやりがいのあるポジションです。
比較的大規模な事業者さまの導入が増えており、エンタープライズ専任のチームを立ち上げたく、メンバーを募集します。
【お任せしたいこと】
・EC事業者さま/倉庫事業者さまへの「LOGILESS」を活用した物流改善コンサルティング
・大規模クライアントの業務上の課題・機能要望をヒアリング
・社内の開発チームとの連携
・システムでの解決方法をご提案
・システム導入含め自走していただくための各種施策の実行
【ECロジスティクスコンサルタントメンバーへのインタビュー記事】
https://note.com/logiless/n/neeedab149ac1
アカウントセールス(エンタープライズ担当)
アカウントセールス(エンタープライズ担当)
【ECロジスティクスを変革し、日本の未来をスケールする】
世界一のスピードで少子高齢化が進む日本。生産年齢人口が減っていく中で、日本経済を維持し、さらに発展させていくには、革新的な手立てが必要不可欠です。
とりわけ、私たちロジレスが取り組むEC業界は、今後さらなる成長が見込まれる領域。しかしながら、それを支えるロジスティクス領域では、多くの企業が、オペレーションの属人化という課題に直面しており、発展の余地が大きく残されています。
ロジレスはEC事業者、倉庫事業者にECロジスティクスのベストプラクティスを提供し、生産性を大きく向上させていくことを目指しています。そして、高度なロジスティクスを民主化し、日本全体の物流の最適化を実現します。
ECロジスティクスを変革し、企業の成長を支援し続ける。そして、日本の未来をスケールする。私たちの挑戦に、終わりはありません。
【概要】
EC自動出荷システムである「LOGILESS」(SaaS)を開発・提供している2017年創業のスタートアップです。
「LOGILESS」の最大の特徴は、受発注管理を行うEC事業者さまと、物流倉庫から購入者への発送を行う倉庫事業者さまが一つのシステムを利用していただいていることです。
OMS(受注管理システム)と、WMS(倉庫管理システム)の一体型システムのため、EC事業者さまと倉庫事業者さまが一つのシステムを利用することになり、毎日発生する受注~出荷までの手作業が不要になり、ミスなくスピーディな出荷が実現できます。
2024年4月に新規事業も立ち上がっております。
空輸とDXを組み合わせた新たなビジネスモデルにて全国各地EC翌日配送・コストカットを実現する唯一無二の新しいサービスです。
【募集背景】
もともとは中小規模のEC事業者様を中心に拡販しておりましたが、近年比較的大規模な事業者様にもご利用いただくケースが増えてきており、それに伴い「エンタープライズセールスチーム」を新設したいと考えております。
「どのようにエンタープライズ企業を攻略するのか?」、「エンタープライズ企業が抱える課題をLOGILESSを用いてどのように解決していくべきか?」といった戦略の部分から携わっていただきます。
現在、エンタープライズ選任のセールスメンバーは1名ですので、その者と共に新設のチームを立ち上げ、「0→1での組織立ち上げ」も含めて携わっていただきたいと考えております。
ゆくゆくはチームをリードしていただける方を募集します。
【お任せしたいこと】
・エンタープライズセールスチームにおけるプレイング、組織立ち上げ、仕組みづくり
(プレイヤーとしてはEC事業者さま向けに、弊社SaaSを活用したEC物流の効率化・最適化をご提案します)
オープンポジション
オープンポジション(カジュアル面談大歓迎ですので応募するボタンからお気軽にお問い合わせください!※応募意思不問です)
【ECロジスティクスを変革し、日本の未来をスケールする】
世界一のスピードで少子高齢化が進む日本。生産年齢人口が減っていく中で、日本経済を維持し、さらに発展させていくには、革新的な手立てが必要不可欠です。
とりわけ、私たちロジレスが取り組むEC業界は、今後さらなる成長が見込まれる領域。しかしながら、それを支えるロジスティクス領域では、多くの企業が、オペレーションの属人化という課題に直面しており、発展の余地が大きく残されています。
ロジレスはEC事業者、倉庫事業者にECロジスティクスのベストプラクティスを提供し、生産性を大きく向上させていくことを目指しています。そして、高度なロジスティクスを民主化し、日本全体の物流の最適化を実現します。
ECロジスティクスを変革し、企業の成長を支援し続ける。そして、日本の未来をスケールする。私たちの挑戦に、終わりはありません。
【募集背景】
当社の事業成長を牽引していくため、全方向でポジションを募集しております。
カスタマーサポート
カスタマーサポート
【ECロジスティクスを変革し、日本の未来をスケールする】
世界一のスピードで少子高齢化が進む日本。生産年齢人口が減っていく中で、日本経済を維持し、さらに発展させていくには、革新的な手立てが必要不可欠です。
とりわけ、私たちロジレスが取り組むEC業界は、今後さらなる成長が見込まれる領域。しかしながら、それを支えるロジスティクス領域では、多くの企業が、オペレーションの属人化という課題に直面しており、発展の余地が大きく残されています。
ロジレスはEC事業者、倉庫事業者にECロジスティクスのベストプラクティスを提供し、生産性を大きく向上させていくことを目指しています。そして、高度なロジスティクスを民主化し、日本全体の物流の最適化を実現します。
ECロジスティクスを変革し、企業の成長を支援し続ける。そして、日本の未来をスケールする。私たちの挑戦に、終わりはありません。
【概要】
EC自動出荷システムである「LOGILESS」(SaaS)を開発・提供している2017年創業のスタートアップです。
「LOGILESS」の最大の特徴は、受発注管理を行うEC事業者さまと、物流倉庫から購入者への発送を行う倉庫事業者さまが一つのシステムを利用していただいていることです。
OMS(受注管理システム)と、WMS(倉庫管理システム)の一体型システムのため、EC事業者さまと倉庫事業者さまが一つのシステムを利用することになり、毎日発生する受注~出荷までの手作業が不要になり、ミスなくスピーディな出荷が実現できます。
2024年4月に新規事業も立ち上がっております。
空輸とDXを組み合わせた新たなビジネスモデルにて全国各地EC翌日配送・コストカットを実現する唯一無二の新しいサービスです。
【背景】
現在、ご利用いただいている企業の増加と、プロダクトの多様化に伴い、サポート体制の強化が必要な状況です。
ユーザーさまと直接コミュニケーションできる立場を活かし、プロダクトの改善速度を上げていくことのできる、カスタマーサポート/テクニカルサポートのプロフェッショナルを募集しています。
また、当ポジションはプロダクトグループの一員として、自社開発のプロダクトの改善に参加できます。
【カスタマーサポートチームが目指す姿】
〜顧客体験に責任をもち、顧客の成功を継続させる〜
私たちはカスタマーサポートもプロダクトを通じた顧客体験の一部だと捉えおり、その体験に責任を持ちます。
成功の定義はお客様が決める事ですが、その成功を全力でサポートし、継続されるようにする事が私たちの使命です。
また、全員がプロダクトに対する高い理解を持っており、メンバーの個性が発揮され、各自がオーナーシップを持っている組織を目指しております。
【業務内容】
・EC事業者、倉庫事業者からの、プロダクトの操作方法、設定方法に関する問い合わせ対応(チャットメイン)
・技術的な調査依頼等の一次受け/調査
【当社システムを利用してくれているお客さま】
2024年8月時点で導入企業数はEC事業者さまが1,100社以上、倉庫事業者さまが250社以上となっております。
【ロジレスのカスタマーサポートについての記事】
https://note.com/logiless/n/nc285ee42a02e
シニアバックエンドエンジニア
バックエンドエンジニア(テックリード候補)
【ECロジスティクスを変革し、日本の未来をスケールする】
世界一のスピードで少子高齢化が進む日本。生産年齢人口が減っていく中で、日本経済を維持し、さらに発展させていくには、革新的な手立てが必要不可欠です。
とりわけ、私たちロジレスが取り組むEC業界は、今後さらなる成長が見込まれる領域。しかしながら、それを支えるロジスティクス領域では、多くの企業が、オペレーションの属人化という課題に直面しており、発展の余地が大きく残されています。
ロジレスはEC事業者、倉庫事業者にECロジスティクスのベストプラクティスを提供し、生産性を大きく向上させていくことを目指しています。そして、高度なロジスティクスを民主化し、日本全体の物流の最適化を実現します。
ECロジスティクスを変革し、企業の成長を支援し続ける。そして、日本の未来をスケールする。私たちの挑戦に、終わりはありません。
【概要】
現在LOGILESSはEC事業者が約1000社、倉庫事業者約200社に利用されています。
また取り扱い出荷件数も急速に伸びており、当社サービスを使って2000万件以上の出荷件数がされ、大きなEC物流を担うまでに成長しております。
しかしながら、まだまだできること・やりたいことは多くあり、プロダクトの進化に向けてともに開発して頂ける方が必要です。
バックエンドエンジニアの方には、特に倉庫事業者に対してより大きな価値提供ができる新機能の開発や保守運用などを大きな裁量でお任せしたいと思っています。
私たちのミッションとご自身が感じている課題感が一致している方、そのための手段として技術を使って課題解決していきたい方に、是非ご応募頂きたいと思っております。
[ 具体的な業務内容 ]
LOGILESSの設計や開発を、CTO直属の主導的な立場で行います。
サービスの開発、運用に使用する技術の選定から中心的に関与しながら、コア機能の開発、改善、デリバリーを行います。
LOGILESSのカバー領域は、ECモール、カート、WMS、送り状発行、帳票発行、データ分析、業務自動化など幅広い分野に及び、また相互に密接に関連した複雑な業務を標準化する必要があるため、特にビジネスに対する洞察、そこから導き出されるアプリケーション設計に関心があり、変化に強いソフトウェアを作ることへ情熱を持っている方を求めています。
今回は特にWMS(倉庫管理システム)の開発をお任せする予定です。
[ 開発環境 ]
使用言語: PHP
フレームワーク:Symfony 3.4
インフラ:AWS (EC2, RDS, Aurora, SES 等)
DB:MySQL(Amazon RDS)
OS:Amazon Linux
各種ツール:Git, Docker, JIRA, PhpStorm, Slack, Notion
一人目マーケター
一人目マーケター
【ECロジスティクスを変革し、日本の未来をスケールする】
世界一のスピードで少子高齢化が進む日本。生産年齢人口が減っていく中で、日本経済を維持し、さらに発展させていくには、革新的な手立てが必要不可欠です。
とりわけ、私たちロジレスが取り組むEC業界は、今後さらなる成長が見込まれる領域。しかしながら、それを支えるロジスティクス領域では、多くの企業が、オペレーションの属人化という課題に直面しており、発展の余地が大きく残されています。
ロジレスはEC事業者、倉庫事業者にECロジスティクスのベストプラクティスを提供し、生産性を大きく向上させていくことを目指しています。そして、高度なロジスティクスを民主化し、日本全体の物流の最適化を実現します。
ECロジスティクスを変革し、企業の成長を支援し続ける。そして、日本の未来をスケールする。私たちの挑戦に、終わりはありません。
【概要】
EC自動出荷システムである「LOGILESS」(SaaS)を開発・提供している2017年創業のスタートアップです。
「LOGILESS」の最大の特徴は、受発注管理を行うEC事業者さまと、物流倉庫から購入者への発送を行う倉庫事業者さまが一つのシステムを利用していただいていることです。
OMS(受注管理システム)と、WMS(倉庫管理システム)の一体型システムのため、EC事業者さまと倉庫事業者さまが一つのシステムを利用することになり、毎日発生する受注~出荷までの手作業が不要になり、ミスなくスピーディな出荷が実現できます。
2024年4月に新規事業も立ち上がっております。
空輸とDXを組み合わせた新たなビジネスモデルにて全国各地EC翌日配送・コストカットを実現する唯一無二の新しいサービスです。
【募集背景】
これまで、取引先様・パートナー企業様からのご紹介で契約が決まるケースが多く、順調にサービス拡大し、2024年10月時点で取引社数は1,200社を超えている弊社ですが、さらなる拡大を目指し、マーケティングチームを立ち上げることを決断しました。
マーケティングチームは現在、セールス部門全体の責任者が兼務でMgr+インサイドセールスメンバー1名+業務委託のマーケター1名という構成です。
正社員でBtoBマーケティングの経験豊富な者が不在という状況ですので、マーケティングにおける全体戦略立案から施策実行とチームのリードをお任せできる方を募集します。
【お任せしたいこと】
・新規顧客となり得るEC事業者さまがサービスを利用開始いただくまでのマーケティングプロセス(認知~初回受注)の設計と施策統括・実行
・既存顧客であるEC事業者さま、倉庫事業者さまがよりシステム活用してビジネスを加速させられるような各種支援施策の統括・実行
(施策例)
・EC事業者さま獲得を目的としたデジタルマーケティング施策(SEO、WEB広告など)
・展示会、イベント、ウェビナー等の企画・実行
・ユーザーコミュニティ企画・実行
・更なる業務効率化のための機能(アップセル商材)の認知促進~販売
・ECビジネスのナレッジメルマガ配信などの定期的なコミュニケーション
倉庫DXコンサルタント(責任者候補)
倉庫DXコンサルタント(責任者候補)
【ECロジスティクスを変革し、日本の未来をスケールする】
世界一のスピードで少子高齢化が進む日本。生産年齢人口が減っていく中で、日本経済を維持し、さらに発展させていくには、革新的な手立てが必要不可欠です。
とりわけ、私たちロジレスが取り組むEC業界は、今後さらなる成長が見込まれる領域。しかしながら、それを支えるロジスティクス領域では、多くの企業が、オペレーションの属人化という課題に直面しており、発展の余地が大きく残されています。
ロジレスはEC事業者、倉庫事業者にECロジスティクスのベストプラクティスを提供し、生産性を大きく向上させていくことを目指しています。そして、高度なロジスティクスを民主化し、日本全体の物流の最適化を実現します。
ECロジスティクスを変革し、企業の成長を支援し続ける。そして、日本の未来をスケールする。私たちの挑戦に、終わりはありません。
【概要】
EC自動出荷システムである「LOGILESS」(SaaS)を開発・提供している2017年創業のスタートアップです。
「LOGILESS」の最大の特徴は、受発注管理を行うEC事業者さまと、物流倉庫から購入者への発送を行う倉庫事業者さまが一つのシステムを利用していただいていることです。
OMS(受注管理システム)と、WMS(倉庫管理システム)の一体型システムのため、EC事業者さまと倉庫事業者さまが一つのシステムを利用することになり、毎日発生する受注~出荷までの手作業が不要になり、ミスなくスピーディな出荷が実現できます。
2024年4月に新規事業も立ち上がっております。
空輸とDXを組み合わせた新たなビジネスモデルにて全国各地EC翌日配送・コストカットを実現する唯一無二の新しいサービスです。
【背景】
倉庫DXコンサルタントは、倉庫事業者さまのサクセスを実現するために2023年に立ち上がったチームです。
倉庫事業者さまの現在の事業の課題をヒアリングし、弊社システムを活用することで課題の解決が可能かどうかを確認し生産性を高めるための最適な手法をご提案していきます。
個社ごとのECロジの最適化はもちろん、理想的には倉庫・物流業界全体が抱える課題(在庫、オペレーション、拠点配置、計数管理、配送、取引条件、商品設計等)の最適化を目指すポジションです。ECロジのパターンを抽出してベストプラクティスを作ります。
2024年7月には、より効率的な倉庫オペレーションを実現する「LOGILESS Plus[WMS]」を提供開始しました。
新機能であるLOGILESS Plusの導入を進めていくための施策立案、実行もお願いしたいと思っております。
プレスリリース:https://corp.logiless.com/news/press-release/202407-logiless-plus/
現在は、COOが責任者を兼務+メンバー4名のチームです。
施策を実行しながらもCOOから責任者業務を引き継いでいただける方を募集します。
【業務内容】
・チームマネジメント
・EC、倉庫ロジのパターン抽出及びベストプラクティスの構築
・導入前の倉庫事業者さま向けに、課題をヒアリングし、庫内業務生産性向上のためのコンサルティングを行い、LOGILESS導入を実施するための施策立案、実行
・導入後の倉庫事業者様からの案件ご紹介促進のための施策立案、実行
・新機能LOGILESS Plusの導入を進めていくための施策立案、実行
【YouTube動画】
倉庫DXコンサルタントのメンバーが新規事業ロジレス便の立ち上げに奮闘する一日に密着していただきました!
https://youtu.be/srIg044-kaY?feature=shared
経理(リーダークラス)
経理(リーダークラス)
【ECロジスティクスを変革し、日本の未来をスケールする】
世界一のスピードで少子高齢化が進む日本。生産年齢人口が減っていく中で、日本経済を維持し、さらに発展させていくには、革新的な手立てが必要不可欠です。
とりわけ、私たちロジレスが取り組むEC業界は、今後さらなる成長が見込まれる領域。
しかしながら、それを支えるロジスティクス領域では、多くの企業が、オペレーションの属人化という課題に直面しており、発展の余地が大きく残されています。
ロジレスはEC事業者、倉庫事業者にECロジスティクスのベストプラクティスを提供し、生産性を大きく向上させていくことを目指しています。
そして、高度なロジスティクスを民主化し、日本全体の物流の最適化を実現します。
ECロジスティクスを変革し、企業の成長を支援し続ける。
そして、日本の未来をスケールする。私たちの挑戦に、終わりはありません。
【概要】
EC自動出荷システムである「LOGILESS」(SaaS)を開発・提供している2017年創業のスタートアップです。
「LOGILESS」の最大の特徴は、受発注管理を行うEC事業者さまと、物流倉庫から購入者への発送を行う倉庫事業者さまが一つのシステムを利用していただいていることです。
OMS(受注管理システム)と、WMS(倉庫管理システム)の一体型システムのため、EC事業者さまと倉庫事業者さまが一つのシステムを利用することになり、毎日発生する受注~出荷までの手作業が不要になり、ミスなくスピーディな出荷が実現できます。
2024年4月に新規事業も立ち上がっております。
空輸とDXを組み合わせた新たなビジネスモデルにて全国各地EC翌日配送・コストカットを実現する唯一無二の新しいサービスです。
【今回の募集について】
ECロジスティクスという事業領域の特性もあり、コロナ禍においても順調にサービス拡大し、お引き合いも増え続けています。(現在、1,100社ほどのお客様に導入いただいております)
50名以上の組織になったこともあり、組織基盤の構築が急務となっています。業務を通じて組織の成長を共に支えていただける方を探しております。
【お任せしたいこと】
今回ご入社いただく方には上場に向けてのIPO経理業務実行を共に支えていただきたいと考えています。IPOに向けての対応も含めお任せしたいと考えております。
※当面、経理責任者(入社済)+リーダークラス(当ポジション)+メンバークラス(入社済)の3名体制の経理チームを想定しております。
■経理業務全般
■各種決算対応
■上場準備業務
■B/S・P/Lの作成
■開示資料作成
※会計システム:勘定奉行